statistici-vizitatori

Optimizarea site-ului este cea mai eficienta modalitate dea creste traficul web

Ce sunt analiticile web și cu ce ne ajută ?

Ce este înseamnă analytics și cum faceți analiza traficului web?

Analytics este un sistem de statistici care adună date esențiale despre utilizatorii care îți vizitează site-ul web . Acest lucru se realizează prin încorporarea unui cod special JavaScript generat de platforma de analiză a traficului pe website-ul dvs . El adună informații despre utilizatorii care vă vizitează paginile și trimite datele mai departe către platforma de analiză (analytics ) .

Un rezumat la aceste date poate fi văzut sub forma unor multiple rapoarte care pot fi generate automat sau create chiar de tine. Datele pe care platformele de analiză ( Google analytics sau clikz.ro )  le colectează în timpul analizei traficului de pe website conțin informații despre utilizatori și despre comportamentul acestora , cum ar fi :

  • cum ajung aceștia pe site (folosind un motor de căutare, un link de pe alt site, o intrare directă prin scrierea unei adrese de web , rețele sociale ),
  • unde sunt localizați (țară, oraș , continent ),
  • ce tip de software folosesc (sistem de operare, browser, tipul de dispozitiv folosit cum ar fi desktop , laptop , tabletă , telefon ),
  • cum se comportă pe site (cât de mult rămân în pagină , ce alte pagini au căutat , unde dau click în pagină , etc ).

Indiferent dacă paginile tale web sunt distractive, optimizate SEO sau dacă echipele tale interne consideră că sunt grozave, trebuie să știi că acestea sunt ceea ce are nevoie publicul tău și dacă sunt optimizate cel mai bine pentru căutare organică. Analiza web este o colecție de valori, rapoarte și informații despre orice site web care vă oferă exact aceste date. De exemplu, publicați o postare pe blog de finanțare care acoperă cei mai buni 10 furnizori de electronice din lume.

După două săptămâni, nu ați văzut niciun client potențial generat, iar echipa dvs. de vânzări își învârte degetele. În loc să petreci timp scriind o nouă postare de blog fără direcție, poți folosi analizele web și hărțile termice pentru a afla comportamentul utilizatorului, cum ar fi câți oameni ți-au citit postarea pe clikz , timpul petrecut citind și chiar unde au dat click ( și nu s-a convertit într-o vânzare sau comandă ).

Cu date istorice și în timp real pe oricare dintre paginile dvs. web, puteți lua decizii corecte cu privire la ceea ce funcționează și nu pe site-ul dvs. web.

Datele colectate prin analize web pot include sursele de trafic

sau site-uri de trimitere ( referals sau de unde provin vizitatorii site-ului ) , vizualizări de pagină, căi parcurse în site și rate de conversie. Datele compilate fac adesea parte din analiza de management al relațiilor cu clienții (CRM analytics) pentru a facilita și eficientiza deciziile de afaceri mai bune. Analiza web permite unei afaceri să rețină clienții, să atragă mai mulți vizitatori și să crească volumul de bani pe care fiecare client îl cheltuie.

Datele statistice colectate vă pot ajuta în următoarele moduri:

Determinați probabilitatea ca un anumit client să răscumpere un produs după ce l-a cumpărat în trecut.

Personalizați site-ul pentru clienții care îl vizitează în mod repetat.

Monitorizați suma de bani cheltuită de clienți individuali sau de grupuri specifice de clienți.

Observați regiunile geografice din care cei mai mulți și cei mai puțini clienți vizitează site-ul și achiziționează produsele sau serviciile dvs .

Preziceți ce produse sunt cele mai mult probabile și mai puțin probabile să cumpere clienții în viitor.

Obiectivul analizei web este de a servi ca măsură de afaceri pentru promovarea anumitor produse către clienții care sunt cel mai probabil să le cumpere și să determine ce produse este cel mai probabil să cumpere un anumit client. Acest lucru poate ajuta la îmbunătățirea raportului dintre venituri și costurile de marketing.

De câte ori pe săptămână verificați statisticile de trafic ale site-ului dvs. ?

Dacă răspunsul dvs. este mai puțin decât „destul de mult”, atunci ați putea pierde date utile pentru a vă alimenta marketingul. În acest ghid, vom analiza ce este analiza site-ului web, de ce ar trebui să investiți timp în configurarea și optimizarea paginilor site-ului dvs cu servicii seo profesionale și cum puteți utiliza analiza site-ului pentru a crește atât traficul web, cât și ratele de conversie sau altfel spus transformarea vizitatorilor în cumpărători .

Indiferent dacă sunteți un marketer de conținut, un comerciant angrosist , un comerciant mic  sau orice tip de marketer, acest ghid vă va deschide ochii asupra minei de aur care este analiza comportamentului vizitatorilor site-ului dvs .

Cum funcționează platformele de analiză web?

Când site-ul dvs. web primește un vizitator unic, instrumentul dvs. de analiză web începe să proceseze date despre acea vizită. Primiți date precum adresa ( orașul ) vizitatorului și puteți descifra informații geografice și ISP. Acest lucru se poate dovedi util pentru eforturile de redirecționare sau pentru a lua decizii cu privire la persoana dvs. de cumpărător. Urmărirea acțiunii vizitatorilor site-urilor web este modul în care site-urile colectează, stochează și partajează informații despre activitățile vizitatorilor lor pentru îmbunătățirea conținutului și creșterea conversiilor .

Platformele de analiză a traficului în site-urile web pot urmări date precum sistemul de operare al unui vizitator, browserul, rezoluția ecranului, tipul de dispozitiv și multe alte puncte de date care vă ajută să înțelegeți mai multe despre vizitatorii dvs. Alte informații provin din datele de solicitare directă. Aceasta este căutarea și preluarea a ceea ce utilizatorul dvs. a tastat pentru a vă găsi site-ul.

Odată ce aveți un vizitator sau mai mulți pe site-ul dvs., softurile  de analiză, cum ar fi Google Analytics sau Clikz , încep să proceseze tot comportamentul vizitatorilor pe site.

Analizează cum ajung vizitatorii pe site-ul tău?

Următoarea informație importantă pe care  vrei să o iei în considerare este ruta sau calea pe care vizitatorii tăi o au către site. Iată câteva dintre rutele sau căile clasice care conduc vizitatorii către pagina ta:

  • Direct – rute sau căi directe către site-ul tău, însemnând că sunt cazuri în care utilizatorii scriu direct adresa site-ului tău în browser, sau au site-ul tău salvat în browserele web sau alte salvări  .
  • Căutări Organice – vizite din pagina de rezultate a căutărilor neplătite, precum vizitele directe din motoarele de căutare google , yahoo , bing , yandex , baidu , duckdukgo sau alte motoare de căutare existente .
  • Recomandări – legături sau backlink-uri din alte site-uri web . Asta veți vedea în toate cazurile în care utilizatorul dă click pe un link găsit pe alt site care conduce către site-ul tău.
  • Social – vizite din platformele de Social Media: Facebook, YouTube , Twitter, Tumblr , TikTok și alte rețele sociale .

Ce pagini sunt frecvent vizitate de către utilizatorii motorului de căutare?

Informațiile referitoare la numărul vizitatorilor de pe site-ul tău sunt uriașe, dar nu poți beneficia de aceasta prea mult. Să știi unde merg vizitatorii când ajung pe pagina ta dintr-o altă sursă , cât timp stau în site și ce anume caută este extrem de valoros . Poți analiza acest aspect și poți vedea ce informații caută ei cel mai mult, precum și ce subpagini sunt bine optimizate și interesante pentru vizitatori .

Procesul de analiză web implică următorii pași:

Stabilirea obiectivelor.

Primul pas în procesul de web analytics este ca întreprinderile să determine obiectivele și rezultatele finale pe care încearcă să le obțină. Aceste obiective pot include creșterea vânzărilor, satisfacția clienților și conștientizarea mărcii. Obiectivele de afaceri pot fi atât cantitative, cât și calitative.

Colectarea datelor

Al doilea pas în analiza web este colectarea și stocarea datelor. Companiile pot colecta date direct de pe un site web sau un instrument de analiză web, cum ar fi Google Analytics sau Clikz .

Datele provin în principal din solicitările Hypertext Transfer Protocol – inclusiv date la nivel de rețea și de aplicație – și pot fi combinate cu date externe pentru a interpreta utilizarea web. De exemplu, adresa de protocol de internet a unui utilizator este de obicei asociată cu mulți factori, inclusiv locația geografică și ratele de click.

Date de procesare

Următoarea etapă a pâlniei de statistici web implică companiile care prelucrează datele colectate în informații utile. Identificarea indicatorilor cheie de performanță (KPI). În analiza web, un KPI este o măsură cuantificabilă pentru a monitoriza și analiza comportamentul utilizatorilor pe un site web.

Traficul este cea mai importantă măsură pentru a măsura performanța oricărui site web. Este foarte ușor să urmăriți traficul către site-ul dvs. cu ajutorul diferitelor instrumente de analiză web. O cantitate bună de trafic către orice site specifică creșterea acestuia; în timp ce, mai puțin trafic este un semn al inactivității sau al declinului site-ului web.

În consecință, ajută la planificarea campaniilor de marketing și lansarea unor oferte totale . În mod similar, instrumentele de analiză web ajută la urmărirea vizitatorilor repetitivi, exclusivi și reveniți.

Dezvoltarea unei strategii

Această etapă implică implementarea unor perspective pentru a formula strategii care se aliniază cu obiectivele unei companii sau firme . De exemplu, interogările de căutare efectuate la fața locului pot ajuta o afacere să dezvolte o strategie de conținut bazată pe ceea ce caută utilizatorii pe site-ul său.

Experimentare și testare

Companiile trebuie să experimenteze cu diferite strategii pentru a găsi cea care aduce cele mai bune rezultate. De exemplu, testarea A/B este o strategie simplă care ajută la învățarea modului în care publicul răspunde la diferite conținuturi. Procesul implică crearea a două sau mai multe versiuni de conținut și apoi afișarea acestuia către diferite segmente de public pentru a dezvălui care versiune a conținutului are performanțe mai bune și atrage mai mulți vizitatori .

Construiți strategii pentru a obține recomandări

Analiza web vă poate oferi, de asemenea, șansa de a identifica site-urile care vă oferă cele mai multe recomandări. Cunoscându-le, puteți analiza ceea ce faceți bine, poate oferi câteva ajustări și puteți concepe strategii pentru a obține și mai multe recomandări nu numai de la ei, ci și de la alte site-uri. Dacă analiza dvs., de exemplu, arată că cea mai mare parte a traficului dvs. provine de la motoarele de căutare, aceasta ar indica o bună optimizare SEO a paginilor și a conținutului  (optimizare pentru motoarele de căutare) pentru lansarea unor oferte speciale . Înarmat cu aceste cunoștințe, vei ști care practică este eficientă.

Ajustări la conținutul site-ului

Pornind de la asta, ai putea face câteva ajustări pentru a-ți extinde prezența online și a atrage mai mulți vizitatori . Când examinați platformele disponibile de analiză a site-urilor web, asigurați-vă că verificați cerințele programului. Nu doriți să alegeți o platformă care necesită implementare tehnică pe care nu o aveți la dispoziție sau care necesită ajutorul experților pentru configurare și analiza traficului cum este cea de la Google Analytics Este foarte bună dar necesită cunoștinte avansate pentru setarea și urmărirea vizitatorilor .

Google analytics necesită setări avansate și este destul de complicat pentru nespecialiști

Dacă aveți nevoie de o platformă de analiză a traficului web există doar câteva opțiuni . Cea mai cunoscută și cea mai utilizată la acest moment este platforma analytics de la Google care poate fi utilizată gratuit …însă GRATUIT de la Google nu înseamnă chiar GRATUIT în adevăratul sens al cuvântului . Asta deoarece Google se folosește de datele obținute din analiza comportamentului vizitatorilor site-urilor pentru campaniile sale de publicitate și la ora actuală are cea mai complexă baze de date despre absolut toți utilizatorii de internet din lume .

Pe de altă parte setarea , configurarea și urmărirea traficului în Google analytics necesită cunoștințe destul de aprofundate și acestea nu sunt accesibile tuturor tipurilor de utilizatori . Există foarte multe situații când numărul de informații furnizate efectiv încurcă utilizatorii sau devine obositor și neproductiv . Nu tot ceea ce este complex este neapărat bun și util în toate cazurile .

Mai există circa 6 platforme de măsurare și analiză a traficului web la nivel mondial , care însă necesită abonamente foarte scumpe ( între 99 și 2999 de euro lunar pentru un singur site ) și nu oricine î-și poate permite să plătească asemenea costuri .

Dacă doriți să vedeți analize ale comportamentului vizitatorilor simple pe înțelesul dumneavoastră , fără sute de informații inutile , fără ca datele utilizatorilor dvs să fie colectate și prelucrate , fără zeci de funcții complicate și inutile , atunci noi suntem soluția perfectă la nevoile dvs .

Vă oferim cea mai simplă și cea mai ușor de urmărit platformă de analiză a statisticilor web și a comportamentului vizitatorilor .

Dacă sunteți în căutarea unei soluții simple și eficiente pentru urmărirea și analiza comportamentului vizitatorilor , noi vă recomandăm platforma CLIKZ . Construită 100 % de Români pentru Români .

Platforma de măsurare și analiză a traficului Clikz este foarte ușor de utilizat și configurat . Nu este necesar ajutorul unui specialist sau expert în domeniu . Pur și simplu în maxim un minut puteți configura contul dumneavoastră de utilizator și puteți urmări ce fac vizitatorii atunci când vizitează site-ul dvs .Aveți și ghidul de utilizare și configurare care vă ajută să înțelegeți toți pașii necesari .

Aveți nevoie doar de 1 minut să creați cont în platformă , să adaugați site-ul în panou și să puneți un cod de urmărire în header-ul  site-ului pe care doriți să-l analizați .Nu necesită experiență , nu necesită cunoștințe avansate și nu pierdeți timpul cu diverse setări inutile .

Platforma  Clikz oferă pur și simplu simplu cel mai bun mod de a vedea comportamentul  vizitatorilor pe site-ul dvs. Unde dau click, cât timp stau în pagină , unde merg , ce le place și ce anume nu înțeleg. Cu pachetele de analiză premium care sunt foarte ieftine puteți reda cu ușurință sesiunile ( înregistrări video ale vizitelor și acțiunilor vizitatorilor ) și puteți vedea exact ce au făcut în ste-ul dvs .

Când ați luat o decizie finală pentru platforma dvs. de analiză, asigurați-vă că petreceți ceva timp pentru a afla ce indicatori cheie de performanță trebuie să urmăriți. O opțiune foarte bună este să petreceți ceva timp testând și descoperind ce funcționează cel mai bine pentru dvs .

Cum poate ajuta afacerea mea să se dezvolte?

Analiza web este practic un proces în care analizați toate datele site-ului dvs. care sunt colectate și procesate. Cu ajutorul analizei web, ne putem da seama ce anume a mers prost cu acea campanie de marketing și de ce nu a funcționat bine așa cum ar fi trebuit, problemele care ar fi putut apărea în serviciul online oferit de site-ul dvs. și chiar ajută la stimularea profiturile prin reclame.

Crearea de campanii de marketing focalizate și direcționate

O abordare netargetată a marketingului ar fi o risipă colosală de bani, deoarece nu funcționează. Cu ajutorul analizei web, puteți personaliza campanii și produse de marketing care pot ajunge în mod eficient la publicul vizat. Platformele de analiză a traficului web  pot oferi o analiză detaliată a tendințelor consumatorilor, care ar putea include monitorizarea achizițiilor online și tranzacțiile la punctul de vânzare.

Cu acestea în arsenalul dvs., puteți anticipa nevoile clienților dvs. și puteți depăși așteptările acestora . Aceasta înseamnă că dacă realizezi corect o strategie pentru oferte firme nu va mai fi dificil să câștigi loialitatea clienților față de marca ta.

Exemplele includ rate de respingere, utilizatori unici, sesiuni de utilizatori și interogări de căutare pe site.

Prin definirea valorilor cheie

veți putea identifica publicul vizat sau abaterile vizitatorilor și veți putea implementa strategii de marketing online profesional ,optimizate pentru a vă îmbunătăți afacerea și a vă crește profiturile. Și amintiți-vă întotdeauna – implementarea unei platforme de analiză a site-ului web este o investiție inteligentă în consolidarea și creșterea afacerii dvs.

Dacă știți ce tip de conținut funcționează pentru dvs., îl puteți folosi pentru a genera clienți potențiali autentici și pentru a vă dezvolta afacerea. Numai atunci când măsurați KPI-uri precum conversia veți face un caz de afaceri pentru campaniile de marketing. Datele și informațiile din analiza site-ului trebuie să vă conducă eforturile de marketing dacă doriți ca acestea să stimuleze creșterea afacerii.

lizzet-rochii

Comercializam produsele noastre in magazinul propriu

Povestea noastră începe în 1997 la Pașcani, județul Iași, când datorită unei pasiuni imense pentru croitorie, design și atenție la detalii, am început să construim Lidia Mod Collection (astăzi Lizzet) ca o afacere de familie.

De atunci ne-am dezvoltat prin învățare continuă, interacțiune directă cu clienții și o dedicare către această meserie minunată – croitoria.
Am ajuns astăzi, de la câteva modele de rochii, la o gamă variată de ținute de poveste, ce se completează perfect unele pe altele și fac din persoana ce le poartă personajul principal al oricărei ocazii: costume office, rochii de gală, mantouri de iarnă și o gamă variată de pantaloni și rochii casual. Toate aceste creații vestimentare deosebite îmbină stilul clasic cu un twist modern, fiecare colecție incluzând atât piese care nu se demodează niciodată, cât și articole care corespund tendințelor modei actuale .

 

În 2018, după 21 de ani de Lidia Mod, am decis să începem un nou capitol, lansând Lizzet – o viziune nouă, plină de eleganță și feminitate. Lizzet suntem tot noi, tot din Pașcani, la fel de pasionați și de ambițioși, mai creativi și mai deschiși către noile tehnologii și procese tehnologice.

La manufactura pentru paltoane folosim stofa 80% lână import Italia, care se comporta foarte bine in timp si nu se scamoseaza. Captuseala folosita este din satin gros, pe care il matlasăm pe spate pentru un plus de confort termic. Am investit in utilaje pe partea de finisaje, butoniere, nasturi, tot ce ține de felul cum se prezinta produsele la gata si putem spune ca ne mandrim cu finisaje de calitate.

Tiparele le-am imbunatatit in timp si continuam sa le adaptam cu fiecare model pe care il producem, prin prototipuri initiale, ajustarea lor prin probe si refacerea prototipurilor iar si iar, până când suntem mulțumite de ceea ce a ieșit.

Pe partea de probă/fitting ne ajută foarte mult si faptul că avem magazinul propriu și mereu suntem in contact direct cu doamnele care ne aleg iar si iar.

Pentru produsele noastre office cum ar fi pantaloni , fuste si sacouri clasice, materialul de baza folosit este gabardinul. Un material foarte rezistent in timp, care nu se rareste la purtat, nu face genunchi si poate fi curățat la masină cu usurintă. Acestea ar putea, desigur sa fie doar vorbe in vânt, dacă ar fi spuse doar de noi, dar confirmarea o gasim in clientele care revin sa mai caute o alta culoare, sau să mai vadă ce altceva mai avem in gama de produse, pentru că au fost plăcut surprinse de ce au achizitionat.

La gama de rochii materialele sunt foarte diverse, astfel incat pentru rochiile de zi, optam pentru materiale naturale, cum ar fi in-ul, bumbac-ul, viscoza, rayon. Aceste tesaturi sunt mai usor de suportat pe piele in timpul verii, sporind astfel confortul clientelor noastre. Cu totii stim ca pentru a avea succes e necesar sa te pregatesti temeinic. Și felul cum esti imbracata vorbeste comunitatii in care activezi, despre succesul personal, pune in evidență atuurile tale si te face să te simți încrezătoare. Atunci când te simti confortabil si in largul tău, încrederea în sine crește iar tu poți manifesta tot ceea ce iți dorești cu ușurință.

Pentru rochiile de ocazie folosim atât dantele lucrate manual cat si dantele mai putin elaborate. Aceste aspecte se reflectă in preț, indiferent de produs. Cu cât materialul este mai calitativ si manopera mai elaborată, cu atât produsul este mai scump. Rochii de prințesă din tulle, sau rochii de mătase , rochii de ocazie , rochii tip sirenă, rochii cu spatele gol sau rochii cu corset, rochii xxl și putem realiza orice tip de rochii atât la comandă cât si in colecțiile noastre.

De-a lungul timpului ceea ce am facut a fost sa răspundem nevoilor clienților noștri. Uneori asta ne-a lăsat poate mai puțin loc pentru creativitate, cu toate acestea insă, am venit in fiecare sezon cu propuneri noi pentru clientele noastre si am avut parte de feedback pozitiv si extinderea clientelei.

Segmentul de piață plus-size (marimile mari) este din ce in ce mai extins, iar noi am mizat pe acest segment incă de la lansarea site-ului. Este în continuare un segment nu foarte exploatat in România pentru că silueta se deformează și nu mai păstrează proporțiile, fiind destul de greu să faci gradarea produsului pe mărimi. Fiind producători de îmbrăcăminte știm că atunci când o clientă achiziționează un produs de pe site-ul nostru, ea cumpăra in prima fază o poză. Pozele afișate pe site sunt conforme cu produsul, nefiind modificate formele modelului sau alte detalii pentru a induce in eroare sau a prezenta o imagine falsă asupra produsului. Încă de la inceput am fost sinceri cu clientele noastre, ca ceea ce văd să fie conform cu ceea ce primesc, iar asta a dus la fidelizarea clientelei si la creșterea ei, clientele mulțumite fiind cea mai bună reclamă din teren.

Croitoria, este o meserie cu tradiție pe plan local, dar si național, iar noi ne dorim sa ducem mai departe această meserie, si să facem un trai decent din ea, atat pentru noi cat si pentru angajatii noștri, si de ce nu pentru comunitatea in care ne aflăm. Aceasta este provocarea noastră, iar pentru a ne perfecționa ne prezentăm in fiecare dimineață la serviciu.

1-afaceri-strategii

Reguli pentru o afacere profitabila tinand cont de riscuri

Afaceri sunt și vor fi mereu cât timp va exista viață pe pământ . Unele merg, altele clachează și produc consecințe pentru antreprenori . Diferența dintre succes și eșec stă mai mult în capacitatea administratorului afacerii de a se ancora la realitățile pieței. Altfel, este greu de explicat de ce aceeași afacere merge la unii și la alții nu merge .

Există foarte mulți oameni care îți vor promite succes și bogăție dacă le vei urma pur și simplu rețeta lor simplă. Adevărul este însă că, cu excepția cazului în care plănuiești să jefuiești o bancă, drumul spre bogăție va fi anevoios și destul de îndelungat. Mulți antreprenori de succes au pornit o afacere cu scopul de a deveni bogați, dar foarte puțini, dacă nu chiar niciunul nu s-au îmbogățit imediat.

Mulți antreprenori consideră că dacă în trei luni nu au reușit ce și-au propus, nu mai are rost să se implice pentru succesul afacerii . Totuși, este nevoie de timp pentru a construi un brand care să se bucure atât de respectul clienților cât și de cel al investitorilor. Așadar, setează așteptări realiste.

Din păcate, multi sunt furati de mirajul succesului si sunt de parere ca o afacere nu este un lucru foarte greu de realizat. Din pacate, mai bine de jumatate din afacerile mici ale caror baze au fost puse in ultimii ani, dau faliment.

Afaceri noi se deschid zilnic

Însă majoritatea celor care le deschid sunt visători incapabili să vadă realitatea. Ei își doresc doar statutul de om de afaceri, sau banii care pot rezulta din afacere.

Știm că majoritatea antreprenorilor încep o afacere pentru a rezolva de cele mai multe ori o problemă și nu vor să o rezolve oricum, ci prin metode inovative sau invenții deosebite (asta ne place și nouă până la urma urmei, vrem lucruri noi). Însă schimbarea este grea… Problema ce apare este că  inovația deși poate apreciată, nu este adoptată foarte ușor de piață (de cele mai multe ori). Oamenii nu vor să își schimbe felul de viață, obiceiurile sau pe ei însuși, pentru că este dificil… și cere timp.

Însă rareori au răbdarea să acumuleze competențele necesare procesului! Care competențe fac deosebirea dintre succes și eșec!

Mulți deschid o afacere dintr-un impuls de moment. Pentru că au sesizat o oportunitate. Și uită să își acorde TIMP pentru a studia detaliile problemei. Și a analiza riscurile care sunt foarte posibile .

Majoritatea se tem, și sunt excesiv de prudenți. Și frica lor vine tot din lipsa competenței . Te temi exact de ceea ce nu cunoști! Și atunci alegi să te documentezi pentru a putea lua o decizie în cunoștință de cauză !

Oricum piața e dinamică și ofertele firmelor se schimbă mereu! Iar prezența unor jucători mari din străinătate modifică radical și rapid clientela! Dispusă să migreze repede spre prețul cel mai mic.

Afaceri bune nu există!

Toate afacerile pot fi bune. Dacă sunt studiate atent. Și planificate cu grijă. Orice produs poate fi comercializat, dacă e bun calitativ și are prețul rezonabil.

Arta e să te ancorezi foarte bine la realitate. Și să nu intri în competiție cu o altă afacere care produce mai bine, mai ieftin sau cu raport calitate/preț mult mai bun!

Însă succesul în afaceri poate veni și dacă ai produse de calitate medie, sau produse scumpe și foarte bune! Piața e mondială acum! Nu mai ești limitat de granițe!

Ceea ce contează este pregătirea profesională și psihică a celui care administrează afacerea. Și competența sa în a depăși obstacolele și problemele care apar în mod obișnuit.

Afaceri care depind de starea de bine

Starea de bine a celui care conduce o afacere este la baza procesului de decizie . O afacere este formată din multe decizii care de multe ori trebuie luate în condiții de stres . Și fiecare alegere făcută de cel care o conduce influențează unele REZULTATE.

Așa că e important să se ia deciziile pe baza unor informații bine cântărite! Abilitatea de a te informa, de a avea răbdarea și determinarea necesară să studiezi în detaliu o problemă, contează foarte mult!

Nerăbdarea, graba și superficialitatea sunt specifice tinerilor care încep o afacere. Iar lipsa PREGĂTIRII și a competenței determină ERORILE în procesul decizional!

O stare nepotrivită gândirii raționale este GRABA. Orice om este presat de timp, grăbit și într-o relativă criză de timp. E o artă să găsești TIMPUL în care să te relaxezi pentru a face analize și a te informa corespunzător.

Lipsa răbdării duce la luarea unor decizii pripite, emoționale.

Afaceri bazate pe idei care merg

Ideile de afaceri sunt disponibile azi la un click distanță. Și contează mai puțin ideile. Ceea ce e important cu adevărat ar putea fi modul în care aceste idei bune sunt aplicate în practică și aduc rezultate măsurabile .

Starea administratorului de afacere, timpul petrecut pentru a se informa și a lua deciziile optime și competențele sale reale aduc succesul!

Dimpotrivă, o persoană grăbită, superficială, impulsivă va lua decizii nepotrivite, și va ruina orice afacere. Indiferent cât de bună ar fi ideea de la care se pornește. Sau cât de mare ar fi piața de desfacere.

Focalizarea exclusivă pe o idee de afacere bună ajută doar dacă este dublată de determinare, de studiu, de informare și ridicare a nivelului de competență!

Afaceri pe care pot să le cresc indirect

Ca și trainer și business coach, eu nu administrez afacerile celor care mă solicită sau î-mi cer o nouă abordare . Mă asigur că le conduc și le administrează ei foarte bine ! Adică au starea potrivită pentru a lua decizii care să le aducă satisfacție .

Mă mai asigur că au obiective clare și bine definitePe care le stabilesc din vreme. Apoi PLANIFICĂ detaliat modul în care le pot atinge.

Încurajez, de asemenea, creșterea nivelului de competență a celui care a pornit deja sau vrea să pornească afacerea sa. Pentru că știu că acolo se face diferența .

Și mă asigur că planificarea TIMPULUI este bine făcută. Percepția că timpul e scurt determină erori majore. Și știu că se poate schimba ușor tocmai pentru că e un mod de a vedea lucrurile, nu o realitate!

Ajut antreprenorul să treacă peste frica existentă și peste scenariile catastrofice. Care au și ele rolul lor preventiv, dar nu ajută la focalizare! Odată ce ai pornit, e contraproductiv să te mai oprești din mers pentru că ți-e frică!

Iar superficialitatea specifică latinilor se poate depăși prin pregătire temeinică și lentă. Înlocuind graba nejustificată cu consecvența și focalizarea pe scopurile stabilite clar.

Afaceri de succes se pot face și în România!

În ciuda birocrației excesive, avem încă un nivel rezonabil de impozitare. Și oportunități extraordinare în domeniile și nișele înguste în care concurența marilor firme multinaționale nu este prezentă și nici nu va putea fi vreodată.

Există nișe mici, dar cu potențial de creștere uriaș! Sunt și afaceri riscante, dar foarte profitabile! Sau afaceri mici și rentabile care pot completa veniturile salariaților.

Lipsește curajul, și mai ales ATITUDINEA potrivită unui antreprenor. Și superficialitatea predomină. Cu accent pe idei, pe ce merge și ce nu. În detrimentul răbdării, pregătirii temeinice și analizelor atente.

Sprijinul meu constă în a dezvolta atitudinea potrivită și mentalitatea antreprenorului de succes. Dacă există deja unele premise. Și inteligența necesară pentru a începe acest PROCES.

Uneori, diferența dintre o afacere de succes și una care merge prost stă în curajul de a discuta cu experții sau a cere părerea sinceră a celor apropiați despre perspectivele afacerii pe care o conduci, sau vrei să o deschizi.

Poate crezi că cunoști clienții, dar s-ar putea ca cei pe care tu îi cunoșteai până acum să nu mai existe. Tendința pieței este aceea de a se concentra pe segmente specifice ale populației, comerțul de masă având din ce în ce mai puțin succes și relevanță. Grupurile de minorități etnice, culturale, vegani, hipsteri, militanți pentru protecția mediului, caută segmente de piață care li se adresează în mod deosebit, și sunt mai dispuși să plătească mai mult pentru produse care corespund cu principiile lor.

Fă-ți timp să înțelegi viața lor de zi cu zi, aspirațiile și temerile lor, obiecțiile și mai multe detalii despre ei. Atunci când te adâncești în cunoașterea clientului tău, economisești bani pentru reclame, deoarece deja țintești oamenii potriviți, și îți mărești rata de conversie.

Ca antreprenor singur este foarte dificil și presiunea poate fi foarte mare. Totuși asta nu înseamnă că nu trebuie să apelezi la ajutor, din contră. Marii antreprenori știu că pentru a avea succes au nevoie de ajutor de specialitate.

Te comporți ca un angajat și nu ca un șef 

Poate fi dificil pentru cineva care a lucrat ani de zile pentru altcineva să facă tranziția spre viața de antreprenor. Atunci când ești angajat, poate faci parte dintr-o echipă, ești ghidat la orice pas și ai sarcini concrete pe care știi exact cum să le duci la final. Ești astfel blocat într-un șablon de reacție, ceea ce face dificil drumul spre noul rol în care trebuie să fii cel care provoacă reacțiile și speranțe pozitive pentru subordonați .

Când ești un antreprenor însă, nu poți să fii doar un șef sau doar un angajat. Rolul tău este mai complex. Ești atât șeful care ia decizii, cât și angajatul care le respectă și acționează conform cu ele. Acest rol trebuie să îl îmbraci foarte bine, mai ales în primii ani ai afacerii tale pentru a obține succesul dorit .

Trăiești ca un bogat înainte de a avea succes

Dacă ai intrat în lumea business în speranța că vei putea gestiona totul în doar câteva momente pe zi din spatele unui laptop, greșești. Majoritatea celor ce promit un stil de viață în care ai enorm de multe ore pentru tine, călătorii și un venit enorm, nu vorbesc și despre cât de mult timp îți trebuie pentru a atinge acest nivel.

Dacă începi afacerea ta cu scopul de a câștiga bani, libertate și timp, asigură-te să nu începi să trăiești acest stil de viață cu prețul companiei tale. Succesul vine în timp, și cu multă muncă. Folosește timpul cu înțelepciune. Crează planuri care te vor ajuta să ajungi la succes. Evitând aceste greșeli ai mai multe șanse ca afacerea ta să fie o reușită răsunătoare.

Cum pot marketingul si vânzările să funcționeze eficient impreună ?

Majoritatea celor care isi deschid o afacere de mici dimensiuni trebuie sa gaseasca o solutie pentru ca vanzarile si marketingul sa functioneze eficient impreuna. Antreprenorii trebuie sa aiba abilitatea de a gasi echilibrul intre vanzari si marketing și să fie capabili să fie buni rezolvatori ai problemelor inerente .

Majoritatea antreprenorilor aflati la inceput de drum se incred intr-o piata mica, in ideea ca vor avea mai multe avantaje, in loc sa aleaga o piata mare, la care toata lumea apeleaza.

Antreprenorii sunt uneori mult prea încântați de ideea pe care o au încât trec peste vedere faptul că piața decide ce produs e bun pentru ea, iar de multe ori piața vrea confort și produse premium cu reduceri maxime , vrea să vadă lucruri similare cu lucrurile pe care le vede în fiecare zi. Asta până când văd în fiecare zi acele lucruri considerate inovative în trecut.

Dacă începi sau deții o afacere este dificil să creezi o piață nouă pentru produsul tău. Mai ales dacă produsul este foarte inovativ.

Trebuie să educi oamenii despre produsul tău, trebuie să îl promovezi mai mult, să îi faci pe clienți să verifice și să testeze produsul tău , să posteze recenzii pozitive , să observe faptul că au nevoie de ce oferi tu, iar asta îți poate lua prea multe resurse… atât de multe resurse încât până ajunge piața să fie familiară cu produsul tău, este posibil să dai faliment .

Ca să contracarezi această problemă fă un studiu de piață, vezi dacă este îndeajuns de multă cerere pentru produsul tău potențial; încât să supraviețuiești cât ești la început, iar mai apoi să faci profit.

Cu toții știm vorba aceea: “banii vin greu dar pleacă repede”. Fii atent cu ei pentru că sunt responsabili pentru eșecul a 29% din afaceri.

Tu ai început afacerea ta ca să aduci valoare, nu să te concentrezi pe marketing. Un domeniu ce îți cere foarte mult timp și efort. Noi vrem să luăm asta de pe umerele antreprenorilor. Înainte ca această postare să se transforme într-o promovare a afacerii noastre, vrem să știi că este extrem de important să îți dezvolți marketingul.

2-solutii-publicitate-comparate

Nu exista solutii de publicitate perfecte

Promovarea pe internet a devenit din ce în ce mai bună, având mult mai multe avantaje precum: cost mult mai redus; targetare optimă, aceasta având un impact mult mai ridicat; informație detaliată care prinde mult mai bine la public; flexibilitate privind modul de abordare. Acest tip de promovare se adresează mai mult clienților tineri și deschiși spre nou, spre noi experiențe însă aduce foarte mulți clienți și din segmentul de public cu vârstă medie sau chiar înaintată .

Reclamele plătite pot fi plasate pe diverse platforme online precum Facebook, Google, Linkedin , Instagram , TikTok  etc. Acestea pot fi o metodă eficientă de promovare dacă se ține cont de specificul și rolul fiecărei platformei. Pe Facebook poți face cunoscut un produs de care lumea încă nu a auzit și nu caută pe Google sau alte motoare de căutare după el.

Pe Google și alte motoare de căutare , creezi reclame doar dacă oamenii cunosc serviciul sau produsul de care au nevoie.

În continuare o să facem o scurtă comparație între serviciile unora dintre cele mai importante agenții de publicitate pentru a scoate în evidență plusurile și minusurile acestora și pentru a vă ajuta să alegeți tipul de publicitate adaptat afacerii dumneavoastră .

Ca idee generală putem să vă spunem de pe acum că nici una dintre soluțiile de publicitate existente nu este perfectă și fiecare dintre acestea are plusuri și minusuri care trebuie luate în considerare atunci când stabiliți ce este mai potrivit pentru afacerea dumneavoastră .

Publicitatea pe Google

Google Ads este un serviciu benefic de publicitate online creat de Google prin care poti ajunge direct si rapid la utilizatorii interesati de produsele sau serviciile oferite de tine, cu ajutorul reclamelor plătite. Prin intermediul nostru campania Google Adds creste renumele afacerii tale in mediu online, devenind astfel o unealta prin care ajungi in contact cu noi potentiali clienti.

Costurile variază în funcție de nișa în care activezi, de concurență și licitarea competitorilor și nu în ultimul rând de calitatea anunțurilor și a scorului de calitate obținut pentru cuvintele cheie folosite.

Costul per click poate diferi și în funcție de obiectivul campaniei, de tipul de potrivire al cuvintelor cheie și implicit de calitatea traficului obținut, poate diferi de asemenea și în funcție de tipul de campanie (căutare, display, youtube sau shopping).

Variațiile de cost sunt de la 0,45 Lei/Click ( pentru perioade de minim 30 de zile este aproape imposibil să obțineți cost sub 0,68 lei pe click pentru cuvinte cheie fără concurență mare ) și ajung în anumite cazuri și nișe supralicitate la 30-80 Lei/click.

Minusuri : NU acceptă publicitate pentru afaceri considerate sub termenul generic High Risk cum ar fi : conținut xxx pentru adulți , articole erotice , produse și uleiuri cu cbd , suplimente farmaceutice , pariuri online , site-uri cu escorte și saloane de masaj erotic , produse din tutun sau alcool , țigări electronice și soluții concentrate sau diluate pentru vaping , sex shop și jucării erotice , jocuri piramidale și tranzacții cu crypto monede și alte domenii de afaceri considerate că fac parte din aceste categorii .

Promovarea pe Facebook 

Una dintrestrategiile de promovare a unei companii prin cresterea vizibilitatii produsului sau serviciului este inregistrarea unei pagini de Facebook. Suntem convinsi ca ati citit extrem de multe articole despre modalitati de promovare in cadrul paginilor de Facebook.

Aceasta retea de socializare permite o sumedenie de faciltiati atunci cand vine vorba despre promovare, venind in intampinarea dumneavoastra cu un set de unelte foarte util pentru o campanie de marketing de succes, dupa cum urmeaza:

  • targetare eficienta prin tintirea publicului in functie de nevoi,
  • posibilitate abordare creativa infinita
  • A/B testing. Aveti posibilitatea de a testa fiecare reclama in vederea determinarii celor mai eficiente ads-uri.
  • Utilizarea optiunii Facebook Pixel
  • una dintre cele mai utile optiuni este posibilitatea de interactiune cu potentialii clienti care va raspund postarilor din cadrul paginii de Facebook.
  • dezvoltarea unei comunitati solide unde veti putea vinde pe viitor gratuit, prin simple postari in cadrul paginii de Facebook

Din pacate promovarea pe Facebook devine din ce in ce mai greoaie din cauza aglomerarii platformei de diverse firme cu acelasi domeniu de activitate. Astfel daca in urma unei postari pe pagina de Facebook , singura strategie este apasarea butonului „Boost Post” atunci cu certitudine nu este suficient iar rata de succes este mica. Cea mai eficienta modalitate este sa va publicati propriile reclame bine construite, cu texte care vand in canale de trafic , direct din ADS MANAGER!

Astfel ADS MANAGER va pune la dispozitie o sumedenie de optiuni eficiente si utile cum ar fi: publicarea reclamelor in functie de datele demografice, in functie de interesele manifestate, in functie de interese (ex. grupuri sau pagini urmarite, etc).

MINUSURI : Nu acceptă publicitatea pentru produse sau servicii din așa numita categorie High Risk descrisă la secțiunea despre publicitatea pe Google .

Promovarea pe Instagram

Instagramul este de asemenea o modalitate excelenta de promovare pentru compania dumneavoastra indiferent ca intentionati sa comercializati produse naturiste sau sa prestati diverse servicii în construcții sau alt domeniu . Publicul extrem de numeros de pe Instagram reactioneaza extrem de bine in raport cu campaniile de promovare efectuate de catre clientii nostri. De aceea va recomandam cu caldura aceasta platforma de Social Media.

Din punct de vedere al comportamentului utilizatorilor reteaua de socializare Instagram este total diferita fata de Facebook. Astfel in cadrul retelei de socializare Instagram hashtag-urile joaca un rol extrem de important in organizarea si promovarea continutului. Utilizatorii descopera noutatile din cadrul platformei cu ajutorul acestor hashtag-uri. Astfel utilizarea gresita sau lipsa utilizarii hashtag-urilor reprezinta o greseala a strategiei de promovare din cadrul platformei.

Promovarea platita pe Instagram. Campaniile publicitare in cadrul retelei de socializare Instagram se vor efectua relativ similar cu cele de pe Facebook. Astfel, daca sunteti acomodat cu sistemul de promovare a campaniilor publicitare pe Facebook, aflati ca nu veti avea probleme de redactare si promovare a unui anunt sponsorizat pe Instagram.

Unul din principalele beneficii al promovarii pe Instagram este ca majoritatea companiilor care realizeaza campanii de promovare platita pe Facebook nu o fac si pe Instagram. Astfel utilizatorii sunt mult mai relaxati nefiind atat de bombardati cu reclame. In acest sens veti avea un beneficiu major utilizand o strategie de promovare prin intermediul Instagram sau alt blog castigand mult mai multa atentie din partea utilizatorilor.

Un alt avantaj major al promovarii prin Instagram este realizarea de parteneriate platite. Astfel dumneavoastra prin intermediul influencerilor veti putea realiza plasare de produse pe story-urile acestora. Astfel veti beneficia de brand awareness.

MINUSURI : Nu acceptă publicitatea pentru produse sau servicii din așa numita categorie High Risk descrisă la secțiunea despre publicitatea pe Google și este utilizat în general doar de publicul compus din adolescenți și tineri .

Promovarea pe Pinterest

Cea mai cunoscuta platforma care ofera posibilitatea distribuirii imaginilor este Pinterest. Usurinta utilizarii platformei de catre orice utilizatori a reusit sa o propulseze in ultimii ani fiind clasata ca cea mai buna platforma pe nisa ei. Se pot construi strategii de promovare a unei afaceri in diverse domenii precum: beauty, design vestimentar, design interior, fashion, travel / turism, arta culinara , finanțare si multe alte domenii de activitate.

Principala nisa pe care o veti gasi pe Pinterest este reprezentata de femei in intervalul de varsta 18 – 55 ani. Relevanta continutului dar si calitatea imaginilor publicate reprezinta un atu important atunci cand vine vorba despre strategia de promovare in cadrul platformei Pinterest și obținerea de trafic social .

Pentru a putea avea o strategie de promovare benefica va recomandam sa utilizati in cadrul website-ului companiei dumneavoastra optiunea de „PIN IT” pentru a usura utilizatorilor accesul catre aceasta functie. Astfel veti castiga un numar considerabili de noi urmaritori, reusind sa va dezvoltati contul de Pinterest.

MINUSURI : Nu acceptă publicitatea pentru produse sau servicii din așa numita categorie High Risk descrisă la secțiunea despre publicitatea pe Google .

Promovare pe Mega Promovare

Mega Promovare este prima soluție de publicitate online 100 % Românească și este de asemenea o foarte bună modalitate de promovare pentru compania dumneavoastră indiferent că intentionați să comercializati produse sau sa prestați servicii prin intermediul unor proceduri care permit distribuirea unor oferte complete .

Serviciile de publicitate oferite de Mega Promovare combină toate tipurile de publicitate și promovare descrise mai sus , respectiv publicitatea prin intermediul Google Ads dar folosesc și celelalte motoare de căutare utilizate cum ar fi Yahoo , Bing sau Yandex  sau promovarea prin rețelele sociale Facebook , Instagram , Pinterest , Twitter , Tumblr și TikTok dar în plus mai aduc vizitatori interesați și prin tehnicile clasice de optimizare a conținutului cum ar fi : postarea de banere și backlink-uri do-follow sau publicarea de advertoriale ori conținut media în platforme de anunțuri , în rețele de bloguri , în forumuri sau alte rețele online disponibile .

Rezultatele fie ca ne referim la achizitii, lead-uri, sau orice alt obiectiv în setarea campaniilor si/sau strategiei de marketing pentru care utilizăm acest canal de comunicare se urmăresc prin intermediul unui panou de urmărire a traficului web pus la dispoziție de Mega Promovare  sau în Google Analytics, care este o platformă extrem de completă dar și complexă cu care putem urmări tot ce se întâmplă cu traficul generat atât de campaniile de publicitate plătită câ și orice altă sursă de trafic precum cel organic sau cel direct.

Mega Promovare oferă servicii de promovare online profesională unice în România și primiți nenumărate facilități comparativ cu celelalte agenții de publicitate enumerate mai sus .

  • Promovează sau face publicitate pentru TOATE DOMENIILE SAU CATEGORIILE de afaceri inclusiv cele considerate High Risk ( adult , porno , erotic , sex shop , escorte , farma , dating , cazino online , lichide cu nicotină sau fără nicotină ,  țigări electronice , pariuri online , crypto , etc ) banate și refuzate de celelalte agenții de publicitate
  • Tarife de cel puțin 3-4 ori mai mici comparativ cu ceilalți furnizori de servicii publicitare
  • Cost fix pe vizită și număr previzibil de vizitatori în funcție de pachetul de publicitate achiziționat
  • Valori de trafic web minim garantate de fiecare pachet de publicitate în parte
  • Folosește toate soluțiile de promovare și publicitate ( pay-per-click , social media marketing , organic ) integrate într-un singur pachet cu obiective clare și precise
  • Știți exact ce primiți și cât vă costă ceea ce primiți în schimbul acestui tarif ( la celelalte agenții costul per click/vizită diferă drastic de la o zi la alta în funcție de foarte mulți factori și oricum este de cel puțin 3 ori mai scump )
  • Avem pachete de publicitate pentru toate cerințelel și bugetele : dacă aveți nevoie de 3.000 de vizitatori îi puteți primi la un cost super rezonabil , dacă aveți o afacere mai mare care are nevoie de mai multă expunere puteți achiziționa pachete de publicitate cu 50.000 de vizitatori sau dacă aveți sute sau mii de produse care necesită expunere masivă puteți achiziționa servicii cu 150.000 sau chiar și 200.000 de vizitatori lunar .

Pentru a obține cele mai bune rezultate recomandăm îmbinarea pe cât posibil a tuturor canalelor de comunicare disponibile pentru a putea uniformiza prezența atât în mediul online la nivel general, cât și în mintea utilizatorului, la nivel direcțional direct proporțional cu necesitatea si target-ul sau obiectivul afacerii sau a proiectului care face subiectul promovării.

Oamenilor le pasă de produsul tău abia atunci când începi să le arăți cum produsul sau serviciul tău le poate rezolva problemele sau nevoile mai bine sau mai ieftin decât alte produse și servicii .

Cum începi campania de promovare a unui produs

Promovarea unui produs nou pe piață sau a unui nou brand de afacere , atât online cât și offline, poate să pară o sarcină ușoară în prima fază. În mod sigur îți dorești o campanie de promovare bine creată, care să îți genereze clienți noi plus vânzări sau profit mult mai consistent . Îți vom prezenta cei 3 pași pe care trebuie să ai în vedere:

Promovarea unui produs exemplu

În primul rând, pentru a defini un produs trebuie să stabilești atributele și avantajele concurenței. Funcționalitatea produsului trebuie stabilită în prima fază. Trebuie cercetat, evaluat și stabilită o serie de caracteristici a produsului care va fi adus în fața publicului cu aceste oferte . Cu ajutorul acestei evaluări se vor identifica atributele produsului și te vei putea diferenția pe piață cu un nou produs.

În momentul de față, majoritatea produselor au aceleași funcții, iar pentru a vinde cât mai bine un produs trebuie să aibă ceva inovator, o funcție diferită față de restul produselor deja prezente pe piață sau să lansați campanii de promoții .

De exemplu: cu ajutorul unui ceas putem afla ce oră este dar puține sunt ceasurile cu ajutorul cărora putem vorbi sau scrie SMS-uri.

Trebuie să te gândești ce nevoi satisface produsul tău, acesta este un pas foarte important în stabilirea strategiei de marketing. Față de nevoile de bază trebuie să te diferențiezi de celelalte produse de pe piață prin alte nevoi similare pe care ele nu le satisfac. Este utilă și consultarea unei agenții care oferă servicii seo profesionale pentru lămurirea tuturor cerințelor . Prețul trebuie bine stabilit, în funcție de acesta este influențată poziționarea și definirea publicului țintă.

Identificarea publicului țintă

Înainte de a începe promovarea produsului este necesară identificarea publicului țintă căruia i se adresează respectivul produs. Piața totală trebuie împărțită pe sub-piețe. Această strategie va ajuta la o mai bună cunoaștere a pieței existente deja și a clienților.

Segmentarea publicului este deosebit de importantă dar și destul de dificilă în cazul unor afaceri sau produse care se adresează doar unor categorii de public . De exemplu în cazul promovării unor jucării educative vom ținti ca public tinerii până la 35 de ani și în special publicul feminin , deoarece în general mămicile se ocupă de creșterea și educarea copiilor sau în cazul vestimentației , pantofilor și accesoriilor pentru femei vom ținti strict publicul feminin cu vârstă până în 45 de ani interesat de modă și ținute vestimentare noi .

Dacă afacerea este una din vreun domeniu diametral opus , de exemplu servicii de escorte bucurești sau escorte timișoara să zicem , va trebui să ne concentrăm pe publicul masculin cu vârstă până în 40 de ani ( care probabil că apelează la astfel de servicii ) din aria geografică de interes , în cazul nostru din orașul București sau din Timișoara sau din împrejurimile acestor zone .

Dacă este vorba despre o afacere în domeniul ofertelor cu locuri de muncă , sau a vânzării de telefoane mobile sau alte dispozitive folosite de toate genurile de public targetarea campaniei de publicitate se va face către toate genurile de public , singura diferență fiind grupa de vârstă a publicului sau zona geografică de interes .

Care sunt beneficiile produsului raportate la nevoile consumatorului

Pentru o bună vânzare este necesar ca promovarea să fie orientată către beneficiile aduse de acest produs. Conform unui studiu realizat de un avocat oradea , restrângerea segmentului de clienți pe o singură nevoie specifică va duce la creșterea vânzărilor respectivului produs.

Cum începi campania de promovare a unui produs

Promovarea unui produs , magazin sau serviciu nou pe piață, atât online cât și offline, poate să pară o sarcină ușoară în prima fază. În mod sigur îți dorești o campanie de promovare bine creată, care să îți genereze clienți noi și vânzări mult mai mari. Îți vom prezenta cei 3 pași pe care trebuie să ai în vedere:

Identificarea publicului țintă

Înainte de a începe promovarea produsului este necesară identificarea publicului țintă căruia i se adresează respectivul produs. Piața totală trebuie împărțită pe sub-piețe. Această strategie va ajuta la o mai bună cunoaștere a pieței existente deja și a clienților.

Care sunt beneficiile produsului raportate la nevoile consumatorului

Pentru o bună vânzare este necesar ca promovarea să fie orientată către beneficiile aduse de acest produs. Conform unui studiu publicat de specialiștii de la maxbiz , restrângerea segmentului de clienți pe o singură nevoie specifică va duce la creșterea vânzărilor respectivului produs.

Setarea obiectivelor nepotrivite

Înainte să începi crearea reclamei trebuie să te gândești care îți dorești să fie rezultatul și ce vrei să obții de pe urma ei. Nu este vorba neaparat despre ce vrei să obții sau ce anume ai citit în cărți , ci mai mult despre ce trebuie să obții. În funcție de stadiul în care este afacerea ta, îți vei da seama care sunt si obiectivele.
De exemplu, pentru un brand lansat recent obiectul este creșterea popularități, iar pentru un brand deja cunoscut scopul este atragerea unor noi clienți.

Cum să crești impactul mesajelor tale de promovare

În prima parte începi conceperea unui mesaj de promovare pe care să îl adresezi potențialilor cumpărători și îl transmiți. Ce e de făcut după?
Cititorii tăi așteaptă să fie surprinși în urma mesajului tău și îl filtrează rapid, urmând să își formeze o părere rapidă, dacă merită sau nu să citească în continuare mesajul, fie că mesajul estre transmis prin e-mail, printr-o scrisoare sau printr-un articol publicat pe un blog. Cu alte cuvinte, cum trebuie conceput mesajul ca să atragă cititorii?

Primul reper este titlul, acesta atrage cel mai mult, cititorii analizează titlul gândindu-se la însemnătatea acestuia. Dacă acordă între 8-15 secunde mesajului tău ajung să deruleze mesajul până la final. Acest lucru este valabil atât pe paginile de internet, cât și pe articolele publicate pe blog sau prin mesaje e-mail.

Majoritatea titlurilor eșuează și nu atrag clienții neprovocând reacții. În urma unor teste reiese că acest lucru funcționa atunci când volumul de mesaje prin e-mail era semnificativ mai redus față de prezent. Pentru a atrage clienții trebuie să ai în vedere următorul lucru: oamenii adoră să cumpere, dar urăsc să fie asaltați de oferte băgate pe gât. Iubesc să ia deciziile singuri, să își facă o părere și printr-un mesaj de promovare le dai ocazia să își formeze singuri o opinie și să ia o decizie.

Folosește titlul pentru a le capta atenția și pentru a avea o buclă spre soluție. Încearcă să formulezi titlul în așa fel încât cititorul să se gândească că a găsit o soluție pentru problema lui și va arunca o privire asupra textului. De unde vine noțiunea de buclă spre soluție?

Tu oferi o soluție clientului care este atât de importantă, încât după ce citește textul dorește să îl recitească, fiind atât de important pentru situația sa. Este important ca mesajele de promovare să aducă o reacție rapidă, pentru a capta atenția și a genera o reacție. Dacă vei deschide o buclă spre soluție vei duce la o creștere de 40% a cititorilor, dacă textul este redactat așa cum trebuie.

Chiar daca pare simplu de spus , și chiar dacă nu este asa simplu pe cât am rezumat vă garantez că aplicând anumite tehnici și folosind câteva strategii dar având întotdeauna ca prim obiectiv să oferim utilizatorului doar ce caută, când caută ve-ti descoperi o altă dimensiune a acestui tip de comunicare.

3-tipuri-publicitate

Promovarea produselor si serviciilor prin reclama si publicitate

O campanie publicitară de succes va transmite informații necesare despre produsele și serviciile tale, va atrage clienți și va genera vânzări. Fie că încerci să încurajezi clienții noi să cumpere un produs existent sau să lanseze un nou serviciu, există multe opțiuni din care să alegi.

Cea mai potrivită opțiune de publicitate pentru afacerea ta va depinde de publicul țintă și îți arată cel mai eficient mod de a ajunge la cât mai multe dintre ele, de câte ori este posibil.

Se pot distinge mai multe tipuri de publicitate, in functie de componentele procesului in cauza. Pentru o mai bună înțelegere se pot distinge doua tipuri de publicitate: publicitatea pentru consumatorul final si publicitatea pentru organizatii.

Publicitatea pentru consumatorul final (publicitatea de produs/serviciu sau de marca)

se adreseaza direct consumatorului final urmarindu-se stimularea pietei de consum vizata de campania de comunicare. Caracteristica esentiala a acestui tip de publicitate consta in utilizarea canalelor de comunicare in masa care se adreseaza consumatorilor obisnuiti, fiind cea mai raspandita forma de publicitate. La randul ei, publicitatea pentru consumatorul final este divizata in:

– publicitate de informare – scopul fiind informarea grupurilor-tinta asupra aparitiei unui nou produs, avantajelor unor produse, reducerilor de pret, noi rute pentru curse de călători ori explicatii de utilizare sau de achizitie etc.;

– publicitate de pozitionare – urmarind pozitionarea distincta in mintea consumatorului a unui produs/serviciu pentru a fi mai usor de identificat in comparatie cu altele din aceeasi categorie; acest tip este folosit cu precadere pentru produsele aflate in stadiul de crestere si maturitate;

– publicitate comparativa – arata explicit sau generic produsul concurent si evidentiaza calitatile celui comunicat, servindu-se de procedeul compararii directe a unor produse/servicii aflate in concurenta;

– publicitatea de reamintire – care urmareste intarirea efectului unor campanii de comunicare anterioare si pastrarea interesului pentru produsul/serviciul respectiv cum ar fi jucării ; aceasta poate avea ca scop intretinerea si consolidarea notorietatii unor marci sau brand deja foarte cunoscute;

– publicitatea care foloseste un model comportamental – utilizeaza un personaj reprezentativ (lider de opinie, personalitate a vietii publice) pentru grupul-tinta vizat care constituie un model comportamental pentru consumator, iar utilizarea produsului/serviciului respectiv este prezentata ca o explicatie a succesului acestui personaj;

– publicitatea care foloseste vedete (de tipul star system) – acest tip de publicitate este asemanator cu cel anterior insa, in acest caz, nu mai conteaza daca utilizarea produsului/serviciului este explicatia unui succes total al  acelei personalitati, ci notorietatea, gradul de simpatie de care se bucura aceasta vedeta in randurile publicului; notorietatea si atributele acesteia sunt transferate asupra marcii, consumatorul putand sa se identifice cu aceasta;

 – publicitatea care foloseste fetisul – are ca scop prezentarea elementelor de identificare ale star-ului, fiind asemanatoare cu publicitatea care foloseste vedete, achizitia produsului/serviciului devenind fetis;

– publicitatea de tip marturie (testimonial) – calitatile produsului/serviciului sunt confirmate de o persoana cu grad ridicat de legitimitate in domeniul auto respectiv, de un martor;

– publicitatea care sprijina (endorsment) – foloseste ca sprijin pentru marca o persoana cat mai reprezentativa pentru publicul vizat;

– publicitatea demonstrativă – se demonstreaza efectiv calitatile produsului;

– publicitatea in care produsul este tratat ca o vedeta in sine

– publicitatea de conjunctura – foloseste un moment aniversar sau o anumita semnificatie socio-culturala pentru grupul-tinta;

– publicitatea aparent negativa – are ca scop oferirea unei justificari in vederea achizitionarii produsului, negand initial calitatile printr-o constructie argumentativa de tip reducere la absurd pentru a se demonstra mai apoi imposibilitatea acestei negatii.

Publicitatea pentru organizatii (publicitate de afaceri)

se adreseaza unor consumatori institutionali sau intermediari intre anuntator (compania producatoare) si consumatorul final, caracterizandu-se prin faptul ca utilizeaza nu atat canalele clasice de comunicare in masa, cat canalele de comunicare specializate (media de specialitate, publicatii profesionale, cazinouri , posta directa etc.).

Publicitatea pentru companii sau firme si categorii profesionale – cum mai este denumita – este de mai multe feluri:

– publicitate comerciala – adresata companiilor intermediare intre producatorul produselor/serviciilor (angrosisti) si consumatorul final (detailist); urmareste sa convinga aceste lista firme bucurești de profitabilitatea pe care o au produsele comunicate, de beneficiile pe care le pot avea din comercializarea acestora;

publicitatea industriala – vizeaza lista firme mureș producatoare de bunuri si servicii care au nevoie, la randul lor, in vederea realizarii acestora de alte produse, de materii prime, sau echipamente;

– publicitatea profesionala – vizeaza categoriile profesionale care pot influenta la randul lor consumatorii finali datorita faptului ca sunt de multe ori lideri de opinie in diverse domenii;

– publicitatea de corporatie (institutionala) – este realizata de o companie comerciala sau de o institutie publica si urmareste transmiterea de informatii privind activitatea si performantele acesteia in domeniul in care activeaza.

Dupa tipul bunurilor pentru care se realizeaza comunicarea, se distinge publicitatea pentru produse/servicii (marci) sau publicitate de produs si publicitatea pentru nonproduse (bunuri simbolice) – publicitate de idei.

Dupa mecanismul psihologic la care face apel pentru convingerea consumatorilor, publicitatea este:

– rationala – in principal informativa, se adreseaza dimensiunii rationale, economice a individului si se foloseste de argumente concrete pentru a convinge;

– mecanicista sau behaviorista – functioneaza pe principiul stimul-raspuns, urmarind determinarea unei achizitii imediate;

– integrativa – vizeaza dimensiunea sociala a publicului, prin semnificatii sociale si posibilitatea consumatorului de a-si comunica in fata celorlalti membrii ai societatii pozitia sociala;

– sugestiva sau psihodinamica – se foloseste de principiile si mecanismele psihanalizei, avand ca scop oferirea unei placeri la nivel psihic.

Luand in considerare si criteriul geografic de diferentiere, autorii lucrarii mai sus mentionata, disting intre publicitatea localapublicitatea regionalapublicitatea nationala si cea internationala.

Dupa tipul mesajului, publicitatea este rationala (factuala), prezentand caracteristicile functionale ale produsului/serviciului, si emotionala, axandu-se pe caracteristicile intangibile ale produsului.

Dupa efectul intentionat de campania de comunicare, se face diferentierea intre publicitatea cu actiune directa care are drept scop obtinerea unui efect imediat in urma desfasurarii campaniei de comunicare si publicitatea cu actiune intarziata, care urmareste un efect pe termen lung asupra grupului-tinta.

Dupa canalul de comunicare folosit, exista mai multe tipuri de publicitate:

– ATL (above the line) – sunt utilizate cele cinci canale media conventionale: presa scrisa, televiziunea, radioul, cinematograful, afisajul stradal;

– BTL (below the line) – utilizeaza suporturi neconventionale, sau le foloseste pe cele conventionale intr-un mod atipic, actionand in doua modalitati: prin intermediul evenimentelor sau prin intermediul suporturilor/obiectelor publicitare;

– TTL (through the line) – modalitate care nu mai tine cont de tipul canalului de comunicare, ci urmareste atingerea obiectivelor campaniei folosind orice mijloc aflat la dispozitie.

Dupa tonul comunicariipublicitatea poate fi agresiva – deranjeaza publicul fie prin folosirea unui ton imperativ, fie prin intensitatea comunicarii – si blanda – dand consumatorilor posibilitatea unei optiuni.

Ultimul criteriu utilizat de cei doi autori, continutul mesajului publicitar, imparte publicitatea in conotativa – bazata mai mult pe sugestie, pe transmiterea de emotii si mai putin pe continutul de informatii, si denotativa – urmarind in principiu transmiterea de informatii.

Pe de alta parte, exista o clasificare a tipurilor de reclame in functie de diferite criterii. Aceasta tipologie a reclamelor se afla intr-un raport de corespondenta cu cea a publicitatii dat fiind faptul ca reclamele deriva din publicitate si sunt produse finite ale comunicarii publicitare. Trebuie mentionat faptul ca, in mod concret, putine reclame pot fi incadrate intr-o categorie exacta. Adesea, reclamele pot fi impartite in mai multe tipuri. Cu toate acestea, voi prezenta o tipologie complexa a reclamelor expusa de Dan Petre si Dragos Iliescu in Psihologia reclamei si a consumatorului.

Primul criteriu de diferentiere a reclamelor si cel mai important este canalul mediatic. In functie de acesta reclamele se clasifica in: spotul publicitar pentru televiziune, cinematograf; spotul radio, pentru radio; macheta de presa (layout), pentru presa tiparita; afisul sau macheta de panou indoor/outdoor pentru spoturi de acest fel; banner pentru media digitale si reclame realizate pe suporturi neconventionale, pentru activitati de tip BTL.

In functie de continutul reclamelor se poate diferentia intre: reclame de informare, reclame de tip fotografii sau cadre statice, reclame de pozitionare, reclame comparative, reclame de reamintire, reclame care folosesc un model comportamental, care folosesc vedete, care apeleaza la un vorbitor, care apeleaza la mecanisme de fetisizare, reclame de tip marturie, reclame care sprijina, reclame de tip demonstratie, de tip scene de viata, de tip vignete sau de situatii, de tip imagine sau stil de viata, de tip povestire .

Reclamele in care produsul este tratat ca o vedeta in sine, reclamele muzicale, reclamele animate, de conjunctura, reclamele aparent negative, metareclamele, reclamele de tip declaratie, care fac apel la cultura populara, reclamele fantastice, de tip „aventura” si reclamele de tip „beneficii si diferente”.

Reclamele de informare la fel ca si publicitatea de informare, au ca obiectiv principal informarea grupurilor-tinta asupra aparitiei unui nou produs, avantajelor unor produse, reducerilor de pret, explicatii de utilizare sau de achizitie etc. Este cel mai simplu tip de reclama și unul dintre cele mai incitante pariuri . Tot printre reclamele simple din punctul de vedere al formei, dar si al costului implicat, se afla cele de tip fotografii sau cadre statice.

Referitor la reclamele de pozitionare, comparative, reclamele de reamintire, cele care folosesc un model comportamental, care folosesc vedete, care apeleaza la mecanisme de fetisizare, reclamele de tip marturie, reclamele care sprijina, reclamele de tip demonstratie si cele in care produsul este tratat ca o vedeta in sine, trebuie mentionat faptul ca acestea implica aceleasi caracteristici ca si tipurile de publicitate carora corespund.

In privinta reclamelor care apeleaza la un vorbitor, este relevant faptul ca acestea se adreseaza in mod direct consumatorului, dar spre deosebire de reclamele care folosesc vedete, este important produsul si nu vorbitorul. Cel din urma are rolul de a recomanda produsul sau de a demonstra anumite calitati ale acestuia.

Reclamele tip scene de viata sunt cele care surprind situatii familiare detaliate din viata consumatorului. Adesea vin ca o solutie a unor situatii si implica mai multa credibilitate, consumatorii identificandu-se cu personajele reclamei. Total diferite de acest tip de reclame sunt metareclamele care admit faptul ca reprezinta o forma a comunicarii publicitare.

Reclamele de tip situatii se caracterizeaza prin prezentarea succesiva si rapida a unor ipostaze insotite de un jingle care surprind o idee. De asemenea, jingle-ul este o caracteristica a reclamelor muzicale, situatie in care poate reprezenta chiar mesajul publicitar sau poate fi fundalul muzical pentru un anunt. Pe de alta parte, reclamele tip imagine sau „stil de viata” se individualizeaza prin reliefarea valorilor si a stilului de viata ale publicului tinta.

Asemanatoare acestui tip de reclame sunt cele care fac apel la cultura. Acestea utilizeaza in construirea si transmiterea mesajului elemente culturale caracteristice unor anumite grupuri sau comunitati. Iar reclamele de tip povestire se diferentiaza prin stilul cinematografic sau video – prezentarea unei „probleme” si a modalitatii prin care este solutionata luand forma unui film de dimensiuni reduse si limitate.

In cazul reclamelor animate se folosesc metode de animatie in transmiterea mesajului unei reclame , cea mai des utilizata fiind cea a desenelor animate, iar cea mai noua, 3D (tehnica tridimensionala). Se disting in acest cadru si reclamele fantastice care apeleaza la personaje, creaturi sau situatii fantastice, fuga de realitate, implicand dimensiunea emotionala si artistica a comunicarii publicitare. Intr-o maniera asemanatoare este transmis mesajul si in cazul reclamelor de tip aventura”.

Reclamele de tip declaratie sunt folosite de multe ori in campaniile sociale si se particularizeaza prin faptul ca „afirma cu putere, declara sau anunta o idee sau diverse ponturi , de regula faptul ca eficienta produsului a fost dovedita stiintific, ca acesta a fost testat in cele mai dificile conditii etc.”.

Iar in privinta reclamelor de tip beneficii si diferente” trebuie mentionat faptul ca mesajul publicitar este construit astfel incat sa puna in evidenta beneficiile produsului, in detrimentul altor produse sau servicii din aceeasi categorie.

Un alt criteriu folosit in diferentierea reclamelor este tipul de mesaj. Prin urmare, se pot distinge reclame rationale (factuale) si reclame emotionale. Prima categorie implica reclamele care urmaresc informarea si descrierea caracteristicilor sau a beneficiilor functionale ale produsului/serviciului. Cea de-a doua categorie, in schimb, se axeaza pe caracteristicile si beneficiile emotionale.

Totodata, reclamele sunt clasificate in functie de efectul intentionat de campania de publicitatereclame cu actiune directa si reclame cu actiune intarziata. Acestea corespund tipurilor de publicitate cu aceeasi denumire, care sunt clasificate, la randul lor, dupa efectul intentionat de campania de comunicare. Acelasi lucru se aplica si in utilizarea criteriului tonul comunicarii. Reclamele pot fi agresive sau blande, ca si publicitatea clasificata in functie de acest criteriu. De asemenea, se aplica si in diferentierea reclamelor dupa continutul mesajului publicitarreclame conotative si reclame denotative.

Avantajele pe care le are publicitatea

  1. Publicitatea este o activitate eficienta din punct de vedere al costurilor, deoarece este aproape o practica gratuita.
  2. Prin publicitatea este usor sa atragi increderea clientilor.
  3. Publicitatea ofera clientilor informatii detaliate despre brand si produse.
  4. Pe masura ce informatiile sunt publicate sub forma de stiri, acestea sunt vizualizate de un public urias.
  5. Este cel mai rapid mijloc de promovare, deoarece implica, de asemenea, un numar mare de audiente autentice.
  6. Afacerea poate deveni virala peste noapte.
  7. Publicitatea ajuta la construirea unor relatii publice puternice.

Dezavantajele pe care le are publicitatea

  1. Publicitatea poate fi atat pozitiva, cat si negativa, deoarece publicitatea vorbeste si despre caracteristicile negative ale produsului. Prin urmare, poate strica imaginea brandului.
  2. Volumul vanzarilor poate scadea, de asemenea, drastic din cauza publicitatii negative.
  3. Clientii fideli isi pot pierde increderea in brand din cauza publicitatii negative.
  4. Exista sanse ca brandul sa-si piarda partenerii de afaceri si asociatii din cauza reputatiei negative create de publicitate.

Promovarea online poate fi un mod rentabil de a atrage noi clienți.

Poți ajunge la un public global la un cost redus. Mulți clienți cercetează întreprinderile online înainte de a decide de la cine să cumpere.

Un site web bine conceput poate poate crea un brand puternic. Există o serie de modalități prin care îți poți promova afacerea online: prin publicitate plătită sau prin îmbunătățirea site-ului, optimizând motoarele de căutare.

Alte modalități de publicitate online includ promovarea produselor sau serviciilor pe site-urile de socializare, blog-uri și motoare de căutare și alte site-uri web pe care publicul țintă le vizitează.

Promovarea pe internet a devenit din ce în ce mai bună, având mult mai multe avantaje precum: cost mult mai redus; targetare optimă, aceasta având un impact mult mai ridicat; informație detaliată care prinde mult mai bine la public; flexibilitate privind modul de abordare. Acest tip de promovare se adresează mai mult clienților țineri și deschiși spre nou, spre noi experiențe.

Așadar, astăzi există o gamă largă de opțiuni pe care le ai la dispoziție pentru a-ți promova produsul sau serviciile. În ultimii ani, publicitatea a evoluat într-o formă de comunicare extrem de complexă, cu literalmente mii de moduri diferite pentru ca o afacere să prospere și pentru ca un mesaj să ajungă clar și direct către consumator.

Diferența între publicitate și promovare

Publicitatea este o comunicare unidirecțională al cărei scop este de a informa potențialii clienți despre produse și servicii și despre cum să le obțină.

Publicitatea este de natură emoțională și obiectivul este de a crea o imagine de brand de durată. Parfumurile, machiajul și bijuteriile sau jocuri au nevoie de publicitate imaginativă pentru a crea atragerea necesară pentru a vinde aceste produse.

Publicitatea este o tehnică de orientare a atenției publicului către un produs sau serviciu, prin intermediul unei rețele plătite.

Promovarea presupune diseminarea informațiilor despre un produs, linie de produse, marcă sau companie. Este unul dintre cele patru aspecte cheie ale mixului de marketing. Publicitatea poate fi o formă de promovare.

Ansamblul de activități care răspândesc un cuvânt pozitiv sau expunerea de calități și beneficii ale unui produs, marcă sau serviciu este cunoscut drept promovare și va aduce o creștere spectaculoasă a notorietății produsului sau serviciului pe termen mediu și lung .

În ultimii ani publicitatea imbraca forme din ce in ce mai variate, elemente noi alaturandu-se altora recente sau inlocuindu-le pe cele despre care inca nu fusese timp sa se afirme ca sunt clasice. Dintre toate variabilele de mix sau submix regasite in stiinta si practica de marketing, se pare ca publicitatea este cea mai dinamica, cu evolutia cea mai imprevizibila. In acest context de efervescenta, se pot distinge, totusi, o serie de forme ale publicitatii, a caror cunoastere prezinta o mare importanta in procesul decizional.

Relația vânzărilor cu publicitate și promoții

De obicei, promoțiile sunt direct legate de vânzări, în timp ce publicitatea este o presupunere că poate duce la vânzări. De exemplu: acordarea de 20% reducere la produse poate atrage un client și poate induce vânzarea instantaneu, în timp ce oferirea unei creări generale a mărcii în ziar poate să nu inducă vânzarea imediată.

Costul publicității vs promovarea

Promoțiile sunt direct legate de vânzări și, prin urmare, pentru companiile mici poate fi mai ușor să folosească metode promoționale. Publicitatea poate fi mai scumpă pentru companiile mici și s-ar putea să nu fie fezabilă pentru acestea, în timp ce în publicitate se presupune că reclamele vor conduce la vânzări.

 

4-autoritate-domeniu

Numele domeniului web trebuie sa fie in concordanta cu brandul

A fost o perioadă imediat după revoluția din 1989 când se vindea orice marfă era adusă din occident sau mai bine spus din europa de vest . În acele timpuri , datorită lipsei multor produse pe piață în epoca comunistă era vorba despre cerere mare raportată la ofertă insuficientă și asta făcea ca orice comerciant să aibă vânzări și să poată obține profituri destul de consistente .

A urmat creșterea economică de la începutul anilor 2000 când accesibilitatea creditării și creșterea ofertei a adus un boom în ceea ce privește dezvoltarea imobiliară sau comerțul cu autoturisme și bunuri de folosință îndelungată .

În ultimii ani a apărut o altă oportunitate de investiții care constă în speculațiile financiare și minarea sau trading-ul cu cripto monede sau cripto valute . Fiecare perioadă de timp are specificul ei , însă toate aceste afaceri sau investiții au un lucru un comun : sunt dependente de foarte mulți factori și sunt volatile , adică nu sunt stabile și implică un grad de risc destul de mare.

Cea mai sigură și profitabilă investiție posibilă la această oră

Piața imobiliară este în scădere la această oră sau tinde chiar spre zero . Terenurile sunt tot mai scumpe , materialele de construcții se scumpesc de la o zi la alta , clienții sunt tot mai puțini și mai selectivi , forța de muncă este tot mai scumpă și de cele mai multe ori este slab pregătită plus multe alte inconveniente care fac total neprofitabil sectorul imobiliar .

Să investești într-un apartament 75-120.000 de euro și să îl închiriezi cu 250-350 de euro lunar este cea mai proastă afacere posibilă . În primul rând randamentul investiției este foarte mic și în altă ordine de idei prețurile imobiliarelor nu mai au unde să crească , deoarece prețul unui apartament în România este identic cu prețul unui apartament în Italia , Spania , Franța sau altă țară cu nivel de trai mult mai ridicat .

Piața speculatorilor este foarte volatilă și foarte riscantă în același timp , dar necesită și sume considerabile de bani pentru investiție așa că nu este la îndemâna oricui să se finanțeze sau să investească în acțiuni speculative .

Investiția în cripto monede sau cripto valute este deosebit riscantă și ca atare nu poate fi considerată investiție ci mai degrabă risc asumat sau loterie . Asta în sensul în care nu poate fi considerată ca o investiție calculată , indiferent de vocile care afirmă că ei urmăresc piața și știu când să cumpere și când să vândă . Nu este nimic adevărat , aici totul ține strict de noroc și poate 1 % de inspirație .

Spre diferență de orice altă afacere , unui domeniu web  îi crește automat valoarea odată cu trecerea timpului și nu există nici un risc să pierdeți banii investiți sau să scadă valoarea acestuia în funcție de alți factori externi , cum se întâmplă în cazul celorlalte tipuri de investiții .

Vă expunem mai jos o scurtă introducere pentru a înțelege exact ce reprezintă un nume de domeniu și în continuare vă enumerăm o mică parte dintre factorii luați în calcul când facem această afirmație :

Ce este un nume de domeniu?

Numele de domeniu este adresa website-ului dvs.  pe care oamenii o tastează in bara de adrese (URL) a browserului pentru a vizita website-ul dvs. De exemplu, numele nostru de domeniu este silato.ro; este un nume unic pentru ca nu pot exista mai multe astfel de nume.

Ca sa facem o analogie, daca website-ul dvs. web este o casă , atunci numele dvs. de domeniu este numele și adresa fizică a acesteia.

De ce aveți nevoie de un domeniu web?

Lista motivelor pentru care ai nevoie de un domeniu internet poate fi foarte lungă, insă ne vom limita la cele mai importante aspecte:

Numele domeniului te ajută sa iti stabilesti un brand online . Cu ajutorul sau poti sa iti stabilesti o identitate unica in internet, de aceea trebuie sa iti alegi cu mare grija un domeniu ro sau cu extensia dorita. In final acest lucru conduce la cresterea unui brand puternic si automat cresterea traficului pe website.

Totodata, inregistrarea domeniului cu numele tau sau al brandului inseamna ca nimeni altcineva nu va putea sa il foloseasca pentru a i-si dezvolta propria afacere sau a scrie lucruri negative despre tine sau despre afacerea ta . Asta se poate intampla si pentru afacerile offline care nu au un website, si atunci sansele ca altcineva sa inregistreze un website cu numele tau este foarte mare.

Atunci cand detii un domain name ( nume de domeniu ) pe internet sansele ca increderea in produsele si serviciile tale să fie mai mare , creste seminificativ . Un domain name unic (anunturi.ro) prezinta mai multe credibilitate decât un website gratuit precum exemplu.wordpress.com sau alte subdomenii create pe domenii care oferă sub-pagini pentru afaceri diverse .  De asemenea, reputatia companiei tale este in joc, deci trebuie sa investești ceva resurse si timp in prezenta ta pe internet deoarece aceasta este cartea ta de vizită digitală .

In plus, atunci cand detii un website, potentialii tai clienti te pot gasi mult mai usor, ceea ce este bine. Chiar dacă afacerea ta este offline, poti crea un website simplu de prezentare unde sa afisezi datele de contact, adresa fizicia si chiar locatia pe harta. Astfel vei spori sansele ca potentialii clienti sa ajungă mai usor la tine in magazin.

Ce sunt domeniile premium?

Un domeniu premium este un nume foarte căutat , ușor de ținut minte și tastat , optimizat pentru anumite fraze cheie si popular la nivel local sau mondial. Domeniile premium in general reprezintă cuvinte cheie importante sau  un anumit brand recunoscut local sau global. In general, acestea sunt proprietate privata si sunt vândute la un pret mult mai mare decât un domeniu obișnuit care necesită foarte mult timp și investiții materiale considerabile pentru a deveni cunoscut .

Numele de domeniu va servi ca bază pentru site-ul dvs web. Este ceea ce o să vă deosebească de alte site-uri web. În același timp, numele  de domeniu va juca un rol integral în optimizarea motorului de căutare al site-ului tău (SEO) . Ca atare este deosebit de important să alegeți un nume scurt , ușor de reținut care să semnifice ceva și să poată fi similat ușor unui anumit brand . Ulterior cu ajutorul unor servicii seo specializate acesta poate fi adus în fața publicului larg și poate genera venituri impresionante din care se poate recupera rapid investiția inițială .

De ce sunt domeniile premium atât de scumpe?

De obicei, un domeniu premium este un nume scurt, usor de retinut, care contine cateva cuvinte cheie memorabile, ceea ce le ridica valoarea deoarece necesită mai puțin timp pentru familiarizarea publicului cu acestea și nu necesită cheltuieli materiale uriașe pentru promovare . Acestea sunt deja foarte bine indexate si ajută la captarea traficului gratuit din motoarele de căutare.

Imaginați-vă cum ar suna nume de domenii ca : www. pantofi-ieftini-piele-întoarsă -femei.ro ? … este o denumire sugestivă , dar totuși această denumire nu poate fi asociată cu un brand sau o marcă care să rămână în memoria publicului . Cum ar suna www.foraj-sapaturi-puturi-fantani-canale.ro  ? La fel este o denumire sugestivă dar este lungă , plicticoasă și indiferent de dacă este bine optimizată de o agenție care oferă servicii seo profesionale sau câtă pricepere în domeniul online ar avea cel care optimizează conținutul acestui domeniu  , nu se poate asimila unui brand sau marcă care să devină cunoscută .

Ceea ce nu știu foarte mulți care doresc un domeniu web premium este durata de timp necesară optimizării și costurile aferente acesteia . O bună optimizare necesită cel puțin 6-12 luni de muncă constantă și cheltuieli materiale destul de importante , care se ridică la sume de ordinul miilor până la sute de mii de euro pentru un singur domeniu web , în funcție de concurența în acel domeniu . Asta înseamnă că cel care investește în optimizarea unui domeniu să vrea să recupereze sumele investite și cum este și normal să aibă și o marjă de profit la vânzarea acestuia .

Dacă este să facem o paralelă domeniul web este la fel cu un spațiu comercial sau un depozit pentru afacerea dumneavoastră . Dacă spațiul comercial sau depozitul dumneavoastră se află într-o zonă de la periferie sau chiar într-o localitate foarte mică nu vă puteți aștepta să aveți vânzări foarte mari și afacerea dumneavoastră să prospere . Puteți face să prospere și să aveți vânzări foarte mari , dacă aveți produse sau servicii deosebite și investiți sume mari în promovare și publicitate astfel încât acesta să fie vizitat de foarte mulți clienți .

Dacă însă , aveți un spațiu comercial sau un depozit într-o zonă centrală intens circulată , aveți produse și servicii de calitate , atunci cu siguranță o să aveți vânzări foarte bune și afacerea dumneavoastră o să prospere fără să fiți nevoit să investiți permanent în servicii de publicitate . La fel este și cu domeniile web : dacă aveți un domeniu web cu denumire sugestivă , un nume scurt și la obiect și bine optimizat , atunci o să aveți permanent vizitatori care vă găsesc prin căutările gratuite pe internet și în consecință o să aveți mai multe vânzări fără să fiți strict dependent de publicitate , care de multe ori este foarte scumpă și vă consumă din profit .

Beneficiul unui start în forță fără timp pierdut

În lume există foarte multe țari unde cumpărăturile se fac preponderent online și vrem sau nu vrem aceasta este direcția spre care ne îndreptăm și noi . Cel puțin în ultima perioadă , din cauza sau datorită restricțiilor generate de pandemia covid volumul de vânzări online a crescut destul de mult și acesta va rămâne pe un trend crescător în următorii 20-30 de ani sau este posibil să devină cea mai utilizată metodă pentru cumpărarea de produse și servicii .

Indiferent ce afacere online doriți să începeți , dacă o începeți prin cumpărarea unui domeniu web nou cum ar fi gyxy , aveți nevoie de foarte mult timp ( minim 6 luni dacă aveți personal calificat pentru optimizare și fonduri materiale nelimitate ) dar și multă răbdare până să intrați efectiv pe piață și să deveniți cunoscut . Asta înseamnă multă pierdere de timp util , multă muncă și foarte multe cheltuieli de promovare și publicitate fără să aveți o certitudine privind rezultatele care vor fi obținute .

Indexarea paginilor noi create și optimizarea acestora poate dura minim 6-12 luni de zile în cazul fericit și costă mii sau zeci de mii de euro în funcție de câte pagini vor fi create și câte produse sau servicii vor fi adăugate în conținut .

Domeniile noastre au deja o anumită vechime , sunt indexate de motoarele de căutare , sunt optimizate deja și dacă doriți să începeți o afacere online o puteți porni în maxim 10-20 de zile cu cheltuieli minime pentru promovare și publicitate .

Beneficiul cheltuielilor de promovare minime

Faptul că a-ți cumpărat un nume de domeniu web nou , că a-ți construit un site de prezentare sau un magazin online nu înseamnă că o să vindeți ceva sau că o să înregistrați comenzi . De abia acum începe partea grea și costisitoare .

Ca să puteți vinde serviciile sau produsele dumneavoastră trebuie să promovați site-ul . În funcție de domeniul de activitate și de bugetul alocat puteți alege servicii de publicitate de la Google , Facebook , Yahoo , TikTok , Instagram sau alte agenții de publicitate . Dacă afacerea dumneavoastră se bazează doar pe publicitatea cumpărată va fi nevoie de sume considerabile lunar alocate pentru această activitate și aceste sume cheltuite vă scad profitul .

Dacă însă pagina sau magazinul dumneavoastră este bine optimizat pentru motoarele de căutare o să primiți vizite gratuite prin intermediul căutărilor pe Google sau celelalte motoare de căutare și atunci cheltuielile de publicitate lunare se reduc drastic în acest caz diferența de bani se adaugă la valoarea profitului înregistrat de afacerea dumneavoastră .

Având profit mai mare vă puteți dezvolta afacerea , puteți deschide noi afaceri , puteți aduce mai multă marfă la preț mai mic ( deoarece marea majoritate a comercianților oferă discount-uri în funcție de volumul comenzilor ) și în acest fel obțineți în cascadă vânzări mai mari , profit mai mare și satisfacție mai mare .

Siguranța rezultatelor

Dacă cumpărați un domeniu web nou pentru afacerea dumneavoastră este o soluție bună din punct de vedere financiar deoarece costul unui domeniu nou este mic ( câțiva euro ) însă este o afacere destul de riscantă din punct de vedere al reușitei proiectului . Rezultatele obținute vor depinde de mulți factori cum ar fi : timpul alocat dezvoltării , sumele de bani disponibile pentru crearea site-ului web și de priceperea celor care se vor ocupa de crearea și optimizarea site-ului .

Dacă aceștia nu au priceperea necesară o să știți abia după câteva luni , timp în care o să investiți timp și bani în designul paginilor web , în crearea și optimizarea conținutului . Dacă aveți ghinion și a-ți nimerit persoane care nu pot sau nu știu să facă optimizarea , o să trebuiască să o luați de la început cu alte echipe ( dacă mai aveți răbdarea , timpul și resursele materiale necesare ) care să încerce ceea ce nu au reușit cei dinaintea lor .

În acest fel o să pierdeți cel puțin un an de zile , timp în care o să fiți dezamăgit , obosit și poate că nici nu o să mai dispuneți de resursele materiale necesare să puteți susține afacerea așa că deznodământul final va fi eșecul total  . Din această cauză foarte multe afaceri eșuează și nu produc randamentul așteptat . Toți se pricep la toate și consideră că ei o să facă anumite lucruri mult mai bune și mult mai ieftin .

Dacă însă cumpărați un domeniu web gata optimizat , este mai scump decât unul nou ( totuși este mult mai ieftin decât o să vă coste pe dvs să îl optimizați )  , dar știți exact ce cumpărați , știți de unde începeți , știți ce aveți de făcut în continuare și puteți planifica exact etapele și bugetele necesare pentru a obține maximul de eficiență de la afacerea dumneavoastră .

Crește valoarea afacerii și notorietatea brandului

Nevoile sau trebuintele umane, pun in evidenta ceea ce resimt oamenii ca fiindu-le necesar pentru existenta, pentru formarea si dezvoltarea lor si a societătii in care trăiesc .

Satisfacerea nevoilor presupune consum de bunuri si servicii, impulsionand oamenii in directia crearii si procurarii acestora. Mai mult, nevoile umane se diversifica si se amplifica continuu pe masură ce se creează posibilităti mai mari de satisfacere a lor. Satisfacerea unor nevoi generaza apariția altora și toate acestea satisfac alte nevoi . 

În general , în viață , toți oamenii tind spre ceea ce le conferă apreciere și valoare . Fiecare persoană dorește cea mai bună mașină , cea mai bună școală pentru copii , cel mai bun job , cea mai frumoasă ținută , cel mai bun medic , cel mai bun mecanic auto pentru mașina lor , cea mai frumoasă casă și așa mai departe .

Chiar dacă nu toți î-și permit din punct de vedere material aceste lucruri , vă garantăm că toți și le doresc și visează la ziua când o să și le permită . Un bun renume conferă credibilitate și siguranță , așa că toți caută produse sau servicii care să le aducă un plus de valoare și să le satisfacă nevoile sau trebuințele .

Raportând ideile de mai sus strict la discuția principală a prezentului articol , putem concluziona că un domeniu web cu autoritate mai mare care reprezintă un brand sau o marcă cunoscută le generează potențialilor clienți încredere în produsele și serviciile oferite de acesta ajutând astfel la creșterea valorii afacerii .

Toate domeniile noastre au terminația ro și com 

Toate domeniile au nume simple ( 3-12 litere ) specifice segmentului de activitate pentru care au fost gândite și pot deveni un brand cunoscut în doar câteva săptămâni .

Toate domeniile au fost optimizate pentru motoarele de căutare și au autoritatea domeniului pe scara MOZ Domain authority între 50-60 .

Toate domeniile au fost optimizate seo și au autoritatea paginii pe scara MOZ page authority între 25-50 .

Fiecare domeniu are create mii sau zeci de mii de backlinkuri de tip do-follow si no-follow de medie si mare autoritate

În total , toate domeniile noastre au circa 48 de milioane de backlinkuri si numărul acestora creste zilnic pe măsură ce se indexează noi backlinkuri create , care sporesc vizibilitatea online a acestor domenii .

Domeniile noastre au vechime între 1 si 5 ani ( au fost achizitionate pe rând pe parcursul timpului ) și sunt deja bine indexate de către motoarele de căutare .

Domeniile web simple sunt tot mai greu de gasit și valoarea acestora crește odată cu trecerea timpului sau cu creșterea indicatorilor metrici ai domeniului ( autoritate domeniu , autoritate pagina , număr de backlink-uri , trafic web si alti indicatori măsurabili ) .

Avem domenii web simple concepute din start pentru diverse activițăți cum ar fi : pentru anunțuri de afaceri , pentru servicii de marketing digital , pentru anunțuri utilaje de construcții și echipamente industriale , pentru magazine online , pentru cazino online sau agenții de pariuri .

Avem domenii web pretabile pentru dating și matrimoniale , pentru blog-eri , pentru vizionarea de clipuri video , pentru anunțuri ale unităților de cazare sau anunțuri rezervări hoteliere , platformă de închirieri auto , pentru rețea socială dar și multe alte categorii diferite , acoperind aproape toate segmentele de afaceri existente .

Un domeniu cu autoritate peste 50 se vinde pe site-urile de licitatii cu prețuri cuprinse între 50.000 de euro si 8 milioane de euro / bucata ( în functie de foarte mulți factori diferiti și bine înțeles în funcție de numărul de vizitatori online sau utilizatori înregistrați în site )

Domeniile se pot optimiza in continuare pentru cresterea valorii si vânzarea ulterioară a acestora individual sau la bucata ( la preț mult mai mare dacă indicatorii acestora cresc în continuare ) .

Domeniile se pot utiliza in vederea exploatării si generării de venituri ( sunt nișate pe segmente diferite de activitate si cu investitie suplimentara de circa 10-25.000 de euro in promovare premium , pot aduce venituri de sute de mii sau chiar milioane de euro anual )

Este singura afacere in care nu se poate pierde și nu depinde de factori imprevizibili iar valoarea acestora crește odată cu trecerea timpului fără să necesite cheltuieli suplimentare .

Am investit sume foarte mari pe parcursul ultimilor ani , în cumpararea si prelungirea lor anuala , optimizarea seo , campanii de marketing si publicitate , gazduirea domeniilor pe servere de hosting , etc plus zeci de mii de ore de muncă , deci nu accept schimburi si negocieri .

Din păcate nu furnizăm o listă cu toate domeniile disponibile  . Din motive de securitate nu o putem livra , deoarece în urma unor solicitări similare din partea unor concurenți sau persoane fără scrupule , am fost bombardați cu spam pe domenii , cu atacuri FLOOD sau DDOS către serverele de hosting  , cu raportări ale domeniilor în rețelele sociale , cu încercări de spargere a conturilor noastre de la providerii unde avem rezervate domeniile și așa mai departe . Cei care sunteti interesati punctual de un anumit domeniu , va oferim 2- 3 alternative din care puteți alege . Pentru cei care sunt interesați de toate aceste domenii web , prezint toate domeniile si vă dăm toate informatiile necesare doar la o întâlnire față în față  .

Asigurăm si asistenta post vânzare sau servicii de optimizare seo local sau zonal și marketing necesare .

Suntem deschisi la discuții constructive si logice cu orice persoana cu bun simt , insă nu dispunem de timp nelimitat ca sa oferim consultantă gratuită celor care nu stăpânesc domeniul și oricum sunt doar curioși  .

Orice detalii concrete le discutăm doar la o intalnire fata in față , deoarece specificul acestor afaceri este unul diferit și nu dispunem de timp liber necesar unor discuții interminabile cu unele persoane doar curioase .

1-masini-electrice

Merita sa achizitionezi o masina electrica ?

În anii 1830, inventatorul scoțian Robert Anderson a construit un cărucior electric alimentat de celule care nu se reîncărcau și a pus bazele pentru viitoarele vehiculele electrice. Spre sfârșitul secolului, inovatorul american William Morrison a construit prima mașină electrică funcțională.
În anii care au urmat, vehiculele electrice au crescut în popularitate în SUA și, până în 1900, peste un sfert din automobilele produse erau alimentate electric.

Însă, Henry Ford, în 1908, a inventat mașina Model T cu benzină, care s-a dovedit incredibil de populară în Statele Unite. Consumatorii au fost atrași de vehiculele ce pot parcurge distanțe mai mari și de faptul că benzina era disponibilă. Drept urmare, aceste autoturisme au devenit o normă aproape universală în automobilismul din secolul XX.

Mașinile electrice încep să crească în popularitate de la an la an

inclusiv în țara noastră. Conform unor articole de pe blog-uri bine documentate la nivel global, în 2019 au fost înmatriculate 2,1 milioane de exemplare, iar în România, vânzările au crescut cu 27% în primele patru luni ale anului 2020. Deși ne place cuplul unui motor diesel pe serpentine sau mentenanța facilă pe care o presupune un benzinar aspirat, tendința mondială este spre un viitor “curat” din punctul de vedere al emisiilor poluante în trafic .

Îmbunătățirile în gama de baterii ale mașinilor electrice, prețurile mai mici și extinderea rețelei de încărcare arată că 2022 este cel mai bun an de până acum pentru a cumpăra un vehicul electric. Cu toate acestea, există încă o mulțime de obstacole.

Ce este o mașină electrică?

Orice vehicul ce este propulsat de un motor electric (fie exclusiv, fie asistat prin tehnologia cu  un motor cu combustie internă) și este alimentat total sau parțial de o baterie poate fi încadrat în categoria mașinilor electrice. Deși unele variante sunt denumite “hibride”, având în continuare unele emisii de CO2, aceste vehicule sunt, cel puțin statistic, mai curate decât clasicele “ICE” (Internal Combustion Engine).

Dacă ai ajuns aici, probabil ai întâlnit termeni precum “BEV” sau “PHEV”.

Mașinile electrice sunt clasificate în cinci categorii:

  • BEV – Battery Electric Vehicle – o mașină care este pusă în mișcare exclusiv de unul sau mai multe motoare electrice, fiind alimentate de o baterie. Aceasta trebuie reîncărcată la o stație special concepută în acest sens sau acasă, la o priză obișnuită. Timpii de încărcare diferă în funcție de cablu și metodă, variind de la 30 minute și până la 12 ore. Cele mai populare mașini electrice de acest gen în România sunt Renault Zoe, Nissan Leaf sau Volkswagen e-Golf.
  • PHEV – Plug-In Hybrid Electric Vehicle – puterea este oferită de un motor cu combustie internă, concomitent cu un motor electric. Bateria motorului electric poate fi încărcată separat sau prin intermediul propulsorului termic. Exemple populare în România ar fi Mitsubishi Outlander PHEV, Peugeot 508 sau Toyota RAV 4 PHEV.
  • MHEV – Mild Hybrid Electric Vehicle – mașina se bazează pe motorul cu combustie internă însă utilizează un mic propulsor electric ca mecanism de conservare a resurselor la frânare, mers constant sau opriri. Propulsorul electric nu este suficient pentru a deplasa de unul singur vehiculul însă va fi acolo pentru a permite oprirea motorului termic în circumstanțele potrivite și repornirea promptă, economisind astfel carburant și diminuând emisiile poluante.
  • EREV – Extended Range Electric Vehicle – o variantă de “PHEV” în care bateriile sunt încărcate la nevoie și de un mic generator de curent. Acest generator este practic un motor foarte mic pe benzină (în jur de 500-600cc) și poate fi alimentat la orice stație de carburant. Un exemplu pentru această categorie este BMW i3.
  • HEV – Hybrid Electric Vehicle – motorul electric lucrează concomitent cu motorul termic, reușind astfel performanțe de consum excelente. Modele populare ce folosesc această tehnologie sunt Toyota CH-R și Toyota Prius.

 

Care sunt avantajele și dezavantajele mașinilor electrice?

  • În primul rând, o motorizare electrică sau semi-electrică va oferi din start un avantaj financiar deoarece consumul de carburant va fi redus substanțial. De exemplu, dacă parcurgem 1000 km într-o lună de zile cu un consum de 7l/100 km și un preț al carburantului de 4,5 lei, cheltuim 315 lei. Dacă parcurgem aceeași distanță cu un Renault Zoe (52 kwh la 400 km) cu un preț de 0,5 lei/kwh, vom cheltui doar 65 de lei. Stațiile de încărcare au prețuri diferite, unele oferind gratuit o încărcare pe zi, în timp ce în altele prețul pe kwh poate atinge și la 1,9 lei. Totuși, în cazul în care găsești stațiile potrivite, efortul tău financiar e micșorat de aproape 5 ori! De asemenea, o mașină electrică este scutită de plata impozitului anual, în timp ce una de tip hibrid beneficiază de reduceri semnificative ale acestuia.
  • În al doilea rând, o mașină electrică furnizează toată puterea de care ai avea rezonabil nevoie. Cuplul motor este instant și depășește în majoritatea cazurilor 230nm (BMW i3 250nm; VW e-Golf 290nm; Renault Zoe 245nm). Cifrele sunt similare motoarelor Diesel, oferind astfel performanțe foarte bune fără dezavantajele propulsoarelor termice. Zgomotul este aproape inexistent, dar dacă rămâi un entuziast al motoarelor clasice, poți opta pentru simularea unui sunet de motor convențional, redat prin sistemul audio al mașinii. Dacă îți dorești o un autovehicul “bun la toate”, inclusiv un timp de la 0 la 100km/h similar cu Bugatti Chiron (2,7 secunde), poți opta pentru o mașină premium cum este Tesla Model S P100D cu 600 de cai putere și 1074 nm!
  • Al treilea avantaj este că mașinile electrice pot reduce impactul poluării asupra mediului înconjurător. Fie că vorbim despre electricele pure sau cele hibrid, emisiile de CO2 sunt foarte mici, comparativ cu propulsoarele ICE. Pe termen lung, acest fapt se va concretiza într-un aer mai curat, iar bolile cauzate de poluare vor fi reduse sau neutralizate.
  • Al patrulea avantaj ar fi confortul . Pentru că într-o mașină electrică este liniște deplină, confortul la rulare este magistral. Doar zgomotul la rulare al anvelopelor și cel al vântului care se lovește de caroserie te deranjează. Aici, orice mașină electrică, fie că vorbim de Tesla de 100.000 de euro ,  Dacia Spring de 10.000 sau mercedes Qeb care costă câteva zeci de mii de euro , este peste orice fel de motorizare clasică. Și pentru că bateriile sunt în mod normal montate destul de jos în mașină, iar motorul electric ocupă mai puțin spațiu decât un motor, habitaclul va oferi mai mult spațiu decât o mașină pe benzină de dimensiuni similare.
  • Al cincilea avantaj ar fi accelerația fulminantă . Datorită livrării instantanee a cuplului motor, majoritatea vehiculelor electrice se simt ca un fel de navetă spațială. Dacă vedeta industriei, Tesla, se laudă cu demaraje 0-100 km/h de 3 secunde, modelele mai ieftine ajung la aceste valori undeva pe la 7 secunde. Oricum, comportamente dinamice demne de mașini cu valențe sportive .

Dacă ecologia nu este punctul tău forte, deținerea unui autovehicul electric prezintă avantaje și în prezent. Având în vedere incertitudinea în care se află legislația privind motoarele convenționale și restricțiile de circulație din numeroase orașe importante ale lumii, o mașină electrică pare a fi cea mai sigură investiție pe termen mediu și lung.

Desigur că în România numărul de mașini electrice este foarte mic, iar acest fapt aduce după sine și o serie de dezavantaje.

  • Infrastructura stațiilor de încărcare este în creștere, fenomenul de “range anxiety”, nefiind la fel de pronunțat ca în trecut. Totuși, timpul de încărcare rapidă este de minim 30 de minute. Astfel, o călătorie trebuie planificată din timp și în funcție de distanța parcursă de la casă , trebuie să avem în vedere vecinătatea facilităților pentru încărcare. De asemenea, pentru unii poate fi destul de deranjant să staționeze 30-40 de minute, știind cât de simplu și rapid este de alimentat un vehicul convențional.
  • Orice consumator din mașină va reduce autonomia acesteia. Sistemul de climatizare, scaunele încălzite și chiar și radioul sau încărcarea unor telefoane mobile vor scădea în mod direct procente ale bateriei și implicit și distanța posibilă de deplasare. Este de menționat și faptul că deși sunt mașini electrice, consumul în mediul urban va crește. Pornirile și opririle repetate, răcirea și încălzirea habitaclului, cât și staționarea în traficul bară la bară, vor diminua capacitatea bateriei. În cazul mașinilor de tip HEV sau MHEV, aceste efecte sunt mai puțin deranjante datorită motorului termic.
  • Prețul de achiziție al unei mașini electrice este în continuare mult mai mare față de o mașină cu un motor termic. Desigur că există și unele excepții, însă în majoritatea cazurilor vorbim de diferențe de peste 10.000 de euro în cazul unor modele identice dar cu tren de rulare diferit (de exemplu VW Golf vs VW e-Golf).

O mașină electrică în România are aproximativ aceleași costuri ca și în restul Europei. Ține cont că oricare ar fi opțiunea ta, statul român îți restituie 45.000 de lei din întreaga sumă prin surse de finanțare cum este programul Rabla Plus sau puteți găsi mai multe modele în platformele de anunțuri auto .

Noi vă vom menționa câteva dintre cele mai apreciate modele la ora actuală, în ordinea prețului de achiziție.

  • Renault ZOE – printre cele mai accesibile mașini electrice din România, cu un preț de pornire de 30.350 de euro.
  • Volkswagen e-Golf – prețul acestui model este de 33.142 de euro.
  • BMW i3 – prețul acestuia este de 40.282 de euro.
  • Peugeot e-2008 – prețul de pornire este de 33.907 euro.

Cum alimentăm o mașină electrică în România?

Puterea prizei sau a stației de încărcare determină cât de rapid se acumulează energie în baterie. Astfel, dacă încarci mașina la o priză clasică, acasă, o încărcare completă poate dura și 10-15 ore. În schimb, dacă alegi o stație rapidă (de 50-120 kWh), poți fi gata de drum într-o jumătate de oră.

Mai mult decât atât, tensiunea din cablul de încărcare influențează rapiditatea acestui proces. Pentru un cablu cu rezistențe ce suportă o tensiune de 220V, poți aștepta și 7 ore, pe când unul ce suportă 380V îți va asigura încărcarea completă a bateriilor în maxim 2-4 ore.

Procesul propriu-zis de alimentare al unei mașini electrice este foarte simplu și intuitiv . Conectăm cablul de încărcare în slotul mașinii și așteptăm ca bateria să se încarce. Lucrurile se complică atunci când vorbim despre diverse tipuri de cabluri sau puteri/viteze de încărcare. O stație special amenajată poate oferi viteze de până la 120 kwh, suficiente pentru un “plin” obținut într-o jumătate de oră. Stațiile de încărcare încep să crească în număr, iar unele oferă chiar și încărcări gratuite o dată pe zi. Totuși, dacă preferăm să încărcăm acasă, timpul de încărcare va fi și de 15 ore, iar prețul per kwh va fi de 0,5 lei.

Mașinile hybrid convenționale pot fi conectate la o priză pentru a se reîncărca, dar PHEV-urile pot fi încărcate în mișcare printr-o sursă de alimentare externă. Au același motor ca hibrizii convenționali, dar pot parcurge și distanțe mai mari alimentate exclusiv de electricitate.

Cele mai populare mașini electrice în România

Renault ZOE este accesibil, dar și bine echipat. Cu un design cunoscut și dotări numeroase, această variantă este din ce în ce mai populară în țara noastră. Dimensiunile reduse o fac potrivită pentru străzile înguste, dar spațiul interior este suficient pentru clasa din care face parte.

Volkswagen e-Golf – un Golf electrificat este pentru unii o ofertă de nerefuzat. Automobilul oferă beneficiile unei mașini compacte, un spațiu interior mai mare și design-ul emblematic. Amestecul de nou și clasic ce lucrează în armonie unul cu celălalt fac din e-Golf un automobil foarte atractiv.

BMW i3 – o mașină ușor neconvențională, dar care reușește să-și atingă scopul de vehicul ecologic. Cu toate că unele materiale din interior provin din plastic reciclat, automobilul are o personalitate proprie și originală, iar impresia de calitate și lux specifică unui BMW este prezentă.

Peugeot e-2008 – un SUV îndrăzneț cu versatilitate urbană, acum electric. Avantajele unei mașini impunătoare dar practice și spațioase în interior, cumulate cu beneficiile unui tren de rulare ecologic și economic.

Merită achiziția unei mașini electrice second-hand?

Vehiculele electrice sunt reciclabile într-o măsură mai mare decât predecesoarele lor pe benzină și diesel. Anumite modele sunt realizate cu conducte de aer, țesături și tablouri de bord refolosibile, îmbunătățind și mai mult amprenta lor verde.

La fel ca în cazul mașinilor convenționale, cumpărarea de automobile electrice second hand este o opțiune mult mai ieftină, dar atunci va trebui să iei în considerare o baterie potențial deteriorată, iar cumpărarea uneia noi de multe ori implică un cost extrem de mare.

Ca oricare altă mașină la mâna a doua, și o mașină electrică poate avea un preț atractiv dar unele probleme ascunse. Fie că vorbim de consumabile neschimbate la timp sau evenimente rutiere mai grave sau mai ușoare, verificarea unei mașini SH este o idee înțeleaptă. Unul dintre site-urile cu o bază de date solidă ce oferă astfel de verificări este carvertical.com . Puteți să vă înregistrați aici și să faceți verificările de care aveți nevoie .

Reține că diferitele sisteme din vehiculele electrice nu vor putea fi reparate de mecanicii clasici. Dacă te gândești să mergi pe electric, caută un dealer care vinde astfel de automobile. Aceștia vor fi mai în măsură să îți ofere sfaturi cu privire la necesitățile de întreținere ale mașinii tale și la service-urile acreditate.

În concluzie, sunt multe păreri ce susțin că mașinile electrice vor deveni din ce în ce mai populare, prețurile acestora vor scădea, iar gama se va lărgi, devenind o alternativă din ce în ce mai bună pentru publicul larg. Mai mult decât atât, în unele țări din Europa, guvernul intenționează să interzică vânzările tuturor mașinilor și autoutilitarelor diesel și pe benzină până în 2040, împingând din ce în ce mai mulți șoferi să cumpere vehicule electrice.

Acestea fiind spuse, pune în balanță confortul combustibilului fosil cu inovația electrificării și ia decizia care se potrivește nevoilor tale.

2-publicitate-creativa

Publicitatea trebuie sa se bazeze pe valori artistice

Cum putem defini creativitatea în domeniul publicității ?

Unii consideră creativitatea ca fiind un mod inovator de a privi lucrurile comune şi a pune în lumina reflectoarelor extraordinarul din ele sau de a le combina în moduri inedite, pentru a le da noi utilizări şi a le folosi în scopuri diferite decît cele deja validate de tradiţie. Astfel creativitatea este privită ca un mod de a fi, ca o posibilitate de a crea ceva ce nu există din nimic, ca o abilitate de a produce frumosul.

Este foarte greu să afli cu exactitate ce este creativitatea sau cum se declanşează ea. Deşi auzim şi folosim frecvent acest concept, trebuie să recunoaştem că el este unul destul de dificil de definit, lucru dovedit şi de multitudinea definiţiilor existente în bibliografia de specialitate din diverse domenii. Dicţionarul enciclopedic defineşte creativitatea ca „trăsătură complexă a personalităţii umane, constând în capacitatea de a realiza ceva nou, original”.

Creativitatea este o sensibilitate faţă de natura umană şi capacitatea de a o comunica. Este necesară o analiză atentă a consumatorului, a nevoilor acestuia pentru că doar în acest fel se poate sugera avantajul clar implicat de utilizarea produsului.

În dicţionarul Webster creativitatea este definită ca fiind „abilitatea de a transcende ideile, regulile, modelele, relaţiile tradiţionale şi de a crea noi şi semnificative idei, forme, metode, interpretări etc.; originalitate sau imaginaţie”. Enciclopedia Britannica asociază creativitatea cu „abilitatea de a face sau de a produce ceva nou, o nouă soluţie a unei probleme, o nouă metodă, un dispozitiv nou, un nou obiect artistic ori o nouă formă artistică”.

Mulți jonglează cu expresii ce provin din domeniul publicității, însă doar o parte din ei au o idee clară despre ceea ce vorbesc. Prin urmare, trebuie să te lămurești ce înseamnă mai exact concept creativ.

În mod cert, primul impuls este să te gândești că expresia nu poate înseamna altceva decât un concept sau o idee care este creativă. Good job, Sherlock! Acum lasă-ne să te ajutăm să intri în rândul celor inițiați. În domeniul advertisingului, sau în muzică și divertisment  „conceptul creativ” este acea idee care stă în spatele campaniei publicitare și care are meritul de a capta interesul publicului, de a genera un răspuns emoțional și de a-i determina pe membrii acestuia să acționeze.

Specifică speciei umane, creativitatea reprezintă modul în care suntem capabili să înțelegem elementele , să ne exprimăm în noi şi diferite feluri, schimbând lucrurile în moduri neaşteptate şi provocatoare. Fiind văzută ca cea mai importantă resursă umană, îi este atribuit chiar succesul progresului.

Este important de reținut că ea se comportă ca o temă unificatoare, ce va fi folosită pe toate canalele de comunicare, diseminată prin intermediul tuturor mesajelor și către toate publicurile brandului. Cu alte cuvinte, putem spune că este „draftul” care indică direcția campaniei publicitare și care generează sugestii și impresii . Prin urmare, șterge orice altă definiție aveai în minte pentru concept creativ.

2. Ce caracteristici trebuie să aibă creativitatea pentru a avea succes în advertising

Pentru ca ideea unei campanii publicitare să aibă efectul scontat, ea trebuie să se bazeze pe o strategie de comunicare și pe un brief creativ. Știm la ce te gândești – oare în publicitate totul trebuie să fie creativ? Răspunsul: da și nu. Deși trebuie să aduci mereu pe masă o idee nouă, ea poate fi pusă în aplicare prin metode deja testate.

Din perspectiva omului de media, e optimizare a bugetelor, vizibilitate maximă a unităţilor de promovat (machete de presă, bannere, spoturi, panouri). Din perspectiva clientului e acea calitate care face din agenţia cu care lucrează un partener creditabil pentru că rezultatele demersului agenţiei sunt de regăsit în cifra de vânzări şi în notorietatea produselor.

Creativitatea este ancorată în realitate, în domeniul publicităţii ea este cuantificabilă în raport cu eficienţa, cu premiile, cu rezultatele cercetărilor, cu vânzările, cu notorietatea produsului creativ. În publicitate nu se face creaţie de dragul creaţiei, ea trebuie să vândă marca pentru care este realizată. Creaţia este o cale de a crea şi de a menţine legătura dintre produs şi consumator, o comunicare inedită, coerentă şi onestă despre un produs, sau afacere la cheie care să „vorbească pe limba consumatorilor”.

Activitatea de creaţie reprezintă componenta cea mai spectaculoasă a publicităţii, reprezentând de altfel şi partea cea mai vizibilă a procesului de publicitate. Procesul creativ nu se face însă „la inspiraţie”, ci se bazează pe cât mai multe cunoştinţe despre produs, consumator şi avantajele preconizate, astfel încât specialistul în publicitate să poată canaliza informaţiile concrete într-un text de reclamă creativ şi capabil să atragă atenţia.

Procesul creativ se desfăşoară pe mai multe etape: găsirea conceptelor, a textului, a imaginilor şi a mijlocului potrivit pentru a le prezenta, urmată de combinarea tuturor elementelor unei reclame (titlu, text, imagini) într-o singură idee compactă, cu alte cuvinte dezvoltarea conceptului total.

Așadar, ce ingrediente secrete trebuie să aibă conceptul creativ care stă la baza demersurilor de promovare ?

  • Originalitate

Reclamele pe care le afișezi pentru publicurile tale trebuie să le aducă acestora elemente și asocieri surprinzătoare ori rar întâlnite până la momentul respectiv, care să distanțeze imaginea brandului tău de clișee și idei evidente. Echipa care concepe campania se va concentra asupra unicității mesajului transmis, atât la nivel de formă, cât și de fond la fel ca și în sport , unde toți coechipierii depun efort în aceași direcție .

  • Flexibilitate

Conceptul creativ de succes trebuie să poate fi adaptat mai multor publicuri și canale de trafic sau comunicare și să-ți ofere mai multe posibilități de a transmite același mesaj. Astfel, te asiguri că produsul sau serviciul promovat poate fi prezentat în mai multe contexte, pentru a-i sublinia utilitatea și versatilitatea.

  • Dezvoltare

O idee creativă de succes are nevoie să poată fi dezvoltată la nivelul detaliilor pentru a putea fi transmisă în mod eficient. Prin urmare, în jurul conceptului creativ trebuie să fie elaborate elemente care să ajute la conturarea mesajului principal: design-ul, partea de copywriting, muzica, imaginile și altele de acest fel.

  • Sinteză

Poate că cel mai mare merit pe care îl are un concept creativ este acela de a asocia elemente care, la prima vedere, par fără legătură între ele. Prin astfel de asocieri inedite, poate fi transmisă, în mod simplu și rapid, o idee valoroasă.

  • Valoare artistică

Pentru ca un concept creativ să fie desăvârșit, el trebuie să se remarce prin dimensiunea artistică. Nu te speria, nu trebuie să fii următorul Picasso pentru a-ți vinde produsele, însă dacă vrei ca publicul tău să te ia în considerare, va trebui să investești în calitatea estetică a modului în care te promovezi. Tot ceea ce ține de elemente verbale, vizuale sau auditive va trebui să fie realizat la standarde înalte. Cu alte cuvinte, consumatorul nu trebuie să se rămână cu impresia că a privit o reclamă, ci, mai degrabă, o mică operă de artă.

Publicitatea urmăreşte două obiective simple:

Să informeze şi să convingă. Pentru a se întâmpla acest lucru, creatorul de publicitate trebuie să conceapă mesaje de publicitate eficiente, cu o capacitate mare de persuadare. Acestea trebuie să acapareze publicul ţintă, oferindu-i o motivaţie pentru a le urmări. După cum spunea Bernbach: „adevărul nu este adevăr până când oamenii nu te cred şi ei nu te pot crede dacă nu ştiu despre ce vorbeşti şi nu pot şti despre ce vorbeşti dacă nu te ascultă şi nu te vor asculta dacă nu eşti interesant şi nu vei fi interesant dacă nu spui ceva într-un mod imaginativ, original, proaspăt”.

Îndeplinirea acestor obiective necesită imaginaţie, creativitate, spirit inovator şi profesionalism în executarea produsului publicitar. Astfel, strategia creativă şi fineţea execuţiei joacă un rol din ce în ce mai important în privinţa succesului produselor publicitare.

Unii consideră creativitatea cea mai bună modalitate de a privi lucrurile comune şi a pune în lumina reflectoarelor extraordinarul din ele sau de a le combina în moduri inedite, pentru a le da noi utilizări şi a le folosi în scopuri diferite decît cele deja validate de tradiţie. Astfel creativitatea este privită ca un mod de a fi, ca o posibilitate de a crea ceva ce nu există din nimic, ca o abilitate de a produce frumosul.

Publicitatea înseamnă cercetare, strategie, inspiraţie

dar, mai mult decât orice, înseamnă creativitate. Este necesară descoperirea unei modalităţi prin care mesajul publicitar să se facă remarcat în mijlocul larmei create de toate celelalte reclame care concureazǎ pentru captarea atenţiei în această societate suprasaturată din punct de vedere al comunicării şi al informaţiilor.

Având în vedere faptul că oamenii nu-şi amintesc detalii cu claritatea cu care îşi amintesc concepte, în publicitate, conceptele simple, formate însă printr-o atenţie sau educație specială acordată detaliilor (cuvinte, litere, fotografii) devin reclame excepţionale. De obicei, un concept creativ este simplu, iar după ce a fost dezvoltat, soluţia oferită de el pare evidentă. Însă tocmai această simplitate îl determină să fie mai puţin accesibil, ideile valoroase devenind greu de generat.

Amuzant sau şocant, mesajul publicitar al unui advertorial  trebuie să atragă atenţia. Există atât de multe exemple de reclame care plac consumatorului, despre care acesta povesteşte cu prietenii, dar atunci când este întrebat de cineva despre ce produs este vorba, îşi dă seama că nu a reţinut şi acest detaliu. Acesta este un exemplu de reclamă nereuşită. Atâta timp cât mesajul publicitar nu este asociat cu produsul, publicitatea nu şi-a atins scopul.

Interpretările creative pe care le daţi strategiei în slujba unui client nu au altă limită decât imaginaţia dumneavoastră.” De asemenea, autorii vorbesc despre atragerea şi menţinerea atenţiei publicului ca fiind cel mai important criteriu care asigură succesul conceptului creativ.

Creativitatea este un imperativ pentru oricine lucrează în publicitate, fiindcă ea înseamnă soluţii atipice, care te fac să fii cu un pas înaintea concurenţei, să prezinţi mai bine produsele cumpărătorului şi să-l convingi cu mai mult succes. Creaţia publicitară presupune aptitudini speciale, multă răbdare, tact şi putere de concentrare din partea creatorului său.

Omul de creaţie din publicitate sau cel care face optimizarea trebuie să deţină cunoştinţe foarte concrete din sfera teoretică a meseriei, dar şi din sfera produsului sau serviciului pe care îl promovează (contextul pieţei, concurenţa, intenţiile clientului, potenţialul de imagine şi locul produsului pe piaţă, consumatorii, etc.) şi totodată, trebuie să fie caracterizat de o trăsătură foarte importantă: o scânteie creativă, inovativă. De aceea, nu oricine poate face creaţie publicitară.

Amintiți-vă că pentru ca o campanie creativă să funcționeze, trebuie să atragă atenția publicului, să fie creativ și, de asemenea, să se bucure de ea.. Dar cel mai important este că reușești să asociezi acea experiență cu brandul cu care lucrezi.

Acum că știi mai multe decât influencerii wannabe despre ce este un concept creativ, vei putea să colaborezi eficient cu cei specializați în domeniu pentru ca brandul tău să aibă parte de cea mai bună promovare.

3-publicitate-promovare

Când o informaţie declanșează o emoție ea este mai usor de transmis publicului

Putem spune ca motivatia da impulsul de cumparare, iar emotia asociata mesajului publicitar accelereaza achizitionarea unui produs sau franeaza procurarea altuia.

Comportamentele emotionale, empirice si estetice, care in mod traditional depasesc sfera marketingului traditional, se bucura in prezent de o deosebita atentie. Desi unii sunt chiar de parere ca aceste aspecte ale activitatii de consum merita un studiu de sine statator, practicienii si-au dat seama ca intelegerea dinamicii experientei emotionale poate sa contribuie la dezvoltarea strategiei de marketing.

Emotia reprezinta o stare constienta de excitatie, generata de satisfacerea sau nesatisfacerea unor trebuinte umane. Ea depinde in mare masura de dispozitiile affective ale fiecarei persoane, de fondul emotional al com­portamentului fiecarei persoane.

“Emotiile propriu-zise sunt controlate constient si se preteaza la invatare, la modelare sociala. Din perspectiva efectelor, putem sa le clasificam in emotii (pozitive) care potenteaza activitatea indivizilor, si emotii astenice (negative) care le diminueaza energia. Reclama trebuie plasata in zona emotiilor stenice, de vreme ce prin ea se urmareste stimularea actiunii de cumparare.

Diverse cauze simultane pot determina asocieri de emotii si/sau sentimente contradictorii, de genul placere-neplacere, iubire – ura. In asemenea situatii de competitie a emotiilor si sentimentelor in legatura cu un anumit produs sau serviciu, reclama intervine in sensul intensificarii emotiei/sen­timentului care influenteaza pozitiv decizia de cumparare (de exemplu, inlatura temerile sau aversiunea si intareste increderea, cultiva dorinta de achizitionare).

Richard W. Mizerski si J. Dennis White au analizat intelegerea si folosirea emotiilor in publicitate, considerand ca emotiile au o influenta semnificativa asupra deciziilor de achizitie si de consum a numeroase produse. O buna exemplificare a acestui fenomen e oferita de piata dulciurilor si a produselor alimentare, in cazul careia, reactiile consumatorilor sunt rezultatul unui numar considerabil de situatii pline de incarcatura emotionala care pot fi exploatate de strategia publicitara. In copilarie, dulciurile sunt adesea folosite pentru recompensarea unui comportament adecvat, in timp ce, pentru adulti, ele au valoarea unui cadou, a unui „mesaj” pozitiv cu ocazia unor evenimente ca: Ziua Sfantului Valentin, aniversarile de tot felul si zilele de nastere.

Pe de alta parte, multi consumatori cred ca dulciurile in exces au consecinte negative. Valorificand, in demersurile publicitare aceste experiente din trecut, si altele similare, vanzatorul de dulciuri poate incerca, fie sa reduca atitudinile emotionale negative fata de marca sau fata de clasa de produse, fie sa le accentueze pe cele pozitive. Emotiile par sa joace un rol asemanator si in cazul altor produse de consum, ca tutunul, bauturile alcoolice, automobilele, cat si in cazul multor produse alimentare.

Cercetarile au evidentiat faptul ca experientele emotionale sunt determinate la unii oameni mai mult de factori externi, situationali, iar la altii emotiile sunt legate de factori interni, ce tin de individul insusi (J. W. Duncan & J. D.Laird, 1980). Designerul de reclama pentru căutare automobile de exemplu , trebuie sa anticipeze la ce categorie de stimuli – externi sau interni – este mai probabil sa raspunda emotional diferite segmente de public, pentru a-si alege argumente de maxim efect emotional.

Desi poate fi imaginat un numar aproape nelimitat de aplicatii, obtinerea unor reactii emotionale prin reclama pare sa imbrace trei tipuri de utilizare diferite, dar legate intre ele. Probabil ca emotia este cel mai adesea folosita pentru a produce o anumita atitudine in raport cu marca sau cu intreaga clasa de produse. Exista numeroase exemple in care obtinerea unei mari varietati de reactii emotionale este menita a-l face pe consumator sa se simta „bine”, „confortabil” sau „asigurat” atunci cand se gandeste la o marca sau la un produs.

O aplicatie la fel de importanta consta in prezentarea emotiilor ca beneficiu distinct ce rezulta din consumarea marcii sau a clasei de produse. In cele din urma, emotiile pot fi folosite pentru a spori eficacitatea transmiterii mesajului publicitar pentru afacerea mea sau alte business-uri .

1.1. Emotii pozitive in reclame

Prin simpla repetare a reclamei se obtine o atitudine pozitiva a cumparatorului fata de informatiile pe care le-a mai receptat, imaginile si sunetele pe care le-a mai intalnit, obiectele despre care i s-a mai vorbit. Aceasta conditionare emotionala pozitiva nu depinde de credibilitatea mesajului publicitar (R. B. Zajonc, 1890; C. Ober-miller, 1985). Ea constituie un efect automat, neconstientizat al repetarii.

Folosirea temelor, simbolurilor sau a altor materiale emotionale in domeniul reclamei se poate dovedi eficienta in dezvoltarea si perpetuarea reactiilor pozitive fata de un produs. Prin generarea unei serii de „sentimente” sau „stari” si prin asocierea acestor experiente cu marca sau clasa de produse, se pot dezvolta si mentine imagini puternice.

Se presupune ca dezvoltarea acestei imagini de marca se poate petrece in doua moduri. Folosirea materialului emotional poate duce la asocierea directa dintre reactiile emotionale existente si aluziile la marca. Un al doilea mod tine de faptul ca cercetatorii au demonstrat importanta, in strategia promotionala de crestere a autoritatii , a atitudinii consumatorului fata de reclama in sine. Se pare ca o atitudine pozitiva fata de mesajul publicitar rezulta din aluziile emotionale din acea reclama si contribuie la dezvoltarea unei imagini de marca favorabile. Aluziile din executia creativa care corespund unei ambiante placute ar trebui sa fie astfel alese, incat sa poata produce emotia dorita.

Indiferent de maniera specifica in care sunt formate diversele legaturi, asocierea raspunsurilor emotionale cu aluzii de marca ar trebui sa aiba ca rezultat formarea unei imagini pozitive care sa faciliteze cumpararea produsului. De exemplu, atunci cand un consumator va intalni aluzii legate de marca in raftul unui magazin, el isi va aminti imagistica si experientele emotionale asociate, care au fost initial prezentate in reclamele marcii. S-a sugerat ca aspectele empirice ale emotiei tin in primul rand de componenta motorie (de exemplu musculara, viscerala, cardiovasculara, glandulara etc.) ce genereaza atitudinea fata de marca.

Astfel, cand un consumator „inmagazineaza” afecte, el inmagazineaza, de fapt, aceste tendinte motorii de optimizare , care, impreuna cu alte lucruri, pot fi asociate exclusiv cu o marca. Aceasta gama larga de corelari emotionale ar putea sa diferentieze efectiv marca vizata de concurentii sai, avand un impact puternic asupra preferintei consumatorului pentru acea marca.

Ceea ce ii preocupa pe designeri este in primul rand exploatarea emotiilor pozitive spontane legate de satisfacerea trebuintelor. O firma producatoare de bauturi racoritoare, de pilda, poate apela la sete -o trebuinta fiziologica, de la primul nivel maslowin – ilustrand in reclama placerea de a bea ceva rece pe o vreme calduroasa.Trebuintele de prestigiu, respect si autorespect de la nivelul al patrulea pot fi sugerate in reclama unei firme de materiale sportive prin imaginea unui copil fericit care se lauda in fata prietenilor cu o racheta noua de tenis.

Strategia de reclama bazata pe emotiile naturale asociate cu utilizarea produsului/serviciului promovat poate recurge fie la exemplul altor consumatori care se bucura de produsul/serviciul respectiv, fie la evocarea experientelor placute ale receptorului legate de utilizarea aceleiasi marfi sau a altor produse sau servicii apartinand firmei ofertante. In primul caz, reclama stimuleaza comportamentul mimetic al publicului consumator, iar in al doilea caz incurajeaza repetarea achizitiei, adica fidelitatea fata de firma. In cazul unei reclame cu caraceter turistic, care prezinta persoane care se simt bine, se distreaza in vacanta la – de exemplu la Aquitaine / France (figura 7).

Figura 7 – Reclama la Aquitaine / France

Manipularea emotiilor pozitive in reclama este mai dificila pentru marfuri sau servicii banale, a caror utilizare nu declanseaza spontan stari afective placute. In asemenea cazuri se poate recurge la formula de conditionare clasica socială , pavloviana, asociind produsul / serviciul promovat cu o sursa externa sigura de emotie pozitiva (stimul neconditionat), de pilda o muzica deosebit de frumoasa, o culoare foarte calda, un peisaj exceptional de pitoresc. Repetarea continua in campania de reclama a stimulului neconditionat in prezenta produsului promovat, face ca produsul sa fie treptat asociat cu acea stare agreabila. Cand cumparatorul se afla in magazin in situatia de a alege intre mai multe produse din categoria respectiva, vederea marcii promovate in reclama de tip pavlovian ii va declansa senzatia de placere (reflex conditionat), influentand astfel decizia de cumparare.

Reusita reclamelor bazate pe acest mecanism presupune o campanie continua, caci reflexul conditionat dispare curand dupa ce obiectul este „lasat singur”, adica nu i se mai face reclama in asociere cu stimulul neconditionat (de exemplu, muzica, peisaj, culoare). Totodata, stimulul neconditionat trebuie sa fie foarte puternic, pentru ca numai o reactie fiziologica semnificativa poate crea reflexul conditionat.

Mai mult decat atat, cercetatorii au lansat ipoteza ca excitarea emotionala a consumatorului poate fi o motivatie majora in achizitia unor produse cum ar fi romanele, reprezentatiile teatrale si antrenamente sportive. Intr-adevar, experienta emotionala ce rezulta din achizitia sau consumul produsului constituie un beneficiu distinct si irezistibil al produsului pentru un regim echilibrat .

Totusi, spre deosebire de folosirea emotiei pentru a produce o atitudine pozitiva fata de marca, in cazul pozitionarii unui produs pe baza unui beneficiu emotional, obiectivul e sa se demonstreze consumatorilor ca este necesara o reactie comportamentala (de exemplu, achizitia produsului) pentru ca beneficiul sa fie atins. Aceasta diferenta critica arata faptul ca, intr-o strategie bazata pe „beneficiul emotional”, este vital ca sa se cunoasca comportamentele necesare obtinerii unui bonus emotional.

1.2. Emotii negative in reclame

O tactica persuasiva de mare efect este invocarea de emotii negative pe care produsul/serviciul promovat in reclama le poate preintampina (de exemplu, sistemele de alarma pentru masina sau pentru casa, care apara proprietarul de hoti). Reclama bazata pe întrebări sau emotii negative promite o recuperare a achizitiei prin inlaturarea unei senzatii de disconfort fizic sau psihic.

„Cercetarile privind substratul nervos al emotiilor au pus in evidenta faptul ca emisfera dreapta este implicata mai mult in emotiile negative decat in cele pozitive. Eficacitatea reclamei cu spectru emotional negativ nu este insa conditionata doar de impactul afectiv, ci mai ales de rationalizarea si pozitivarea mesajului pe ansamblu, iar acestea tin de activitatea emisferei stangi si depind de calitatea argumentatiei logice, a prezentarii produsului/serviciului oferit ca solutie unica sau optima. Daca reclama sperie consumatorul fara a-i da un remediu prin produsul sau serviciul salvator, ea nu-si atinge scopul promotional. Designerul trebuie sa aiba mereu in minte ideea ca reclama nu se concepe de dragul efectelor dramatice, scopul ei este crearea interesului de achizitionare a ofertei.” De exemplu reclama cu caracter social „Drogurile ucid”– Cimitirul – (figura 8) al brand-ului Salvati copii se bazeaza pe crearea de emotie negativa.

1. Umorul in reclame

Pe langa folosirea afectelor pentru a forma o anumita atitudine fata de marca sau pentru a deprinde consumatorul cu o reactie comportamentala, emotia poate juca un rol hotarator intr-o campanie publicitara sporind impactului mesajului. Acest efect asupra publicului a fost semnalat atunci cand s-au testat reclame ce foloseau umorul.[7]

In plus, folosirea unui material publicitar care evoca o stare sau o reactie emotionala in concordanta cu emotia asociata unor experiente anterioare legate de marca, poate avea un efect deosebit in intarirea si extinderea comportamentului fata de brand.

In reclama tiparita, abordarile cu cele mai mari sanse de reusita sunt banda desenata si caricatura. Ambele atrag in mod spontan privirea. Spoturile publicitare utilizeaza cu succes animatia. De exemplu reclama la Red Bull are o reclama animata cu personaje animate.

Dar nici umorul, despre care se crede ca inveseleste pe oricine, nu este o arma sigura in reclama. Daca gluma este prea buna, clientul isi aduce aminte poanta, dar uita produsul/serviciul promovat. Pentru ca umorul sa creeze simpatie si memorabilitate pentru obiectul promovat, este indispensabil ca pro­dusul/serviciul oferit sa se afle in centrul poantei, iar comicul sa fie legat direct de utilizarea sa. Daca gluma este prea banala, ea produce dezamagire si prejudiciaza imaginea produsului, il devalorizeaza. Chiar daca gluma este reusita, dupa ce ai vazut sau auzit reclama de trei ori, ea inceteaza sa te mai amuze, iar a douazecea oara te enerveaza – deci publicitatea umoristica are viata activa scurta.

O formula cu sanse considerabile de reusita este campania construita pe umor situational, in care produsul apare ca „erou” de mini-comedii si este cu atat mai indragit cu cat inventivitatea creatorilor lungeste mai mult „serialul” comic. De exemplu renumitul Dorel, din reclama la coniacul Unirea care a fost pus in tot felul de situatii care provoaca rasul si au ajuns deja foarte cunoscute expresiile: „Gogule, probleme mai?” sau “Ce, ma, nu-ti ajunge drumul?” Totusi, CNA a interzis in 2004 difuzarea spoturilor publicitare la acest coniac pentru ca promova comportamente si atitudini neadecvate.

Designerii de publicitate umoristica trebuie sa aiba insa grija sa nu distribuie niciodata cumparatorul intr-un rol ridicol sau penibil in actiunea de cumparare sau de utilizare a produsului, pentru ca astfel i-ar provoca un sentiment de neadecvare la obiectul respectiv si impresia ca produsul insusi este incomod, dificil sau riscant de manipulat.

1.4. Intelegerea modului in care emotiile influenteaza comportamentul de consum

Trairile afective tin de experienta intima a persoanei si se studiaza prin metoda autoobservatiei, folosind tehnica raportului introspectiv (self-report technique). Pe aceasta cale se poate obtine o descriere fenomeno­logica a procesului emotional din perspectiva experientei individuale a subiectilor. Punctul logic de pornire este reclama insasi, care furnizeaza aluziile publicitare sub forma unor scene sau evenimente infatisate in reclama.

Daca sunt eficiente, aceste aluzii ar trebui sa provoace cel putin o „experienta emotionala” in randul publicului. Se crede ca aceasta experienta emotionala este produsul a doua procese integrate (excitarea fiziologica si activitatea mentala/cognitiva), amandoua parand a fi necesare. Cu toate ca succesiunea componentei fiziologice si a celei cognitive este supusa dezbaterii, diferenta de timp dintre cele doua este atat de nesemnificativa, incat agentul publicitar ar trebui de fapt sa se intrebe daca aceasta succesiune chiar exista.

Activitatea mentala sau cognitiva provocata de reclame poate opera adesea la un nivel subconstient. Cu alte cuvinte, activitatea cognitiva initiata de aluziile emotionale dintr-o reclama poate sa se produca atat de rapid, incat individul nu reuseste sa observe si sa isi semnaleze procesul aflat in desfasurare. Acest fapt are implicatii semnificative asupra alegerii procedurilor de testare a strategiei creative. Din cauza activitatii mentale inconstiente, tehnicile seo de adunare a informatiilor bazate pe auto-dezvaluirea verbala pot fi total ineficiente in masurarea intensitatii sau tipului experientei (experientelor) emotionale traite dupa expunerea la reclama.

Emotia este un fenomen psihofiziologic complex care presupune:

trairi afective ale relatiei cu mediul;

modificari organice, vegetative;

manifestari comportamentale.

Excitarea fiziologica cuprinde reactiile organice active in timpul experientei emotionale. Desi se pare ca aceasta implica cea mai mare parte a sistemului nervos uman, reactiile sistemului nervos autonom (SNA), si mai ales ale ramurii simpatice, sunt considerate a fi cele mai relevante in cazul unei experiente emotionale. Se obtin de obicei masuratori ale ritmului cardiac, ale presiunii sangvine sau ale pulsului sangvin, ale reactiei galvanice a dermei (RGD) si ale respiratiei; folosirea electromiogramelor (EMG) care masoara activitatea muschilor faciali s-a aratat si ea destul de promitatoare. Cativa agenti publicitari cerceteaza folosirea acestor masuratori in evaluarea publicitara, insa pana acum nu au fost stabilite proceduri de testare disponibile pe piata care sa contina si alte masuratori decat pe cele ale activitatii cerebrale.

O metoda utilizata cu succes de cercetatori consta in determinarea raspunsului pupilar la stimulii publicitari (E. H. Hess, 1965; R. S. Halpern, 1967). Dupa unele interpretari, dilatarea pupilei este un indice de emotie pozitiva, iar contractia ci este un semn de neplacere (E. H. Hess, 1972), desi alte studii au descris dilatari de pupila si in prezenta unor stimuli dezagreabili, cum ar fi un accident de circulatie (M. P. Janisse, 1973, 1974). Totusi, s-a convenit ca intensitatea emotiei determina gradul de modificare a dimensiunii pupilei, fie ea dilatare sau contractie. O alta metoda, cunoscuta sub numele de raspuns galvanic cutanat, masoara transpiratia provocata de emotie la maini si la degete, lichidul sarat marind conductivitatea pielii (R. M. Stern, J. H. Farr & W. J. Ray, 1975).

Formarea asociatiilor prin trairea propriu-zisa a unei emotii se explica usor prin teorii de invatare clasica sau instrumentala.

De indata ce elementele creative sau aluziile din reclama unei firme determina experienta emotionala, impactul asupra comportamentului de consum poate avea loc. Emotiile genereaza predispozitii sau planuri de a reactiona intr-un anumit fel care influenteaza puternic modul in care individul va reactiona de indata ce se va gasi intr-o stare emotionala. Totusi, seria de reactii posibile asociate cu o anumita emotie variaza in functie de individ, datorita pregatirii si experientei anterioare. In timp ce unii oameni ar putea simti nevoia sa consume un baton de ciocolata cand sunt nelinistiti, altii ar putea considera ca e greu sa mananci ceva cand esti intr-o asemenea stare. Este evident ca atat capacitatea unei serii de aluzii dintr-o reclama de a provoca o experienta emotionala, cat si comportamentul individului aflat intr-o stare emotionala se invata si sunt susceptibile de a fi modificate prin publicitate.

Emotiile pot fi folosite in mod profitabil pentru a-i invata pe consumatori sa achizitioneze marca atunci cand se regasesc in stari emotionale pe care doresc sa le modifice sau sa le perpetueze.

Manifestarile comportamentale legate de emotiile provocate de reclama se studiaza prin metoda observatiei, urmarindu-se expresia facila (incruntare, grimase), expresia vocala (tonalitate, pauze, inflexiuni), gesturile, miscarea/imobilitatea. Asemenea indicii fac posibila deosebirea unei stari emotionale de alta, indiferent de aria socioculturala de care apartin observatorii.

Totusi, din punctul de vedere al strategiei publicitare, capacitatea unei serii de aluzii publicitare de a starni o anumita reactie emotionala ar trebui considerata in general ca preexistenta. Cu alte cuvinte, ar fi mult prea dificil sa „dresezi” un public sa dezvolte experiente emotionale noi fata de elementele creative sau aluziile dintr-o reclama, cum ar fi, de exemplu, sa incerce o stare de tristete atunci cand este prezentata o scena vesela. Cea mai eficienta abordare este crearea predispozitiei de a reactiona fata de marca atunci cand publicul se afla in starea emotionala vizata.

De aceea, un agent publicitar specializat in reclame pentru dulciuri ar putea dori sa pozitioneze o marca ca lucrul cel mai potrivit pentru a fi mancat atunci cand cineva trece printr-o stare de neliniste. In masura in care comportamentul de consumare a marcii de dulciuri modifica o emotie neplacuta (alunga nelinistea), sau prelungeste o experienta emotionala favorabila, legatura dintre experienta emotionala originala si predispozitia de a reactiona va fi intarita.

1.5. Ce procese interne influenteaza emotia

Desi perceptia poate declansa spontan emotii, ea nu este singura lor sursa. In opinia lui S. Schachter si J. E. Singer (1962), o experienta emotionala consta intr-o excitatie fiziologica si o cunoastere in sensul interpretarii cauzelor excitatiei. Desi s-au formulat obiectii la teoria lui Schachter si Singer, in esenta ea se considera inca valabila, iar reclama emotionala aplica aceasta teorie imbinand efectul de excitatie spontana cu elementul rational, cognitiv, de explicatie cauzala.

Cunoasterea mai poate influenta emotia si prin credibilitatea sursei de informare, a martorilor folositi pentru acreditarea produselor, serviciilor, ideilor.

Memoria de lunga durata intervine in procesul de conditionare clasica, la asocierea de emotii pozitive cu produsele. Totusi este bine sa retinem ca emotiile memorate pe termen lung ca lanturi de reactii fiziologice se dezactiveaza destul de curand dupa ce „tratamentul” publicitar de conditionare clasica inceteaza. Memoria de durata se bazeaza pe abstractizari, generalizari si sistematizari, deci pe logica nu pe emotii.

Motivatia influenteaza emotiile receptorului de reclama mai mult poate decat oricare din procesele interne, tocmai datorita mecanismelor fiziologice la care se recurge foarte des in publicitate pentru a impinge cumparatorul la actiune, asa cum am aratat anterior.

Desi invatarea se realizeaza in general prin manipularea de reactii emotionale de placere sau neplacere, efectul ei este in mod paradoxal acela de dez-emotionalizare a clientelei. Comportamentul cumparatorului care invata despre un produs devine treptat o rutina, iar pe masura ce scade intensitatea emotiilor care insotesc achizitia si folosirea produsului, acesta pierde din valoarea sa afectiva. Se creeaza astfel conditii favorabile unui atac publicitar cu un produs similar nou, dar la o cota emotionala superioara. Noul produs va castiga prin valoarea afectiva adaugata.

2. Invatarea si reclama

Definita ca modificare relativ permanenta a comportamentului in urma achizitiilor informationale si a experientei, invatarea prezinta importanta din punctul de vedere al emitatorului de reclama, deoarece a sti cum invata cumparatorii inseamna a sti ce stimul trebuie asociat produsului sau serviciului promovat pentru a obtine reactia dorita din partea lor (de la curiozitate ori simpatie, pana la loialitate fata de marca sau firma).

Invatarea poate fi de diverse tipuri, dar in conceperea materialelor publicitare designerii le aplica mai frecvent pe urmatoarele:

  • invatarea prin conditionare clasica, de tip pavlovian;
  • invatarea prin conditionare instrumentala;
  • invatarea indirecta, prin observatie – teoria invatarii sociale;
  • invatarea prin rezolvare de probleme.

2.1.Conditionarea clasica de tip pavlovian

Repetarea unei reclame ce prezinta un produs/serviciu (stimulul pe care vrem sa-1 conditionam) urmat imediat de un alt stimul ce produce placere in mod spontan, neconditionat, creeaza in timp o reactie automata in randurile consumatorilor; simpla revedere a produsului sau simpla mentionare a bunurilor și serviciilor  le evoca placerea indusa de stimulul asociat in memoria lor permanenta cu obiectul reclamei. Cumparatorii aflati in situatia de a alege intre un produs complet necunoscut, deci neutru din punct de vedere emotional, si altul conditionat prin reclama sa le faca placere, il vor prefera – fireste – pe cel asociat cu o emotie pozitiva.

In afara de conditionarea clasica obisnuita, prin care se asociaza produselor/serviciilor niste stimuli senzoriali agreabili, reclama valorifica de asemenea cu succes alte doua variante ale acestui principiu cunoscute sub numele de generalizarea stimulilor si discriminarea stimulilor.

Generalizarea consta in prezentarea unui produs nou ca fiind similar cu niste produse consacrate din aceeasi categorie, in speranta ca prestigiul marcilor de referinta se va reflecta asupra noului produs.

In virtutea acestui principiu de generalizare a stimulilor, se practica si calchierea marcilor celebre, intelegand prin aceasta folosirea unor denumiri cu pronuntie identica sau foarte apropiata de a marcilor de succes, scrise foarte putin diferit de cele consacrate, astfel incat publicul sa nu-si dea seama de stratagema (de exemplu firma Conex SRL Caransebes, comerciant care ofera servicii in sectiunea Internet&Isp&Webdesign din domeniul Comunicatii si servicii in sectiunea Service&Reparatii din domeniul Electronice si compania Connex, lider al pietei de telecomunicatii mobile romanesti, prima retea de servicii video mobile din Romania, este marca inregistrata a MobiFon S.A., compania care a introdus serviciile GSM in Romania, la 15 aprilie 1997) sau a unui prestator de servicii de turism și rezervări hoteliere .

O alta forma de publicitate prin generalizarea stimulilor este cea a gamei de produse, in dezvoltarea careia se porneste de la un produs foarte reusit (de exemplu țigări de unică folosință sau dupa sapunul Dove au aparut samponul, balsamul, gelul de dus, lotiunea de corp, deodorantul, etc. cu acelasi nume).

Metoda discriminarii stimulilor are o actiune inversa: ea scoate in evidenta nu similitudinile, ci diferentele specifice intre produsele din aceeasi categorie sau produse apartinand aceleiasi firme. Scopul este de a proteja produsele reusite de asimilarea cu imaginea defavorabila a celor nereusite. Firmele care isi schimba si isi diversifica rapid productia se tem in general ca eventualele insuccese cu unele produse sa nu le distruga imaginea pe termen mai lung. In consecinta, ele prefera – din precautie – sa accentueze in reclame individualitatea marcilor si sa estompeze identitatea fabricantului.

Dupa R. A. Rescorla (1968), exista doua tipuri de situatii ce pericliteaza formarea reflexului conditionat clasic, de tip pavlovian:

o       Este vorba de prezentarea repetata, concomitent cu reclama de conditionare, a produsului neinsotit de stimulul care produce automat placere (o alta reclama pentru acelasi produs);

o       Fie de aparitia frecventa a stimulului respectiv neasociat cu produsul (o melodie la moda, un peisaj intr-o statiune de la mare asociat cu numeroase evenimente mondene mediatizate).

Aceste doua vulnerabilitati ale tehnicii de conditionare pot constitui arme de atac in mana concurentei. De indata ce o firma declanseaza o campanie clasica, un com­petitor abil poate manipula mediile introducand stimulul folosit pentru conditionare intr-o multitudine de alte contexte, in imediata apropiere a reclamei ce trebuie atacata. Atacatorul mai poate face simultan si reclama comparativa, prezentand produsul atacat in absenta stimulului de conditionare si intr-o situatie de inferioritate fata de propriul sau produs. In consecinta, receptorul reclamelor de conditionare si de atac va fi derutat, iar efectul de conditionare nu se va mai produce.

2.2.Conditionarea instrumentala

Un alt mod de invatare folosit frecvent in promovarea produselor este conditionarea instrumentala: cand intr-o serie cauzala de evenimente, un anumit comportament (alegerea unui anumit produs dintr-o gama) apare ca rezultat al evenimentelor de dinaintea sa (nevoia de a avea produsul respectiv si vizitarea unui anumit magazin), sponsorul de reclama poate sa „premieze” publicul daca vrea sa-i fixeze in memorie comportamentul care il avantajeaza (cumpararea produsului fabricat sau distribuit de sponsor sau companii ). Premiile pot fi garantii suplimentare, un avantaj de pret, un surplus de produs, un alt produs sau serviciu gratuit etc.

Conditionarea instrumentala, ca metoda aplicabila in diverse domenii, nu numai in reclama, are teoretic doua variante: premierea comportamentelor dezirabile in vederea fixarii lor si pedepsirea comportamentelor indezirabile in vederea eliminarii lor.

Reclama de conditionare instrumentala fiind de obicei pozitiva, anunta avantaje/premii speciale pentru persoanele care vor repeta cumpararea produsului/serviciului promovat. Designerii de reclama nu au cum sa pedepseasca publicul consumator care este liber sa aleaga pe piata. Cel mult, ei pot sa-1 ameninte cu pretul mai piparat si/sau proastele performante ale produselor concurentei. Dupa cum am vazut, publicitatea bazata pe emotii negative da asemenea avertismente. Totusi, dominanta reclamei – indiferent de argumentele folosite – trebuie sa ramana un sentiment de securitate pentru cumparator, de certitudine ca produsul promovat solutioneaza unele probleme pe care produsele concurente nu le rezolva.

O specie mai rar utilizata si in consecinta mai eficace este reclama post-factum (ulterioara deciziei si actului de cumparare), realizata in scopul disiparii disonantei cognitive.

Ea se recomanda mai ales in campaniile publicitare pentru obiecte/servicii scumpe (automobile, excursii in strainatate, parfumuri, ceasuri scumpe , excursii și vacanțe ) sau pentru decizii cu miza mare (alegeri parlamentare, prezidentiale). In astfel de situatii, oamenii obisnuiesc sa studieze mai multe oferte, cantarind avantajele si dezavantajele fiecareia. Orice mic inconvenient dupa executarea actiunii (de cumparare, vot, donatie etc.) poate declansa regretul si poate modifica optiunile de viitor (dorinta de a schimba marca de masina, de a folosi serviciile altei firme turistice , vanzari sau cumparari imobiliare sau de transporturi aeriene, de a sponsoriza pe altcineva sau de a vota alt partid).

Un sponsor de reclama care doreste sa-si mentina clientii va practica deci reclama si in etapa imediat urmatoare implementarii deciziei de cumparare, pentru a elimina dubiile clientului in legatura cu obiectul selectat si cu scopul de a-i mari sentimentul de satisfactie. Acest sentiment este premisa fidelitatii fata de ofertant sau obiectul promovat, dar si conditia ca obiectul respectiv sa fie recomandat favorabil altor persoane.

Deoarece dupa cumparare clientela are nevoie de confirmarea faptului ca a ales bine, deci de noi argumente ca produsul/serviciul pentru care a optat este cel mai bun, cel mai avantajos, reclama post-factum este adesea comparativa. Mesajul persuasiv de acest tip poate invoca performantele deosebite, service-ul, garantiile, opiniile pozitive ale unor experti si/sau personalitati mondene.

2. Invatarea prin observatie (teoria invatarii sociale)

Albert Bandura (1962) porneste de la constatarea ca oamenii invata prin observarea comportamentului altor persoane, caz in care invatarea se produce chiar in absenta unei recompense. Cercetatorul introduce distinctia intre invatare si performanta, afirmand ca daca performanta pentru a fi repetata necesita o recompensa, in schimb aceasta recompensa nu este necesara intotdeauna invatarii. Bandura defineste acest tip de invatare astfel: „ noile raspunsuri sunt achizitionate sau raspunsurile existente ale subiectului sunt modificate ca efect al observarii conduitei altei persoane si a consecintelor.”

Profitand de tendinta omului spre un comportament mimetic, reclama recurge adesea la modele, exemple de persoane care utilizeaza cu succes produsul sau serviciul promovat. Se presupune ca receptorul reclamei va recunoaste situatia de necesitate pe care o solutioneaza obiectul si se va imagina, pe sine insusi in rolul utilizatorului-model din reclama, bucurandu-se virtual de beneficiile marfii respective. Decizia de cumparare va exprima in asemenea cazuri dorinta receptorului de reclama de a transforma o posibilitate pentru oricine intr-o realitate pentru sine. Un exemplu de aplicare a metodei de invatare prin observatie il ofera reclama la samponul Pantene, a carei imagine este Mihaela Radulescu.

Designerii nu trebuie sa uite tendinta naturala a clientului de a atribui esecurile sale de selectie unor cauze exterioare (produsul, reclama, firma seo ofertanta), nu propriei sale lipse de informare, de discernamant sau de gust. Pentru a-si atinge obiectivul de facilitare a relatiei dintre producator sau distribuitor si client, reclama are misiunea sa-1 ajute pe client sa faca o alegere reusita, sa cumpere un produs/serviciu care sa-i dea satisfactii. Daca este nevoie sa educam publicul consumator pentri a-i asigura reusita si satisfactia, atunci reclama trebuie sa includa si informatia educativa indispensabila.

Evident, nu toti producatorii isi dau seama de importanta satisfactiei in decizia de a repeta cumpararea, si relativ putini practica o reclama educativa, insa majoritatea distribuitorilor aflati in concurenta acuta au inteles ca satisfactia clientului este conditia principala a fidelitatii sale.

Sigur ca oricat de buna, adica de instructiva si persuasiva, ar fi o reclama de exemplu pentru auto noi și second hand , daca prin utilizare produsul/serviciul se dovedeste nesatisfacator, el nu va fi recumparat, indiferent cat de multa publicitate continua sa-si faca ofertantul. Explicatia este ca invatarea prin experienta directa functioneaza ca o conditionare instrumentala si este mai puternica decat invatarea prin intermediul reclamei, adica indirecta, de tip mimetic.

2.4.Invatarea prin rezolvare de probleme

Clientii, intr-o prima faza cand iau cunostinta cu caracteristicile produselor, se afla in situatia de rezolvare extensiva de probleme, astfel incat reclama trebuie sa le furnizeze o cantitate mare de informatii. Acest lucru depinde de calitatea mesajului din reclama.

Atunci cand categoria de produse/servicii este deja cunoscuta si reclama nu face decat sa introduca o oferta alternativa la cele existente pe piata, publicul are nevoie numai de informatia relativa la avantajul unic sau la specificitatea noului produs/serviciu. In aceasta faza, clientii se afla in situatia de rezolvare a unui numar limitat de probleme, iar decizia lor este mai rapida .

Specialistii in publicitate trebuie sa tina seama de stilul, tonul cuvintelor, cat si de formatul cel mai potrivit pentru executarea  acesteia. Prezentarea lui se poate face respectand mai multe stiluri de executie:

fragmente, scene de viata, reclama prezinta unul sau mai multi oameni ce utilizeaza produsul intr-un mediu real ( de exemplu reclama la margarina Rama).

mod de viata, ce utilizeaza modul in care produsul face parte dintr-un anumit stil de viata ( de exemplu cafeaua Elite, se prezinta o familie intr-un ambient placut).

fantezii : reclama creeaza o imagine fantastica in jurul produsului, reclama la Red Bull, unde imaginea este aceea ca „ prinzi aripi” daca bei aceasta bautura energizanta.

dispozitie sufleteasca: reclama creeaza o anumita dispozitie sau imagine in jurul produsului, cum ar fi frumusete, dragoste, etc. (samponul Nivea sau crema de fata L’Oreal Plenitude).

personaj simbol, produsul este prezentat in reclama de catre un personaj care poate fi un animal – veveritele pentru alunitele Olla, sau real – Mihaela Radulescu la samponul Pantene).

S-a observat ca primii cumparatori, interesati de categorii noi de produse sau de produse noi apartinand unor categorii cunoscute sunt inovatorii (T. S. Robertson, 1970) si amatorii de experiente si senzatii deosebite (R. A. Mittelstaedt si altii, 1976). De aceea, prima etapa a campaniei publicitare pentru astfel de produse este bine sa fie adresata acestor doua categorii de consumatori. O data „castigati”, ei pot deveni lideri de opinie si pot convinge multe alte persoane sa le cumpere.

Cand se face reclama pentru produse „vechi”, bine cunoscute pu­blicului, scopul ei nu mai este de a informa, ci doar de a mentine respectivele produse pentru frumusețe in prim-planul atentiei publicului, aflat in situatia de a lua o decizie de cumparare, de rutina. In acest caz, mesajul necesita foarte putina informatie, economicitatea sa permitand procesarea rapida a reclamei si memorarea integrala imediata. De regula, elementele unei astfel de reclame sunt imaginea produsului, marca si sloganul care, prin repetare, se instaleaza obsesiv in mintea publicului.

2.5. Ce procese interne influenteaza invatarea

Peceptia are un rol crucial in succesul sau esecul mecanismelor asociative implicate in procesele de invatare. Este important sa stim mai ales daca un stimul nou este echivalent cu altul anterior (daca se poate opera o generalizare), sau daca este distinct (daca este o situatie de discrminare).

Cunoasterea intervine in invatare mai ales in cazul conditionarii instrumentale, cand cauzalitatea este constientizata de cumparator. Invatarea prin observatie se sprijina si ea pe credibilitatea modelului, care tine tot de sfera cunoasterii.

Fara memorie, invatarea nu este posibila, intrucat ea presupune stocarea pe termen lung a unor tipare comportamentale ameliorate, corectate mereu cu noi date furnizate de experienta.

Impactul motivatiei asupra invatarii este o chestiune controversata. Unele studii au ajuns la concluzia ca nivelele mai elevate de motivatie implicate intr-un proces de conditionare duc la asociatii mai stabile, la formarea de tipare comportamentale mai durabile (J. Deese & J. A. Carpenter, 1951; H. Barry, 1958). In virtutea acestei constatari, ar trebui sa apara o fidelitate mai mare a cumparatorilor fata de produsele si serviciile care satisfac nevoi de prestigiu si autorealizare. Dimpotriva, consumatorii de bunuri ce satisfac nevoi fiziologice ar fi mai usor „coruptibili” prin reclama.

Emotia intervine mai ales in conditionarea clasica, unde reflexele conditionate se dobandesc mai repede si se sting mai greu atunci cand stimulul folosit pentru conditionare are un grad mai mare de emotionalitate și optimizare . Dar si invatarea prin observatie este inlesnita de stari emotionale puternice, induse publicului consumator de actorul-model folosit in reclama pentru acreditarea produsului/serviciului promovat.

Perceptia reclamei

„Perceptia este procesul de constientizare a stimulilor interni si externi, care provoaca simturile. Ea priveste fenomenele senzoriale si mentale prin care ia nastere imaginea primara unitara a obiectelor si fenomenelor care actioneaza asupra organelor de simt.”

Elementele de detaliu corespunzatoare diverselor insusiri ale obiectelor din lumea reala carora li se face reclama, sunt receptate de indivizi ca senzatii ce au un continut informational. Fireste, receptorii de mesaje publicitare percep imaginile integrale ale acestor obiecte, pentru ca informatiile sunt procesate, adica ordonate si unificate.

Psihologii au identificat trei forme fundamentale ale perceptiei (V. Preda):

Perceptia spatiului: a insusirilor spatiale ale obiectelor (marime, forma, contur); a relatiilor spatiale dintre obiecte (distanta).

Perceptia timpului: a duratei obiective; a succesiunii fenomenelor.

Perceptia miscarii: a vitezei, ca relatie spatio-temporala.

Reclamele tiparite furnizeaza stimuli spatiali si eventual sugereaza prin semne conventionale miscarea. Reclamele difuzate la radio se bazeaaza pe perceptia temporala, doar reclamele audio-vizuale solicita perceptia in toate cele trei forme ale sale.

Perceptia este implicata in patru tipuri majore de operatii de procesare a informatiei primite de organele de simt din lumea inconjuratoare:

detectia: faza in care receptorul constata prezenta stimulului;

discriminarea: faza in care el distinge un obiect de celelalte obiecte din campul sau vizual;

identificarea: faza de formare a imaginii integrale definitive a obiectului, imagine ce se stocheaza in memorie;

recunoasterea: faza compararii stimulilor veniti ulterior de la acelasi obiect sau de la un obiect similar, cu imaginea obiectului pastrata in memoria permanenta a receptorului, finalizata prin constatarea identitatii totale sau partiale dintre imaginea noua si cea veche.

Trebuie sa tina cont de aceste faze pentru a selecta si organiza informatia publicitara in scopul facilitarii fluxului de operatii mentale cunoscute sub denumirea generica de procesare a informatiei.

1. Rolul atentiei

„Atentia reprezinta fenomenul de orientare si focalizare a simturilor si a psihicului asupra unui anumit stimul sau grup de stimuli. Ea conduce la cresterea eficientei captarii si prelucrarii acestora.”

Viata contemporana supune publicul consumator la un adevarat bombardament de informatie, din care o buna parte are un caracter publicitar. In aceasta situatie, un rol important revine atentiei ca proces psihofiziologic de concentrare selectiva asupra anumitor stimuli purtatori de informatie relevanta pentru consumator. Atentia functioneaza deci ca un filtru, inhiband reactiile receptorului la stimulii purtatori de informatie inutila.

Psihologii au demonstrat, de exemplu, ca atentia involuntara variaza in functie de intensitatea stimulilor si raportul lor de contrast, de gradul lor de aglomerare. Ea este favorizata de modificarea stimulilor in timp si mai ales de caracterul neobisnuit, de noutatea lor. O schimbare neasteptata produsa in ambianta imediata are darul de a directiona activitatea perceptiva catre stimulul nou si de a inhiba reactiile la stimulii mai vechi.

Declansarea atentiei involuntare depinde, insa, nu numai de caracteristicile fizice ale noilor stimuli, ci si de incarcatura lor emotionala si de semnificatia pe care o au pentru receptor. In consecinta, stimulii care au declansat la un moment dat o atentie involuntara isi pierd prin repetare interesul, nu mai atrag atentia pentru ca nu mai aduc receptorului nimic nou.

Avand in vedere ca relevanta informatiei pentru receptor este un factor major al atentiei acordate unui mesaj publicitar, reclama se adeseaza si atentiei voluntare a consumatorilor, pe care trebuintele curente ii motiveaza sa caute informatiile despre produsele si serviciile necesare.

Strategia publicitara trebuie de asemenea sa ia in consideratie principalele caracteristici ale atentiei: volumul, mobilitatea si gradul de concentrare. Astfel este important ca reclama:

v     sa nu suprasolicite atentia cu un volum prea mare de stimuli, riscand perceperea doar partiala a informatiei importante;

v     sa fie suficient de scurta, pentru a se incadra in durata normala de stabilitate a atentiei si a nu fi abandonata in virtutea tendintei naturale de mobilitate;

v     sa foloseasca stimulii cu ponderatie, pentru a nu devia atentia receptorilor de la elementele esentiale ale mesajului spre elemente secundare; sa raspunda unor interese majore, unor probleme acute ale consumatorilor, pentru a contracara tendinta naturala de dispersare a atentiei spre alti stimuli simultani din afara reclamei.

1.1. Elemente de contrast care afecteaza atentia

Atentia acordata reclamei nu depinde numai de caracteristicile receptorilor, ci si de atributele reclamei insesiDe exemplu reclama la rujul Givenchi (figura 9) atrage prin ambiguitatea sa, datorita policromiei, prin asezarea informatiei in partea stanga si prin ilustratia cu produsul respectiv pusa pe un fond negru care scoate in evidenta foarte bine calitatile acestuia.

Figura 9 – Reclama la rujul Givenchi

Deoarece s-a constatat ca, in general, oamenii tind sa acorde atentie diferentelor, schimbarilor, exceptiilor (Myers & Reynolds, 1967), designerii de reclama folosesc diverse efecte de contrast ca principal mijloc de a capta atentia consumatorilor.

Dimensiunile

Capacitatea de a provoca si retine atentia este corelativa cu marimea, dar nu direct proportionala. Atentia si retentia variaza aproximativ proportional cu patratul suprafetei, spatiului sau duratei.

In presa scrisa se accepta regula stabilita experimental dupa care dublarea atentiei se poate obtine numai prin cvadruplarea spatiului. Pentru ca atentia cititorului sa se dubleze, spatiul publicitar din presa scrisa ar trebui sa creasca de patru ori, iar pentru ca sa se tripleze ar trebui sa creasca de circa de noua ori, etc. Pentru spoturile audio sau clipurile audio, atentia si retentia variaza proportional cu patratul clipului sau patratul numarului de aparitii, dar exista o limita de saturatie peste care eficacitatea nu mai creste.

Panourile si posterele mari, machetele publicitare pe o pagina intreaga, clip-urile si spoturile de mai lunga durata si mai mare frecventa au un impact mai puternic asupra publicului.

Pozitia

Atentia publicului poate fi retinuta si printr-un soc vizual, obtinut fie printr-o pozitie neobisnuita a obiectului publicitar in raport cu ochiul receptorului (o reclama luminoasa pe o cladire foarte inalta), fie printr-un aranjament nefiresc, trucat, al elementelor ce compun o fotografie (un functionar care merge pe peretii biroului sau), fie prin,alegerea unui unghi de vedere surprinzator (filmarea de la nivelul solului).

Excesul in folosirea artificiilor pune in pericol intelegerea mesajului publicitar. Din acest motiv elementele reclamei trebuie sa fie aranjate astfel incat sa evite perturbarea fluxului informational pentru a nu indispune receptorul si a nu-i indeparta atentia de la reclama.

Mesajul publicitar din presa scrisa este bine sa fie plasat pe prima sau ultima pagina, in partea stanga, iar pentru publicatiile de limba araba sau ebraica, unde sensul scrierii este inversat se prefera zona din dreapta, sus.

Culoarea

Astazi insa, cand policromia domina universul publicitar, o campanie bazata pe monocromie are toate sansele sa atraga atentia consumatorilor. Mai exista si un alt motiv pentru care designerii de reclame recurg la alb-negru: policromia este scumpa. De aceea se prefera adesea o solutie de compromis si anume folosirea unei pete de culoare intr-un context alb-negru, pentru a scoate in evidenta informatia cea mai importanta (pret, avantaj unic, marca, sponsor). Dar totusi mesajul publicitar color este mai atractiv si capteaza atentia si retentia mai usor decat mesajul in alb si negru.

Miscarea

Faptul ca privirea observatorilor este atrasa spontan de obiectele aflate in miscare le-a sugerat designerilor ideea sa exploateze mobilitatea atentiei publicului pentru a mari probabilitatea receptarii reclamei. Miscarea folosita de reclame poate fi reala in cazul celor de la televiziune, sau poate fi numai sugerata.

In reclama de la radio se poate crea impresia de miscare utilizand zgomote (scrasnetul rotilor la demararea/franarea automobilului, vuietul unei cascade) sau/si variatii rapide ale volumului de sunet (tropotul din ce in ce mai puternic al unui cal care se apropie). In reclamele tiparite si pe panourile stradale se poate recurge la imaginea „stearsa” caracteristica fotografiilor facute in viteza, sau chiar la linii paralele, drepte ori radiale, in urma sau in jurul obiectului presupus a fi in miscare, linii devenite un fel de „semne conventionale”.

Ambiguitatea

Nevoia de eficienta in comunicarea informatiei i-a condus pe creatorii de reclame spre un stil succint, clar si precis, acceptat cu timpul drept norma, atat in conceperea textelor cat si a ilustratiei. Acest stil a dus la o anumita monotonie in peisajul reclamei. Ca urmare, succesul publicitar s-a deplasat in directia nonconformistilor care au avut curajul sa depaseasca manierismele, sa ignore standardele si sa introduca ambiguitate in text sau ilustratie, in scopul stimularii atentiei publicului. Experimentele au demonstrat ca un receptor de reclama pus in situatia de a alege sensul adecvat al unei formulari “ambigue”, sau de a completa o imagine partiala ori un text eliptic, retine mai bine mesajul. Pe de alta parte, satisfactia reusitei in actiunea de descifrare a reclamei este o emotie pozitiva ce ramane asociata in mintea consumatorului cu produsul/serviciul prezent.

Intensitatea

Un alt element de contrast utilizat in mesajele publicitare este intensitatea stimulilor, indiferent de natura lor (volum de sunet, luminozitate, grad de emotionalitate, fluorescenta culorii). In reclamele de la radio si televiziune se aplica adesea tehnica de comprimare a timpului pe banda sonora. Prin scurtarea pauzelor dintre cuvinte si scurtarea vocalelor se poate reduce cu 30% durata discursului, pastrandu-se toate calitatile vocii inregistrate. Mesajul astfel „tratat” atrage imediat atentia prin contrast cu ritmul vorbirii obisnuite. Cercetatorii au demonstrat ca reclamele cu timp comprimat au si o memorabilitate crescuta in raport cu celelalte. Pentru sponsorul de reclama, metoda inseamna si o eficienta mai mare a investitiei, deoarece ea permite comunicarea unei cantitati mai mari de informatie in acelasi interval de timp.

2. Principii de Gestalt cu aplicabiliate in reclama

Designul reclamei valorifica mai frecvent patru paradigme de organizare a informatiei, mentionate in literatura de specialitate ca principii de Gestalt .

o     Primul principiu se refera la relatia dintre figura si fondul ei. In timp ce figura are un contur clar, da impresia de consistenta si iese in evidenta, fondul este mai putin distinct, elementele sale sunt mai vagi si par sa se indeparteze. Designerii de reclama respecta aceasta tendinta naturala, alegand de preferinta un singur element pe care il evidentiaza, creand in jurul lui un spatiu cat mai neaglomerat. In aceste conditii, atentia receptorului se poate concentra pe figura, fara a fi distrasa de elemente perturbatoareDe exemplu in reclama la ceasul Reverso din gama de accesorii Jeager Lecoultre (figura 10), fundalul negru scoate in evidenta produsul, concentrand atentia receptorului.

Figura 10 – Reclama la ceasul Reverso

o     Al doilea principiu de Gestalt se refera la influenta contextului asupra perceptiei reclamele. Reclamele din presa scrisa nu atrag atentia la fel de mult ca cele din revistele de specialiate. In televiziune insa, reclamele intercalate in programele foarte interesante (de obicei de divertisment) agaseaza spectatorii a caror atentie inregistreaza o scadere brusca in loc sa se transfere la acelasi nivel de intensitate asupra clipului publicitar, cum spera – in mod gresit – sponsorii. Reclamele „intruse” sunt considerate de majoritatea telespectatorilor ca o agresiune comerciala si o abuzare de timpul lor liber.

o     Conform celui de-al treilea principiu de Gestalt, perceptia este influentata de expectatie adica de setul de asteptari pe care individul le are in legatura cu un produs/serviciu sau chiar cu reclama insasi. Cunostintele anterioare, credintele si motivatia diversilor receptori pot face ca acelasi mesaj publicitar sa atraga mai mult atentia anumitor persoane si mai putin a altora.

o     Ambiguitatea unei reclame declanseaza un proces de intregire a mesajului de catre persoanele care il recepteaza. Ele simt nevoia sa completeze informatia, pentru a ajunge la claritate si certitudine. Aceasta tendinta constituie cel de-al patrulea principiu de Gestalt cu aplicabilitate in reclama, potrivit caruia publicul se implica mai mult in descifrarea unui mesaj ambiguu decat in decodarea mesajelor neproblematice. Ca urmare, intre receptorul unei reclame ambigue si obiectul pe care aceasta il promoveaza apare o relatie de familiaritate ce influenteaza pozitiv decizia de cumparare.

Reclama subliminala

Problema stimulilor sexuali si cea a reclamelor subliminale sunt controversate. Critica izvoraste din surse diverse. Feministele, de pilda, sunt preocupate de chestiunea exploa­tarii corpului feminin in reclame. Concomitent, altii pun sub semnul intrebarii etica stimulilor subliminali, sustinand ca acestia incalca drepturile individului de a avea cunostinta despre mesajele ce il au drept tinta.

Stimulii sexuali din reclama variaza de la cei evidenti si vulgari, aproape promitand succesul sexual utilizatorilor de produs, pana la reclamele mai putin ostentative, accentuat simbolice, parand doar a sugera in loc sa garanteze izbanda sexuala. In plus, s-ar putea sa existe reclame subliminale ce lasa, la suprafata, numai impresia sugestiei succesului sexual, dar, in subconstient sau la nivel subliminal, il promit. Forta impulsului sexual omenesc ofera un argument suficient pentru utilizarea stimulilor sexuali in reclame, in definitiv, daca un obiectiv major al publicitatii este captarea si retinerea atentiei clientilor prospectatiDe exemplu reclama la parfumul Calvin Klein (figura 6) promite foarte evident succesul in dragoste si chiar eternitatea ei.

Figura 11 – Reclama la Calvin Klein

Cei care cred in existenta stimulilor subliminali sustin ca uneori ei sunt atat de scurti ori de ascunsi, incat sunt trecuti cu vederea de atentia constienta, desi, la nivelul subconstientului, detin o putere apreciabila.

Interesul acordat persuasiunii subliminale

dateaza de mult, de pe la inceputul anilor 1950, cand James Vicary, proprietarul unei afaceri falimentare implicata in munca de cercetare, a pretins ca a crescut vanzarile la Coca-Cola si popcorn intr-un teatru local, proiectand pe ecran, pe parcursul filmului, cateva fractiuni de secunda, propozitiile „Bea Coca-Cola’ si „Mananca popcorn’. El a sustinut ca acele cuvinte au trecut neobservate, dar s-au intiparit in subconstient. Se presupune ca vanzarile la Coca-Cola si popcorn au crescut cu 50%. Cu toate acestea, rezultatele lui Vicary nu au mai putut fi repetate. Nu este mai putin adevarat faptul ca tehnica a parut atat de puternica, incat a fost interzisa in industria radio-televiziunii, ca urmare a presiunii exercitate de Comisia Federala a Comunicatiilor.

Aceeasi hotarare nu a scos insa in afara legii utilizarea mesajelor subliminale in media scrise si in cinematografie. In 1972, o corporatie de marketing producatoare de filme pentru companiile aeriene a anuntat ca va scoate pe piata spoturi pentru reclame subliminale. Peste douasprezece firme de cercetare comerciala din Chicago si New York si-au oferit serviciile pentru a produce mesaje subliminale destinate agentilor publicitari. Astfel de instrumente s-au intrebuintat in filmul „Exorcistul’, incheiat cu darea in judecata a studiourilor Warner Brothers din cauza unui pretins accident intamplat pe parcursul proiectarii peliculei ca urmare a mesajului subliminal inglobat (Goodkin si Phillips, 1983). Specialistul in acest domeniu Hal Becker a folosit mesaje subliminale auditive pentru a trata o serie de probleme psihologice.

El a sustinut ca persuasiunea subliminala este utilizabila la scara nationala pentru a reduce fenomenele alcoolismului, consumului de droguri, sofatului periculos si ale diverselor fobii. A recomandat-o totodata pentru a stopa sustragerea de obiecte din magazine apeland la mesaje mixate despre cinste si arestarea persoanelor prinse in flagrant (Becker si Glanzer, 1978). CIA a manifestat un mare interes si este in continuare preocupata de modalitatea de intrebuintare a comunicarii subliminale in activitatea „inteligenta’, de spionaj si contraspionaj (Goodkin si Phillips, 1983).

Pe la mijlocul anilor ’70, profesorul si cercetatorul in domeniul publicitatii Wilson Bryan Key a popularizat problematica in trei dintre cartile sale: Subliminal Seduction (1973), Media Sexploitation (1977) si Clambake Orgy (1980). Toate lucrarile sustineau existenta unor indicii subliminale – de obicei, erotice – „inglobate’ in reclamele din reviste adresandu-se subconstientului si tendintelor sexuale reprimate. Dupa spusele autorului, mesajele isi faceau in general aparitia in reclamele destinate tigarilor si bauturilor. Aceste „incastrari’, cum le-a numit Key, erau foarte fin strecurate in partea finala a spoturilor publicitare, pentru a fi ulterior „reamintite’ subconstient, atunci cand un indiciu era oferit cu ocazia cumpararii produsului ori sortimentului.

Key si-a verificat ipoteza studiind reclama pentru ginul Gilby ; el a descoperit ceea ce parea a fi cuvantul „sex’ printre cuburile de gheata si a fost convins ca a identificat simboluri falice, reflexe descriind etape diferite ale seductiei si altele. Intrucat era posibil ca toate aceste cuvinte vag ajustate sa existe doar in mintea lui, a aplicat testul pe 1.000 de subiecti, prezentandu-le reclama si rugandu-i sa redea prin cuvinte sentimentele traite pe parcursul vizionarii. Nici unuia dintre ei nu i s-a spus ce anume se cauta si, de asemenea, nimeni nu avea stiinta de tehnicile subliminale. Desi 38% nu au oferit nici un raspuns, restul de 62% a spus ca reclama le-a dat senzatia ca sunt „senzuale‘, „excitati’, „romantici’, „sexy‘ si, in unele cazuri, chiar „incornorati’. E posibil ca rezultatele sa fi fost intam­platoare, insa Key a anuntat ca a repetat testul cu alte reclame, ajungand la acelasi deznodamant. De asemenea, se poate ca agentii din publicitate sa nu puna intentionat mesajele subliminale – cu alte cuvinte, ca ele sa fie accidentale.

4. Masurarea perceptiei

Una din practicile cele mai raspandite este cea de determinare a acuratetei in memorarea detaliilor reclamei. In acest scop, se testeaza precizia de recunoastere (recognition) a informatiei verbale/scrise, a elementelor sonore sau vizuale. Initial se prezinta subiectilor reclama in intregime, apoi, la diverse intervale de timp, ei sunt confruntati cu aceeasi reclama, fie completa, fie incompleta, pentru a vedea in ce masura isi aduc aminte de mesajul vazut sau auzit.

Cel mai relevant test este insa verificarea detaliilor de reclama stocate in memoria receptorilor, fara a le oferi acestora nici un suport, nici un element care sa le aduca aminte de reclama la care au fost expusi anterior (recall). Subiectilor li se prezinta un grupaj de mesaje publicitare, intre care se afla si reclama testata – o reclama la cafea de exemplu. Dupa o vreme, ei sunt intrebati ce categorii de produse au aparut in reclamele vizionate. Cei care mentioneaza cafeaua sunt intrebati in continuare daca isi aduc aminte cum erau reclamele din aceasta categorie. Cu cat subiectii reusesc sa reconstituie mai corect continutul informatiilor, imaginilor, benzii sonore, dar si organizarea in spatiu si timp a elementelor mesajului, cu atat se apreciaza ca impactul perceptiv al reclamei respective a fost mai mare.

Cercetarile au aratat ca folosirea unor cuvinte uzuale face ca un text publicitar mai greu de recunoscut, dar mai usor de amintit, pe cand folosirea de cuvinte rare are efect exact invers, faciliteaza recunoasterea si diminueaza aducerea-aminte. Importanta acestui fenomen in alegerea vocabularului pentru un mesaj publicitar este evidenta: reclama adresata clientului aflat in situatia sa aleaga produsul la punctul de vanzare va exploata capacitatea de atractie a cuvintelor rare, speciale, surprinzatoare si va evita repetarea agasanta a marcii ori sloganului; pe de alta parte, reclama al carei scop este prevanzarea (luarea deciziei de cumparare de catre client, inainte de intrarea in magazin, pe baza datelor stocate in memorie) va face uz de cuvinte din vorbirea obisnuita si va pune accentul pe marca, slogan si logo, elemente repetitive de maxima memorabilitate.

O alternativa la masurarea indirecta (prin intermediul memoriei) este masurarea in proces. Un indicator posibil este variatia dimensiunii pupilei: dilatarea ca raspuns la un stimul placut, dezirabil, sau micsorarea ca reactie la un stimul negativ, dezagreabil (E. H. Hess, 1965, 1972; R. S. Halpern, 1967).

Un alt indicator il poate constitui fixitatea privirii: procentul de timp consumat in abateri ale privirii de la o reclama este cu atat mai mic, cu cat atentia acordata acesteia este mai mare (J. E. Russo, 1978). Procedeul presupune inregistrarea computerizata sau pe o caseta video a privirii subiectilor.

Un al treilea indicator poate fi miscarea laterala a privirii. Deplasarea spre dreapta este asociata cu o activitate mai intensa a emisferei cerebrale stangi, cea care prelucreaza analitic mesajele verbale, iar deplasarea spre stanga corespunde unei activitati mai intense a emisferei drepte, specializate in emotii, imaginatie si informatie spatiala (W. A. Katz, 1983; R. D. Nebes, 1974). W. Kling (1972) a observat ca fiecare consumator prefera reclamele cu fotografii in care apar persoane a caror directie de privire coincide ai propria sa tendinta Ulterior s-a propus o formula de optimizare a designului de reclama. Ea consta in prezentarea – pentru receptorii occidentali – a ilustratiei si a elementelor emotionale in partea stanga a imaginii, iar a informatiei verbale logice, in partea dreapta.

Perceptia se mai poate masura si prin indicele eficientei de comunicare, calculat ca raport dintre timpul afectat spontan reclamei de receptorul ei si pragul tahistoscopic (durata de expunere la reclama necesara privitorului pentru a recunoaste produsul). Cu cat un receptor acorda in mod natural mai mult timp unui mesaj publicitar, se considera ca timpul de recunoastere va fi mai scurt, deci eficienta comunicarii este mai mare (C. Leavitt, 1961). Un indice de comunicare mai ridicat este, asadar, asociat cu o perceptie mai buna.

Optimizarea perceptiei reclamelor presupune nu numai o imbunatatire a cantitatii si calitatii stimulilor, ci si plasarea strategica a reclamelor in timp si spatiu.

5. Ce procese interne influenteaza perceptia

Printr-un proces continuu de cunoastere, fiecare consumator isi formeaza convingeri despre produsele si serviciile existente pe piata. Experienta directa ii confirma sau modifica aceste convingeri, astfel ca omul invata cum sa se raporteze mai bine la fiecare produs/serviciu. El dezvolta un set de asteptari de la fiecare produs de pe piata, asteptari ce functioneaza ca un filtru fata de fluxul de stimuli care ii asalteaza organele de simt. Tipurile de informatie senzoriala ce s-au dovedit mai importante, mai utile pentru cumparator in experientele sale anterioare cu fiecare categorie de produse sau servicii, se vor bucura de mai multa atentie. Stimulii senzoriali corespunzatori acestor tipuri de informatii vor fi perceputi primii si procesati imediat in vederea memorarii pe termen lung.

De multe ori, convingerile rezultate din cunoastere substituie perceptia: consumatorul recurge – pentru decizia de cumparare – la date stocate in memoria permanenta, economisind astfel efortul de prelucrare a noilor stimuli.

Memoria influenteaza complex perceptia: stimulii provenind de la produse și servicii cunoscute, reprezentate deja in memorie, sunt mai usor de perceput, iar informatia noua despre ele se retine destul de usor prin grefare pe datele stocate anterior. Pe de alta parte, exista riscul ca lucrurile familiare sa scape atentiei, fiind „trecute cu vederea.” Din aceste considerente, este bine ca reclama sa contina cateva elemente de noutate (captatoare de atentie) plasate intr-un cadru familiar (indispensabil integrarii informatiei).

Emotiile pot imbunatati perceptia atragand atentia asupra elementelor publicitare-purtatoare sau generatoare de sentimente. De obicei, o asemenea concentrare a atentiei se produce in detrimentul celorlalte categorii de infomatii din reclama, care sunt percepute mai slab sau deloc.

La randul ei, motivatia opereaza tot ca selector al stimulilor senzoriali provenind de la diverse reclame. Consumatorii interesati sa-si satisfaca trebuintele sunt mai receptivi fata de informatia relevanta in raport cu interesele lor, decat fata de informatia irelevanta.

4. Cunoasterea

Cand unui cumparator i se prezinta o reclama, in mintea lui se declanseaza un proces de cunoastere, prin care el evalueaza informatia despre obiectul/serviciul oferit si ajunge la opinii (in cazul in care informatia i se pare insuficienta) sau convingeri (cand considera ca informatia este indestulatoare. Daca opiniile sau convingerile induse de reclama au si o tenta afectiva semnificativa pentru decizia de cumparare, atunci se poate spune ca mesajul persuasiv a creat atitudine fata de obiectul reclamei sau fata de sponsorul ei.

4.1. Implicatiile cunoasterii in receptarea mesajului publicitar

Pentru ca mesajul publicitar sa fie convigator trebuie sa fie inteligibil. Pentru calcularea indicelui de inteligibilitate se iau in considerare urmatoarele aspecte:

Lungimea frazei (numarul de cuvinte);

Frecventa cuvintelor derivate (numarul de prefixe si sufixe);

Frecventa referirilor la destinatarul mesajului sau la alte persoane;

Frecventa substantivelor insotite de doua sau mai multe adjective;

Frecventa semnelor de punctuatie;

Folosirea sublinierii, a italicelor si a boldurilor.

Maria Moldoveanu, Dorina Miron (1995) dupa Mullen & Johonson (1990) afirmau: „Cu cat o reclama are un text mai complicat, mai aglomerat, cu atat este mai greu de inteles. S-a constatat, de exemplu, ca valoarea medie a indicelui clasic de inteligibilitate introdus de Whyte in 1952 este de 7,4 la reclamele eficace si de 10,8 la cele ineficace.”

Pentru accesibilitatea mesajului publicitar, se recomenda evitarea neologismelor, regionalismelor, terminologiei de stricta specialitate. J. L. Anderson & M. A. Jolson (1980) au descoperit ca folosirea unui numar mai mare de termeni tehnici ii face pe consumatorii obisnuiti sa creada ca produsul este mai putin durabil, mai dificil de utilizat si mai scump. Dar cand reclama se adreseaza unei clientele industriale, efectul este opus, jargonul tehnic produce o buna impresie si intretine interesul profesionistilor (reclamele la rulmenti, la aparate de masura, etc).

In general exista o tendinta de simplitate sau economie a continutului informational al mesajului pentru a nu produce dificultati de procesare sau frustrare, insotite de o atitudine negativa fata de continutul reclamei si sponsorul ei.

Formula mesajului publicitar se concepe in functie de public si de situatia de piata a afacerii promovate . Pentru receptorii cu o dispozitie initiala favorabila fata de produsul promovat sau firma ofertanta care nu sunt si nici nu vor fi expusi la mesaje adverse din partea competitorilor, se alege formula de reclama unilaterala. Ea prezinta doar meritele si avantajele produsului/serviciului oferit. Pentru reclama bilaterala se introduc mai intai aspectele pozitve ale produsului sau ale firmei si abia apoi limetele calitative de peformanta sau de posibilitati. In acest mod se induce receptorului reclamei o dispozitie favorabila dupa care i se aplica „un vaccin” constand in criticele competitorilor alaturi de contrargumentele sponsorului de reclama. Clientul ramane cu impresia ca ofertantul este cinstit si are sentimentul ca este suficient de bine informat pentru a lua o decizie de informare competenta si avantajoasa pentru sine. Trebuie retinut faptul ca ordinea optima a argumentarii este pro/contra ceea ce inseamna ca este mai convingator sa se prezinte mai intai argumentele in sprijinul produsului/ serviciului promovat si apoi serviciile critice.

Un factor puternic de persuasiune este credibilitatea sursei. Pe de o parte, ocupantii de pozitii ierarhice, inalte si expertii sunt considerati mai competenti si li se acorda mai multa incredere. Pe de alta parte, personalitatile agreabile atrag si mentin mai usor atentia publicului (C. Atkin & M. Block, 1983; A. H. Eagly, 1983). Acest al doilea aspect explica frecventa aparitiei celebritatilor ca martori ai calitatii produselor/serviciilor sau ideilor promovate.

Un alt aspect al persuasiunii este repetarea mesajului. Acesta afecteaza cunosterea pe doua cai:

Influenteaza pozitiv evaluarea produsului/serviciului promovat;

Mareste memorabilitatea mesajului publicitar.

Cu fiecare repetare, reclama devine mai familiara iar receptorul este inclinat sa priveasca mai binevoitor, mai increzator. Mesajele repetate sunt cenzurate din ce in ce mai putin de spiritul critic al clientului iar afirmatiile ofertantului sunt treptat acceptate ca fiind adevarate. Persuaivitatea creste asadar prin efectul de simpla expunere.

Multe reclame au la baza schema de atributie interna, conform careia consumatorul isi explica o actiune printr-o cauza interna a agentului publicitar (daca o reclama prezinta un actor celebru savurand o anumita marca de vin recomandand-o satisfacut unor prieteni, atunci receptorul reclamei presupune ca preferinta actorului este rezultatul placerii pe care i-l da bautura respectiva). Cerectarile au dus la concluzia ca publicul aflat in fata mai multor explicatii posibile ale unei actiuni, prefera sa atribuie cauza actiunii unui factor exterior agentului publicitar, ceea ce inseamna ca receptorii de reclama sunt in mod natural suspiciosi in privinta mesajului publicitar, bazat pe o atributie interna (E. E. Jones & V. A. Harris, 1967).

Cercetatorii au observat ca atunci cand omul are la dispozitie o singura observatie, judecata sa urmeaza principii de configuratie – datele culese prin observatia unica fiind raportate la un sistem de referinta format din scheme culturale (formule cauzale prefabricate aplicabile in situatii tipice). De exemplu cand reclama promoveaza un produs scump, se apeleaza la un principiu de configuratie numit augmentatie, pentru a explica pretul ridicat prin investitiile, riscurile si sacrificiile producatorulu, sugerand ca satisfactia data de calitatea superioara a produsului merita efortul de investitie al clientului.

In cazul in care consumatorul judeca oferta pe baza mai multor observatii, el apeleaza la principii de covariatie pentru a deduce relatiile cauzale:

Principiul consensului face ca parerile impartasite de mai multe persoane in legatura cu un produs sa conduca observatorul la concluzia ca aprecierea unanima pozitiva/negativa se datoreaza calitatii satisfacatoare/ nesatisfacatoare a produsului. Reclama are posibilitatea sa exploateze pesuasivitatea consensului prin prezentarea mai multor beneficiari sau utilizatori ca martori favorabili.

Principiul consecventei sustine ca performantele constant pozitive ale produsului mentinute in conditii diferite de utilizare creaza publicului convigerea ca produsul este de calitate. De aceea multe reclame ilustreaza functionarea in timp a produsului si/sau utilizarea sa in diverse situatii pentru a-i asigura credibilitatea.

Principiul distinctiei conform caruia asocierea unei anumite satisfactii numai cu un anumit produs/serviciu face ca observatorul sa-l considere a fi cauza satisfactiei ignorand factorii subiectivi legati de agentii implicati in situatia respectiva.

Scopul persuasiv al reclamei poate fi masurat prin: evolutia opiniilor, convingerilor si a atitudinilor publicului fata de produsul/serviciul promovat prin mesajul publicitar.

  1. Aizen & M. Fishbein (1980) au studiat relatia dintre convigerile cosumatorilor despre calitatile unui produs/serviciu si evaluarea generala a acestuia. Ei au creatModelul multi – atributiv Fishbein, conform caruia valoarea pe ansamblu a unui produs este suma evaluarilor individuale efectuate de clienti. Fiecare evaluare individuala este la randul ei suma evaluarilor corespunzatoare fiecarei calitati a produsului; iar evaluarea unei calitati se calculeaza inmultind nota pe care consumatorul o da produsului pentru calitatea respectiva cu nota data calitatii pentru importanta ei la categoria din care face parte produsul.

4.2. Ce procese interne influenteaza cunoasterea

Perceperea atributelor produsului serviciului promovat prin reclama este premisa formarii de convingeri despre obiectul respectiv, adica a cunoasterii sale.

Motivatia este motorul cunoasterii, adica interesul consumatorului pentru un produs/serviciu ca posibila solutie la o problema ce-l preocupa. Cand informatia publicitara raspunde unei nevoi preexistente de informare sau de rezolvare de probleme, atunci probabilitatea este foarte mare ca mesajul sa fie procesat de virtualul cumparator.

Emotiile pozitive deblocheaza reactiile naturale de suspiciune ale publicului si fac universul publicitar mai confortabil pentru receptorii de reclame, mai firesc, mai apropiat, deci mai accesibil cunoasterii. Emotiile negative functioneaza ca niste bariere, clientul ezitand sa-si risipeasca eforturile in procesarea de mesaje care il indispun, indiferent de calitatile obiectelor promovate sau de trebuinta sapentru ele.

Memoria intervine si ea in cunoastere prin simpla repetare a mesajului publicitar, avand un efect persuasiv.

Prin invatare se remodeleaza continuu convingerile despre produse si servicii.

5. Memoria

Reclama nu ar avea nici un efect daca publicul nu ar retine nici macar o parte din informatia furnizata de mesajele publicitare.

Memoria este un proces complex prin care individul achizitioneaza, pastreaza si actualizeaza – prin recunoastere si reproducere – informatiile generate de experienta sa cognitiva si afectiva.

Procesarea informatiei la nivelul scoartei cerebrale are o dimensiune neuro-fiziologica si o alta psihologica. Prima dimensiune arata ca informatia este prelucrata si stocata in structurile neuronale unde au loc transferuri de energie si transformari chimice. Fiecare neuron este virtual inzestrat cu proprietatea de a achizitiona si stoca informatie. La pocesul de achzitionare a informatii furnizate de o reclama participa un numar mare de neuroni, dar fiecarei secvente informationale ii corespunde o anumita configuratie de neuroni implicati si un cod unic de stocare. Folosind codurile, secventele informationale memorate, se poate reconstitui informatia asa cum se prezinta ea in momentul perceptiei obiectului, fie prin contact direct cu acesta, fie prin reclama care i s-a facut.

Dimensiunea psihologica arata ca memoria este subiectiva, in sensul ca achizitionarea, retinerea si actualizarea informatiilor depind de semnificatia lor pentru indivizi si se raporteaza la trebuintele, sentimentele si interesele acestora.

Relevant pentru reclama este faptul ca informatia se poate pastra in memorie pentru o perioada de timp mai scurta sau mai lunga. Desigur ca publicitatea urmareste retinerea informatiei pe termen lung. Impactul reclamei la nivel senzorial trebuie sa fie cat mai puternic pentru ca informatia sa intre in memoria senzoriala. Apoi cu cat reclama faciliteaza mai mult conexiunile – formarea de blocuri informationale – cu atat cresc sansele memorarii si cu cat mesajul publicitar este mai relevant, mai important si mai functional pentru consumatorul tinta, cu atat este mai probabil ca el sa fie stocat in memoria de lunga durata. Asadar principalul efort persuasiv al designerului de reclame este cel de conectare a produsului/serviciului oferit la sistemul de trebuinte, de gandire si de memorare a clientului.

5.1. Tipuri de memorie

Cercetatorii au identificat doua modalitati principale de memorare:

Memoria episodica specializata in retinerea obiectelor si evenimentelor concrete; ea poate fi autobiografica destinata datelor din viata personala a individului, sau experimentala, destinata obiectelor si evenimentelor din lumea inconjuratoare manipulate de individul respectiv sau de alte persoane;

Memoria semantica este specializata in stocarea de concepte si cunostinte.

Agentii publicitari trebuie sa reflecteze la tipurile de informatii pe care le introduc in mesaj si la sursele acestor informatii, in raport cu care pot prevedea orientarea naturala – subiectiva sau obiectiva – a cumparatorilor si tipurile de memorie de care vor uza pentru stocarea datelor publicitare. Pe aceasta baza, creatorii de reclama pot alege formula optima de organizare a informatiilor.

Inteligibilitatea intervine si ea ca factor de memorabilitate. Cercetarile efectuate de Alfred Binet si continuate de alti psihologi demonstreaza ca informatiile intelese mai bine sunt memorate mai bine decat cele fara sens.

In functie de intelegerea materialului de memorat sunt doua tipuri de memorare:

Memorarea mecanica care se bazeaza pe continuitate in timp si in spatiu sau pe succesiunea elementelor in fuxul informational; ea este necesara receptorului atunci cand nu poate conecta elementele mesjului prin semnificatiile lor (multe reclame de la radio suprasolicita memoria receptorilor prin mentionarea numerelor de telefon si a adreselor sponsorilor in locul altor repere de identificare – in aceste situatii oamenii stabilesc niste legaturi arbitrare intre datele de memorat si elementele deja existente in memoria lor de lunga durata;

Memorarea logica se bazeaza pe asociatii de tip cauzal, logic si rational; ea depinde de capacitatea individului de a sesiza si opera cu insusirile esentiale ale obiectelor si de a organiza informatiile in unitati logice.

In functie de absenta sau perzenta unui scop in procesul de stocare a informatiilor, se poate vorbi de memorare involuntara (se realizeaza fara scop prestabilit si fara utilizarea de procedee mnezice speciale; performantele ei sunt mai bune atunci cand receptorii sunt afectati mai serios de stimulii pe care ii primesc) si voluntara (cand dorinta de a tine minte un anumit lucru face ca persoana sa-si mobilizeze in acest scop toate mijloacele de care dispune; desi procedeele mnezice sunt diferite de la un individ la altul se poate spune ca principiul repetarii informatiei este universal valabil).

5.2. Rolul repetarii in memorare

Nevoia de repetare a informatiei publicitare pentru a asigura retinerea ei pe termen lung variaza in functie de gradul de implicare a consumatorului caruia i se adreseaza reclama.

Pentru clientii pasivi, cu implicare scazuta, mai putin interesati de produsul/serviciul prezentat, repetarea reclamei este indispensabila, intrucat ei nu fac nici un efort de memorare din proprie intiativa. Astfel cu cat se va repeta mai mult mesajul, cu atat retinerea va fi mai simpla. Asemenea situatii sunt frecvente in publicitatea pentru bunuri de larg consum, ai caror consumatori iau decizia de cumparare in mod spontan, cel mai adesea sub actiunea unor tentatii la nivel senzorial. Din acest motiv mesajele adresate unui astfel de public se concep pentru procesare de informatie vizuala in emisfera dreapta a creierului.

Cumparatorii foarte interesati care obisniesc sa caute noutatile in surse specializate (reviste, cataloage, etc) isi repeta si isi conecteaza singuri informatia publicitara utila la sistemul de cunostinte anterioare, deci pentru ei nu este nevoie de o campanie indelungata pentru a asigura memorarea. Reclamele adresate acestei categorii de clienti se concep in vederea procesarii rationale, in emisfera stanga a creierului. In astfel de cazuri, publicarea aceleiasi reclame in numere succesive ale unui ziar nu are ca scop fixarea datelor in memoria cititorilor, ci doar largirea cercului celor informati.

Daca numarul de repetari este insuficient pentru fixarea cunostintelor in memoria publicului consumator, se obtine o sub-invatare. Daca numarul de repetari este mai mare decat cel necesar, apare o inhibitie de protectie ce declanseaza uitarea.

Practica publicitara a demonstrat ca repetarea identica a reclamei, numita si supraexpunere, duce repede la plictiseala si la pierderea capacitatii de persuasiune. Cercetatorii au verificat experimental ca repetarea unor mesaje similare dar neidentice – variatii pe aceeasi tema – mareste eficacitatea reclamei, sporeste persuasivitatea ei, reusind cu fiecare noua varianta sa mai adauge un argument, sa atinga o alta coarda sensibila a consumatorilor, sa castige bunavointa altor clienti. L. McCullough & T. M. Ostrom (1974) au sesizat ca in felul acesta se creaza pe ansamblu o atitudine mai omogena in randul publicului care dintr-o ratiune sau alta ca raspuns la o forma sau alta a reclamei, devine interesat de oferta aflata in centrul campaniei publicitare respective.

5. Teorii ale memoriei si masurarea memorabilitatii

Prin efectul de pozitie se sustine ca experienta in domeniul stucturarii informatiei arata ca materialul prezenat la inceputul, dar mai ales la sfarsitul mesajului se retine mai bine.

Utilizarea de elemente neobisnuite intr-o reclama atrage atentia publicului si ajuta la recunoasterea produsului in magazin, dar ingreuneaza recuperarea informatiei din memorie in absenta altor repere exterioare evocatoare. Pentru a facilita operatiile din memorie, in faza de recuperare a datelor designerul publicitar poate aplica ipoteza specificitatii de codificare, conform careia informatia despre un obiect poate fi mai usor extrasa din memoria pe termen lung daca se repoduce contextul; in care se afla obiectul in momentul codificarii informatiei.

Este exact ceea ce fac reclamele situationale – prezinta circumastantele in care apare o anumita trebuinta sau in care se utilizeaza un anumit produs, serviciu si pe acest fundal se propune publicului produsul/serviciul – solutie in speranta ca ori de cate ori consumatorul se va afla intr-o situatie similara, isi va aminti solutia asociata situatiei si va cumpara produsul/serviciul recomandat.

A-i acorda consumatorului timp de gandire inseamna a pierde efectul imediat (priming effect), care face ca ultima informatie nou introdusa ori rechemata din memorie sa domine decizia de actiune. Un client lasat sa compare si sa ezite este scapat din mana, deci este pe jumatate pierdut.

Pentru a determina memorabilitatea mesajelor publicitare, se studiaza in ce masura informatia stocata pe termen lung poate fi recuperata exclusiv printr-un efort de amintire sau necesita ajutorul unor stimuli din afara (repetarea reclamei sau a unor elemente ale ei). Alte doua aspecte frecvent investigate sunt extensia si acuratetea informatiei stocate.

Sondajele de memorabilitate se efectueaza prospectiv, in faza de pregatire a campaniei publicitare si evaluativ, la diverse intervale in timpul si dupa terminarea campaniei pentru a determina reusita ei in raport cu obiectivele formulate in planul strategic.

5.4. Ce procese interne influenteaza memoria

Perceptia – afecteaza memoria consumatorilor intr-o mai mica masura decat se astepta. E. Mrder & M. David (1961) au pus in evidenta frecventa mare a erorilor in recunoasterea materialelor publicitare (amintirea unor elemente care nu au fost prezentate de fapt); acest lucru a aparut datorita confuziei intre datele culese direct din realitate si informatiile provenind din diverse surse sau chiar din simple deziderate.

Cunoasterea ca structurare mentala a datelor despre un produs sau serviciu, este o premisa a memorarii pe termen lung ce se bazeaza pe relatiile dintre blocurile informationale.

Motivatia determina stocarea informatiei in memorie care trebuie sa fie utila si functionala in sfera de cunostinte si interese a consumatoruilui.

Emotia este adesea folosita pentru a facilita memorarea. O posibilitate este aceea de a asocia elementul de memorat cu stimuli ce declanseaza in mod spontan stari afective – pozitive sau negative – in scopul de a atrage si retine atentia publicului care este o conditie a memorarii. O alta modalitate este introducerea unei stari emotionale in campania publicitara de invatare si reproducerea ulterioara a acelei stari prin reclame evocatoare pentru a face clientul sa-si aminteasca produsul/serviciul (o varianta econoimica a acestei stratageme consta in folosirea unei stari emotionale firesti spontane, legata frecvent de contextul de utilizare a categoriei respective de produse/servicii). Functia de evocare o vor avea insasi situatiile reale in care orice potential consumator al produsului/serviciu respectiv este foarte probabil sa se afle la un moment dat (de exemplu un conducator auto care este grabit si are o pana este o emotie adecvata pentru reclama unei firme de vulcanizare).

6.Motivatia

Pentru a face un consumator sa cumpere produsul/serviciul oferit, reclama incepe prin a-i explica acestuia de ce este bine sa faca achizitia, ce trebuinte ii vor fi rezolvate-deci ii face implicit promosiuni de satisfactie. Ca urmare, receptorul mesajului publicitar, impins de o nevoie si atras de o posibila satisfactie, se afla intr-o stare de tensiune care il conduce la actiune- este astfel motivat sa cumpere.

Este foarte important de stiut ce fel de trebuinte are publicul consumator, pentru a putea prezenta fiecare produs/serviciu ca solutie optima la o anumita problema.

6.1.Ierarhia trebuintelor in conceptia lui Maslow

  1. H. Maslow (1943,1970) considera ca trebuintele pot fi grupate la cinci nivele distincte, de la primare/innascute pana la cele superioare/dobandite (vezi figura 12).
  • Trebuinte de securitate (nevoia unui serviciu ca sursa de venit, nevoia de asiguare medicala , de asigurare a unei locuințe );
  • Trebuinte de afiliere, de afectiune (nevoia de dragoste, de identificare cu altii);
  • Trebuinte de statut social, de prestigiu si de autorespect;
  • Trebuinte de autorealizare (nevoia de cunoastere, de putere, de initiativa, trebuinte estetice, de creatie , de a fi în pas cu moda ).

 

2 – Ierarhia trebuintelor in conceptia lui Maslow

 

Piramida lui Maslow pune in evidenta cele doua tipuri fundamentale de motivatie:

o       Motivatia homeostatica – include activitatile de adapatre, de echilibrare a organismului uman cu mediul, aflate la primele nivele de trebuinte primare;

o       Motivatia de dezvolate, autorealizare si autodepasire, care determina angajarea persoanei pe o traiectorie ascendenta si include ultimele doua nivele, corespunzatoare trebuintelor dobandite.

Maslow considera ca motivatiile sunt dispuse ierarhic, ca trebuintele primare sunt o prioritate fata de cele dobandite. Nesatisfacerea nevoilor primare impiedica manifesttarea nevoilor secundare, mai elevate.

Trebuintele umane au fost studiate si de alti cerectatori. De exemplu, H. H. Murray a descris un sistem de trebuinte psihologice de baza care cuprinde: nevoia de realzare, de ordine, de autonomie, de afiliatie, de schimbare, iar A. L. Edwards a formulat un sistem de preferinte individuale in functie de care se poate masura intensitatea fiecarui tip de motivatie.

In proiectarea reclamelor este bine ca sa se tina cont de nivelul general de trebuinte, la momentul respectiv, ale potentialilor consumatori ai produsului/serviciului promovat. Nu trebuie invocate motive de la nivelele la care clientii nu au acces, pentru a nu-i irita.

Pe masura ce o societate devine mai bogata, iar nevoile primare ale publicului consumator pot fi satisfacute in mare masura, accentul in reclama se deplaseaza spre calitatile imateriale ale produselor (eleganta, originaliate, etc.), destinate sa satisfaca trebuintele secundare, mult mai individualizate, ale populatiei.

Reclama raspunde pe doua cai trebuintelor publicului:

Contine solutii la diversele probleme ale consumatorilor;

Le rezolva receptorilor anumite stari de disonanta cognitiva, completandu-le prin mesajul publicitar informatia si eliminand tensiunile dintre cunostintele anterioare aparent contradictorii.

6.2.Falsele nevoi si pseudosolutiile

Reclamei i se aduce adesea acuzatia ca in loc sa apeleze la nevoile reale ale populatiei, inventeaza altele noi si astfel impinge consumatorii sa cumpere lucruri inutile – cu alte cuvinte ii ajuta pe ofertanti sa pacaleasca lumea, sa forteze decizia clientilor.

Falsele nevoi de la nivelul 3-5 din ierarhia lui Maslow ar avea drept scop exprimarea sau castigarea afectiunii, dobandirea unui plus de prestigiu, imbunatatirea imaginii de sine, manifestarea si cultivarea personalitatii, a talentelor, etc.

Problema designerilor de reclama este adecvarea argumentatiei folosite in mesajul publicitar la nivelul predominat de trebuinte al cumparatorilor tinta.

Libera circulatie a informatiei, inclusiv a reclamei ca informatie comerciala, face totusi inevitabila receptarea mesajelor publicitate si de catre alti consumatori in afara de cei vizati. Privita de la un nivel diferit de trebuinte, motivatia invocata in reclama nu numai ca nu este convingatoare, dar are efect iritant, produce aversiune fata de produs, de oferatnt si fata de categoriile sociale cu venituri si nevoi sensibil diferite.

Pseudomotivatia poate aduce sponsorilor de reclama succese imediate, dar este o practica riscanta pentru propria lor profesie, o cale sigura catre autodiscreditare. Este vorba despre situatia in care produsul/serviciul raspunde unor trebuinte pe care in realitate nu le poate satisface.

6.3 Masurarea trebuintelor

In general motivatia se masoara cel mai rar si de fapt se masoara trebuintele consumatorilor. Ca modalitati de masuare se practica:

Autoevaluarea specifica – consumatorii descriu satisfactia personala relativa fata de un anumit produs/serviciu, privit prin prisma principalelor sale atribute;

Autoevaluarea globala – se identifica si se cuantifica motivatia de ansamblu a consumatorilor tinta;

Evaluarea proiectiva – care porneste de la ideea ca oamenii nu constientizeaza intotdeauna motivele pentru care cumpara si mai ales nu sunt capabili sa aprecieze corect importanta relativa a motivelor; se presupune ca preocuparile curente ale fiecarui individ reflecta trebuintele sale nesatisfacute si ele vor fi proiectate in raspunsul la niste stimuli ambigui.

Solutia optima ar fi sa se combine cat mai multe metode de cercetare a motivatiei si sa se analizeze comparativ rezultatele. Nivelele dominante de motivatie generala constatate la consumatorii tinta vor sugera registrele tematice ale campaniei. Motivatiile individuale de cumparare la categoria de produse/servicii care intereseaza vor inspira cadrele situationale de prezentare a noului produs/serviciu care se lanseaza. Interpretarile cele mai tipice, dar si cele mai originale, culese prin evaluarea proiectiva pot furniza temele propriu-zise si variantele concrete de reclama

6.4.Ce procese influenteaza motivatia

Aparitia de noi produse si servicii, raspunzand unor trebuinte din ce in ce mai sofisticate ale publicului consumator, demonstreaza ca motivatia clientilor nu este conditionata de perceperea obiectului dorit/necesar.

Totusi, pe o piata aglomerata de oferte, un cumparator se afla in situatia de a alege obiecte-solutie pentru problemele sale destul de numeroase si variate, care – in majoritatea cazurilor – nu sunt structurate intr-o ierarhie precisa, rigida, de importanta sau urgenta. Cu cat atributele obiectului promovat de reclama sunt percepute de client ca fiind mai adecvate nevoilor sale, cu atat dorinta de cumparare devine mai puternica. Un produs perceput doar ca partial convenabil, va fi lasat sa astepte o alta solutie/oferta publicitara mai buna.

Disonanta cognitiva pre sau postdecizionala poate constitui un motiv in plus pentru client sa urmareasca publicitatea facuta unui produs/serviciu care il intereseaza in primul rand prin utilitate. Cand informatiile din diverse surse sunt contradictorii, clientul are doua tentatii: sa evite produsul/serviciul respectiv ca fiind inacceptabil sau, dimpotriva, sa devina curios si sa doreasca sa afle adevarul, informandu-se mai indeaproape si cumparand el insusi obiectul pentru a verifica informatiile. Deci, este bine ca reclama sa intervina in scopul disiparii temerilor clientilor si sa incurajeze experimentarea personala.

Emotiile sunt folosite in publicitate ca intensificatori ai motivatiei, speculandu-se componenta lor fiziologica pentru a impinge produsul/serviciul promovat – indiferent de natura sa – spre un registru motivational primar, fiziologic, prioritar pentru publicul-tinta ( ar pentru publicul-tinta (e.g.,otivatiae fiecarui individ reflecta trebuintele sale nesatisfacute si ele vor fi proiectate in rreclamele electorale care se refera la viata amoroasa si/sau preferintele culinare ale candidatilor politici).

Invatarea poate avea ca rezultat intarirea motivatiei de cumparare prin experiente pozitive, sau schimbarea in rau a convingerilor despre un produs/serviciu pana la disparitia completa a motivatiei de cumparare, ca urmare a uneia sau mai multor experiente proaste.

Toate lucrurile pe care consumatorul le invata despre produsele si serviciile existente pe piata sunt stocate in memorie care in acest fel intervine si ea ca factor in construirea motivatei.

Preluare articol de pe  https://www.scrigroup.com

seo-local

Ce strategie trebuie folosita pentru seo local ?

Este greu să stăpânești ceva ce nu știi, nu-i așa?  De aceea, în acest capitol, vom acoperi elementele de bază ale SEO local. Este vorba despre înțelegerea a ceea ce este și a importanței sale pentru o afacere locală.

Pentru a înțelege mai bine sensul termenului de marketing în motoarele de căutare, trebuie să înțelegem ce înseamnă de fapt marketingul . După cum știți, marketingul se referă la tot ceea ce faceți pentru a vă promova afacerea și a genera interes pentru produsele și serviciile pe care le oferiți. De acolo, marketingul pentru motoarele de căutare se referă la strategiile pe care le puneți în aplicare pentru a vă promova site-ul pe internet .

Într-adevăr, odată ce web developerii determină cele mai relevante cuvinte cheie pentru site-ul lor, nu numai că își optimizează conținutul pe aceste cuvinte cheie, ci, de asemenea, caută aceste cuvinte cheie creând reclame direcționate.

Ce este SEO local?

Majoritatea afacerilor de astăzi sunt găzduite pe Internet. Fie că este vorba despre un site web sau un blog, toate companiile încearcă să-și facă numele publicului larg, ceea ce înseamnă SEO. Prin definiție, SEO constă în optimizarea unui site web pentru a crește traficul și conștientizarea mărcii în rezultatele motoarelor de căutare.

SEO poate fi definit ca setul de tehnici pe care le puneți în aplicare pentru a vă asigura că site-ul dvs. este afișat într-o poziție bună în rezultatele căutării organice . Vă permite să vă faceți site-ul să funcționeze bine pentru a obține trafic organic gratuit și important .

SEO local este una dintre cele mai importante părți ale SEO care se concentrează pe optimizarea unei afaceri pentru a-și îmbunătăți performanța în căutarea locală. Când este bine executat, permite să puneți site-ul în față și uneori în pachetul local când cuvintele căutării sunt relevante.

Căutarea locală ia în considerare toate căutările care conțin termeni precum:

Restaurante langa mine;

Avocați lângă mine;

Instalatori lângă mine;

Magazine lângă mine;

Hoteluri lângă mine;

Grădinari  în [numele orașului] ;

Vitrar în [numele orașului] ; etc.

Arome concentrate lângă mine ;

Această practică are mai multe sarcini care o deosebesc de ceilalți piloni ai SEO profesional , care sunt:

Optimizarea profilului Compania mea pe Google al unei companii;

Crearea de citate;

Gestionarea recenziilor.

Căutați cuvintele cheie potrivite pentru afacerea dvs 

Odată ce ați definit publicul țintă și orice tipuri de tehnici pe care intenționați să le utilizați, trebuie să efectuați cercetarea cuvintelor cheie Cercetarea cuvintelor cheie vă va permite să găsiți expresii și cuvinte relevante pe care publicul țintă le caută frecvent Pentru a fi eficientă, cercetarea cuvintelor cheie ar trebui făcută în trei pași :

Rata de clic;

Volumul de căutare;

Dificultatea cuvintelor cheie;

Cu toate acestea, alte eforturi pentru SEO local sunt concentrate pe conținut, optimizări pe pagină și construirea de link-uri cu intenție localizată. În plus, trebuie menționat că SEO local funcționează ca SEO natural în general.

Când cineva efectuează o căutare, Google accesează cu crawlere indexul său pentru a oferi cele mai bune rezultate pentru interogarea acelei persoane. Dar de data aceasta, Google folosește un set diferit de factori de clasare pentru a clasa rezultatele căutării locale. Acestea includ:

Locația din care caută persoana;

Prezența înregistrării Google My Business;

Cuvintele cheie utilizate în lista Compania mea pe Google;

Citate de afaceri;

Recenzii online;

Cuvinte cheie utilizate în recenziile online;

Acțiuni pe rețelele sociale; etc.

Cuvintele cheie sunt termeni și expresii pe care le vizați în campaniile dvs. publicitare

Cuvintele cheie folosite la acest nivel pot fi clasificate în 4 categorii și anume .

Cuvintele cheie pentru interogări mari sunt cuvinte cheie pe care le utilizați pentru a viza variațiile unui termen. Include expresii similare sau sinonime ale termenului de căutare, vă puteți gândi și să folosiți o formă de plural sau singular a termenului;

Potrivirea cuvintelor cheie este locul în care vizați cuvintele care sunt strâns legate de cuvântul cheie vizat

Cuvintele cheie exacte cuvintele cheie exacte sunt cuvinte care sunt strâns legate de cuvântul cheie cu aceeași intenție de cercetare;

Cuvinte cheie negative cuvinte cheie negative: aceștia sunt termeni pe care nu doriți să îi vizați. Prin urmare, va trebui să le excludeți.

Cine beneficiază de referire locală și de ce?

Deoarece aceasta este o căutare bazată pe locație care necesită o adresă fizică, nu toată lumea de pe web va beneficia. Iată o listă scurtă a tipurilor de afaceri care vor putea exploata pe deplin puterea SEO Brașov local.

Restaurantele

Restaurantele sunt probabil afacerile care beneficiază alături de baruri și terase , cel mai mult de pe urma SEO. Primul reflex atunci când căutați un restaurant în apropiere astăzi este internetul. Mai ales cu toate informațiile pe care le poți obține direct de pe telefon, devine și mai îmbătător. Dacă ai nevoie de seo pizerii si restaurante atunci asta î-ți va aduce succes .

Mulți lasă comentarii și locația restaurantului este indicată automat. Cea mai bună parte este că există și un clasament al restaurantelor cu cele mai bune servicii și cele mai bune preparate.

serp-restaurant-paris-17-local-SEO

Avocați și case de avocatură

SEO local pentru avocați este o adevărată mină de aur. Când faci SEO local pentru o firmă de avocatură, cum ar fi de exemplu avocați oradea , cel mai mare beneficiu pentru ei este că Google le oferă un impuls. Într-adevăr, Google afișează un buton de apel direct în rezultatele căutării locale pe telefoanele mobile.

Deoarece, după un accident sau altceva, oricine ar merge direct la telefon pentru a-și găsi un avocat, acesta este un avantaj imens. SEO permite să profite de aceste elemente pentru a crește șansele firmelor permițându-le să ocupe o poziție bună.

serp-dui-lawyers-in-athens-ga-local-SEO

Medici și cabinete medicale

Pacienții sunt oameni care nu sunt neapărat în formă. Ei nu ar încerca să găsească un medic de la kilometri depărtare când au ocazia să găsească unul aproape de casă. Acest lucru le permite să facă vizite regulate pentru a-și verifica starea de sănătate. Pentru a găsi un medic, majoritatea ar intra online și ar scrie ceva de genul „medic sau doctor lângă mine”.

Instalatori

Defecțiunile instalațiilor sanitare sunt probleme care pot deveni foarte enervante în timp. De ce să te deranjezi să alergi la magazine când există internet și este foarte ușor de targetat ca să găsești un profesionist alături? Majoritatea optează pentru o căutare directă pe Google .

În plus, putem citi direct recenziile altor clienți și putem contacta instalatorul  care să ne repare instalațiile sanitare , în al doilea în caz de urgență. Acestea sunt cele patru tipuri de profesioniști care vor beneficia cel mai mult de căutările locale. Evident, lista este mult mai lungă, dar să ne oprim aici deocamdată.

Cu toate acestea, există și alte tipuri de persoane care nu vor beneficia de SEO local. De exemplu:

Magazine care au doar o locație online;

Companii care nu doresc să-și partajeze informațiile locale;

autori locali;

Vânzători online privați care doresc să-și păstreze informațiile private; etc.

Probabil că aceste tipuri de persoane nu vor beneficia 100% de pe urma căutărilor locale. Cu toate acestea, companiile de servicii de internet fără adresă pot utiliza SEO Cluj Napoca doar local. Un exemplu în acest sens ar fi un comerciant online care optimizează paginile și subsecțiunile pentru diferite zone de livrare. Un alt exemplu este crearea de postări pe blog care acoperă subiecte și evenimente locale care sunt relevante pentru zonele locale.

De ce SEO local este necesar și obligatoriu ? 

este similară cu întrebarea de ce SEO în general este necesar .

Veți dori ca clienții să vă găsească atunci când vor să facă cumpărături în loc să cheltuiască mulți bani urmărindu-i cu reclame. De aceea, trebuie să creați o strategie locală solidă de marketing SEO Sibiu pentru a rămâne mereu în fruntea clienților. Iată câteva motive pentru care ar trebui să optați pentru acest tip de SEO:

Consumatorii locali folosesc internetul pentru a găsi informații despre afaceri . În zilele noastre, oamenii depind de internet pentru a găsi informații despre majoritatea produselor și serviciilor. Ei folosesc căutarea tradițională sau, după cum se întâmplă din ce în ce mai mult, căutarea locală pentru a găsi afaceri locale.

În plus, 71% dintre oameni cred că caută locația unei afaceri pentru a-și confirma existența înainte de a o vizita pentru prima dată. Dacă afacerea dvs. nu este găsită în rezultatele căutării locale, veți pierde noi clienți. Implementarea diverselor strategii SEO locale pentru afacerea cu lista firme București , te poate ajuta să apari în rezultatele locale pe care le vor vedea viitorii tăi  clienți!

Cercetarea locală este foarte utilizată în prezent 

Principalul motiv pentru care oamenii caută local este să găsească o afacere locală. Al doilea cel mai frecvent motiv este găsirea unui produs, serviciu sau afacere. Mulți utilizatori locali caută un anumit nume de companie sau alt cuvânt cum ar fi seo Timișoara . Dar, în același timp, mulți dintre cei care fac o căutare nu au în minte o anumită companie sau un cazino atunci când își încep căutarea.

Învățând cum să faci SEO local, vei ști cum să-ți poziționezi mai bine afacerea pentru a promova în reclame ceea ce ai de oferit clienților locali atunci când aceștia caută tipul tău de afacere. Nu este suficient să vizați clienții care locuiesc în vecinătatea dvs. SEO local merge mai departe și vă permite să vă concentrați vizibilitatea asupra căutărilor efectuate din mers.

Nu va fi o subestimare să menționăm că apariția smartphone-urilor și a aplicațiilor mobile a redus decalajul dintre piața fizică și cea virtuală. Motoarele de căutare lucrează cu algoritmi de căutare extrem de preciși care filtrează rezultatele căutării cu acuratețe și doar cele mai relevante și specifice locației pentru seo oradea , sunt afișate pentru clienți.

Să știi că nu există moment mai bun pentru a lua legătura cu un potențial client decât atunci când are nevoie de tine.

Telefonul mobil devine din ce în ce mai important

În fiecare an, procentul căutărilor online efectuate pe dispozitive mobile crește semnificativ. Și după cum vă puteți imagina, majoritatea căutărilor de telefoane mobile se fac din mers. În plus, dispozitivele portabile sau alte invenții cum ar fi Apple Watch, au făcut mai ușor pentru utilizatorii de internet să caute din mers.

De cele mai multe ori oamenii caută ceea ce au nevoie cât mai aproape de locația lor fizică . Ca urmare, căutările de proximitate au devenit populare, iar căutările locale se bazează pe locații hiperspecifice, mai degrabă decât pe o bază regională sau un magazin maxmix de cartier. Google a estimat că căutările pentru „….lângă mine acum” au crescut drastic în ultimii ani:

Într-adevăr, dispozitivele portabile permit gestionarea informațiilor mult mai relevante din punct de vedere geografic, mai ales atunci când călătoriți. De asemenea, trebuie amintit că există tot mai multe smartphone-uri astăzi care folosesc căutarea vocală. Pentru căutarea lor, nu se mai obosesc să tasteze.

Doar căutați în motorul de căutare de pe telefon , de exemplu „găsiți un medic lângă mine” și aveți rezultate relevante. Să știi că, optând pentru SEO local, alegi să satisfaci cea mai mare cotă a pieței globale: utilizatorii de telefonie mobilă .

Utilizatorii de internet tind să caute online opțiuni mai bune

În era internetului, oamenii pot căuta orice informații doresc în timp ce stau acasă. Dacă trebuie să cumpere ceva în cartierul lor sau să verifice unele reduceri de preturi , ar prefera să facă o căutare prealabilă pentru a găsi cele mai bune opțiuni disponibile în zona sau orașul lor decât să meargă direct și să caute.

SEO local vă ajută să vă optimizați imaginea mărcii 

Motivul principal pentru a utiliza SEO local este că vizează oamenii din zona în care se află afacerea ta. Platforme precum Compania mea pe Google vă permit să furnizați mai multe informații despre profilul dvs. de companie. Puteti mentiona de exemplu toate serviciile pe care le furnizati cu pretul lor. De asemenea, puteți pune imagini pentru a vă îmbogăți informațiile. Ca să nu mai vorbim că actualizările recente despre compania ta sunt afișate și pe mobil .

Recenzii pozitive pentru afaceri îi fac pe cei mai mulți consumatori  să folosească o companie cu recomandări 

Un profil de consiliere puternic este un factor major în succesul multor afaceri locale. Creșteți reputația online a companiei dvs. solicitând clienților dvs. de încredere să lase online recenzii sau recomandări pozitive despre compania dvs. În acest fel, probabil vei atrage sute de clienți noi.

SEO local poate ajuta companiile să se extindă

Site-ul dvs. este biroul virtual al companiei dvs. Folosind SEO local, le faceți mai ușor pentru utilizatori să interacționeze cu afacerea dvs. Puteți cere utilizatorilor să ofere feedback cu privire la serviciile sau produsele dvs. Oamenii preferă să consulte opiniile altor clienți înainte de a cumpăra ceva.

Concurența este omniprezentă și trebuie să numiți un singur produs sau serviciu pentru a găsi o sută de concurenți care îl comercializează. Este imposibil pentru companii să se bucure de un monopol de piață 100% pentru un produs de genul mixmax pentru mult timp. Pentru a-ți poziționa brandul, controlul cotei de piață din cartierul tău este primul pas pentru a supraviețui concurenței.

Clienții aleg companii care sunt ușor vizibile pe motoarele de căutare.

Concurenții te pot depăși în termeni de marcă, industrie sau factori de conversie care reprezintă o slăbiciune pentru afacerea ta și care sunt impusi de macro-mediu. Dar la nivel local sau mai specific, ai ocazia să te diferențiezi. Să știți că o companie trebuie să fie în permanență în căutarea oportunităților prin rafinarea analizei pieței și sintetizarea rezultatelor în mod periodic.

După cum știți, nu este suficient doar să obțineți trafic.

Important este să obțineți traficul potrivit Dar, spre deosebire de SEO, care nu vă permite să controlați persoanele care vă vor vedea site-ul, SEA sau search engines advertising ( reclame prin motoarele de căutare ) vă permite să accesați publicul care va trebui să interacționeze cu conținutul dvs. Posibilitățile pe care le aveți de a viza anumite date și de a exclude cuvinte cheie vă asigură că obțineți trafic calificat pentru obiectivele pe care le urmăriți

Căutarea locală are o rată de conversie foarte mare

Utilizatorii care caută termenii sau combinații de conținut mai aproape de locația lor prezentă , au șanse mai mari să facă conversii sau mai bine spus să comande produsele sau serviciile dvs . Deoarece persoana se află adesea în zona afacerii pe care o caută, este mai probabil să vă contacteze compania și să ceară informații suplimentare sau să comande produsele sau serviciile dvs .

Seo este foarte bun dar rezultatele nu apar rapid

Dar, în ciuda tuturor acestor performanțe, trebuie amintit că practicile SEO în sine nu sunt suficiente pentru a aduce un site la performanța maximă. Acest lucru se datorează limitelor pe care le prezintă Într-adevăr, în ciuda avantajelor SEO, trebuie să ții cont de faptul că practicile SEO sunt tehnice Implementarea lor necesită timp și rezultatele nu apar neapărat peste noapte Este de fapt un proces lung care necesită timp și efort, dar și o cunoaștere perfectă a tacticilor și rezultatele SEO. Acestea fiind spuse, odată ce apar rezultatele, acestea durează pe termen lung.

Cercetarea locală este favorabilă startup-urilor și IMM-urilor

Companiile mari care și-au stabilit deja marca dețin controlul asupra unei baze uriașe de clienți. Își pot permite să cheltuiască o parte semnificativă din bugetul lor de marketing pe garanții de promovare și vânzări. Dar start-up-urile și întreprinderile mici nu au reușit încă să se poziționeze pe piața țintă. Sunt literalmente handicapați de un buget limitat. Cu căutarea locală, li se oferă micilor întreprinderi posibilitatea de a apărea în primele rezultate ale SERP-urilor fără a avea măcar un site web .

Optimizarea pentru motoarele de căutare sau referința naturală cum ar fi de exemplu seo alba iulia , vă permite să vă optimizați site-ul astfel încât să apară în rezultatele organice ale motoarelor de căutare. Nu trebuie să plătiți pentru a profita de aceste strategii. Totuși, pentru a reuși trebuie să respectați un anumit număr de reguli . În termeni concreti, optimizarea pentru motoarele de căutare are ca scop clasarea site-ului dvs. în SERP-uri .

Acest clasament este favorizat de respectarea ghidurilor Google, dar și de identificarea site-ului dvs pentru seo București . ca fiind mai bun de către Google . Acest lucru se realizează prin implementarea unor algoritmi destul de puternici. Acești algoritmi folosesc mai multe criterii pentru a verifica dacă site-ul dvs. respectă recomandările motorului de căutare și corespunde intenției de căutare a utilizatorilor de internet .